問題
大多數人第一次詢問時不會購買。他們拿了免費資源，打算之後再回來，然後就忘了。而 Instagram 只允許你在對方最後一次回覆後的 24 小時內傳訊息給他們，所以下週再跟進是行不通的。
解法
MuChat 怎麼處理
- 01
從流程啟動訊息序列
有人一拿到你的免費資源，「啟動序列」步驟就會排好後續訊息。
- 02
在對的時間跟進
一小時後傳一則小提示，下一個工作日上午 10 點再傳提醒。如果屆時 Instagram 的 24 小時訊息時段已經結束，訊息會等到對方再次傳訊息時立即送出：不會在時段外傳送，也不會遺失任何訊息。
- 03
購買後就停止
在購買路徑上加一個「停止序列」步驟，顧客就不會收到「最後機會」訊息。
檢查清單後續訊息運作中
- 第 1 步 · 等待 1 小時
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