O selo de verificação, que o WhatsApp chama de selo azul ou marca de verificação azul, aparece ao lado do nome da empresa nas conversas, nas ligações e no perfil, para que os clientes saibam que estão falando com a empresa de verdade. As empresas conseguem o selo de uma de duas formas, dependendo de usarem o app WhatsApp Business ou a API do WhatsApp Business.
| Item | Meta Verified | Conta Comercial Oficial |
|---|---|---|
| Produto | O app WhatsApp Business | A API do WhatsApp Business |
| Custo | Uma assinatura mensal | Grátis |
| Como conseguir | Ferramentas › Meta Verified no app | Uma solicitação no WhatsApp Manager |
| Requisito principal | Verificar sua empresa com a Meta | Empresa verificada, 30 dias na API |
| Inclui também | Proteção contra perfis falsos, suporte, uma página na web e mais aparelhos conectados | Sua empresa aparece na busca do WhatsApp |
Meta Verified para o app WhatsApp Business
O Meta Verified é um plano mensal pago dentro do app WhatsApp Business. Todos os planos incluem o selo de verificação, proteção contra contas que se passam por você, suporte no app e uma página simples na web para a sua empresa. Os planos mais altos acrescentam mais aparelhos conectados (até 10), selos de verificação em mais canais do WhatsApp e, em alguns, transmissões comerciais. A Meta anuncia planos a partir de $14.99 por mês por número do WhatsApp; preços e planos variam conforme o país.
- 01Abra o WhatsApp Business e vá em Ferramentas › Meta Verified. Se a opção não aparecer, ela ainda não está disponível no seu país.
- 02Escolha um plano e pague pela App Store ou pelo Google Play.
- 03Verifique sua empresa. A Meta analisa em até 3 dias úteis, e você recebe o dinheiro de volta se ela não conseguir fazer a verificação.
- Você precisa ter 18 anos ou mais, usar o app Business há algum tempo, ter enviado mensagens recentemente e ter nome e foto no perfil.
- A assinatura é renovada todo mês pela loja de apps. Trocar o número de telefone cancela a assinatura, e ela não pode ser transferida para outra conta.
- Pagar não garante o selo, e a Meta pode removê-lo depois. Órgãos de governo e organizações políticas não podem assinar.
A Conta Comercial Oficial para a API do WhatsApp Business
Empresas na API do WhatsApp Business recebem a mesma marca de verificação azul ao se tornarem uma Conta Comercial Oficial (Official Business Account). A Meta não cobra por isso. Faça a solicitação no WhatsApp Manager, no perfil do seu número de telefone, quando cumprir todos estes requisitos:
- Sua empresa é verificada pela Meta.
- O número está na API há pelo menos 30 dias.
- A verificação em duas etapas está ativada e seu nome de exibição foi aprovado.
- Você segue a Política de Mensagens Comerciais do WhatsApp.
Se a Meta recusar, você pode pedir de novo depois de 30 dias. As Contas Comerciais Oficiais também aparecem quando as pessoas buscam uma empresa no WhatsApp; os outros números da API, não. Entenda como a API funciona em API do WhatsApp Business.
Uma conta pessoal do WhatsApp pode ter o selo?
Não. O Meta Verified no WhatsApp é só para empresas, pelo app WhatsApp Business, e a Conta Comercial Oficial é só para a API. Não há como comprar um selo para uma conta pessoal.
Vale a pena ter o selo?
Se copiam sua empresa no WhatsApp, ou se os clientes hesitam em mandar mensagem para um número que não conhecem, o selo e a proteção contra perfis falsos ajudam. Se não, responder rápido faz mais pela confiança: o MuChat responde às mensagens do WhatsApp na hora, pela API, onde o selo é grátis quando você cumpre os requisitos. Veja Chatbot para WhatsApp.
Responda a todas as mensagens do WhatsApp
O MuChat responde na hora às mensagens do WhatsApp e envia transmissões com modelos para quem deu opt-in. O plano Free não pede cartão.