驗證標章（WhatsApp 稱為藍色勾勾）會顯示在對話、通話和商家檔案中的商家名稱旁邊，讓顧客知道自己是在和真正的商家溝通。商家有兩種方式可以取得，取決於使用的是 WhatsApp Business 應用程式還是 WhatsApp Business API。
| 項目 | Meta Verified | 官方商家帳號 |
|---|---|---|
| 適用於 | WhatsApp Business 應用程式 | WhatsApp Business API |
| 費用 | 按月訂閱 | 免費 |
| 取得方式 | 應用程式中的「工具 › Meta Verified」 | 在 WhatsApp 管理員中申請 |
| 主要條件 | 通過 Meta 的商家驗證 | 已驗證的商家，使用 API 滿 30 天 |
| 其他權益 | 防冒用保護、客服支援、網頁和更多已連結的裝置 | 商家會出現在 WhatsApp 搜尋結果中 |
WhatsApp Business 應用程式的 Meta Verified
Meta Verified 是 WhatsApp Business 應用程式中按月付費的方案。每個方案都包含驗證標章、防止他人冒用你身分的帳號保護、應用程式內的客服支援，以及一個簡單的商家網頁。較高階的方案還會增加已連結的裝置數量（最多 10 台）、為更多 WhatsApp 頻道加上驗證標章，部分方案也包含商家廣播。Meta 列出的方案價格為每個 WhatsApp 號碼每月 $14.99 起；價格和方案依國家而異。
- 01開啟 WhatsApp Business，前往「工具 › Meta Verified」。如果看不到這個選項，代表你所在的國家還沒有開放。
- 02選擇方案，透過 App Store 或 Google Play 付款。
- 03驗證你的商家。Meta 最多會在 3 個工作天內完成審核；如果無法驗證，費用會退還給你。
- 你必須年滿 18 歲、已使用 Business 應用程式一段時間、最近有傳送訊息，並設定了個人檔案名稱和大頭貼照。
- 訂閱會透過你的應用程式商店每月自動續訂。變更電話號碼會取消訂閱，訂閱也無法轉移到其他帳號。
- 付費不保證一定能取得標章，Meta 之後也可能移除。政府機關和政治組織不符合資格。
WhatsApp Business API 的官方商家帳號
使用 WhatsApp Business API 的商家，成為官方商家帳號（Official Business Account）後就能取得同樣的藍色勾勾。Meta 不收取任何費用。符合以下所有條件後，在 WhatsApp 管理員（WhatsApp Manager）中電話號碼的個人檔案下提出申請：
- 你的商家已通過 Meta 驗證。
- 這個號碼使用 API 至少滿 30 天。
- 已開啟兩步驟驗證，且顯示名稱已獲核准。
- 你遵守 WhatsApp 的商業傳訊政策。
如果 Meta 拒絕申請，你可以在 30 天後再次申請。別人在 WhatsApp 中搜尋商家時，官方商家帳號也會出現在結果中，其他 API 號碼則不會。API 的運作方式請見 WhatsApp Business API。
個人 WhatsApp 帳號可以取得驗證嗎？
不行。WhatsApp 的 Meta Verified 只提供給商家，需透過 WhatsApp Business 應用程式申請；官方商家帳號則只適用於 API。個人帳號無法購買標章。
標章值得買嗎？
如果有人在 WhatsApp 上冒用你的商家，或顧客不太敢傳訊息給陌生號碼，標章和防冒用保護會有幫助。如果沒有這些問題，快速回覆更能建立信任：MuChat 透過 API 立即回覆 WhatsApp 訊息，而在 API 上，只要符合資格，標章就是免費的。請見 WhatsApp 聊天機器人。