Meta Verified bei WhatsApp: der blaue Haken erklärt

Das Verifizierungsabzeichen, bei WhatsApp auch blauer Haken genannt, erscheint neben dem Namen eines Unternehmens in Chats, bei Anrufen und im Profil. So wissen Kunden, dass sie mit dem echten Unternehmen schreiben. Unternehmen erhalten es auf einem von zwei Wegen – je nachdem, ob sie die WhatsApp Business App oder die WhatsApp Business API nutzen.

Meta Verified für die WhatsApp Business App

Meta Verified ist ein kostenpflichtiges Monatsabo in der WhatsApp Business App. Jedes Abo enthält das Verifizierungsabzeichen, Schutz vor Konten, die sich als Sie ausgeben, Support in der App und eine einfache Webseite für Ihr Unternehmen. Höhere Stufen bieten mehr verknüpfte Geräte (bis zu 10), Verifizierungsabzeichen für weitere WhatsApp-Kanäle und teils Business-Broadcasts. Meta nennt Abos ab 14,99 $ pro Monat und WhatsApp-Nummer; Preise und Angebote unterscheiden sich je nach Land.

1. 01Öffnen Sie WhatsApp Business und gehen Sie zu „Tools“ › „Meta Verified“. Sehen Sie den Punkt nicht, ist Meta Verified in Ihrem Land noch nicht verfügbar.
2. 02Wählen Sie ein Abo und bezahlen Sie über den App Store oder Google Play.
3. 03Verifizieren Sie Ihr Unternehmen. Meta prüft es innerhalb von höchstens 3 Werktagen, und Sie bekommen Ihr Geld zurück, wenn die Verifizierung nicht gelingt.

• Sie müssen mindestens 18 Jahre alt sein, die Business App schon eine Weile nutzen, kürzlich Nachrichten gesendet haben und einen Profilnamen sowie ein Profilbild haben.
• Das Abo verlängert sich monatlich über Ihren App-Store. Wenn Sie Ihre Telefonnummer ändern, wird es gekündigt, und es lässt sich nicht auf ein anderes Konto übertragen.
• Bezahlen garantiert das Abzeichen nicht, und Meta kann es später wieder entfernen. Behörden und politische Organisationen sind ausgeschlossen.

Das offizielle Business-Konto für die WhatsApp Business API

Unternehmen auf der WhatsApp Business API erhalten denselben blauen Haken, indem sie ein offizielles Business-Konto (Official Business Account) werden. Meta berechnet dafür nichts. Beantragen Sie es im WhatsApp Manager im Profil Ihrer Telefonnummer, sobald Sie alle diese Bedingungen erfüllen:

• Ihr Unternehmen ist bei Meta verifiziert.
• Die Nummer ist seit mindestens 30 Tagen auf der API.
• Die Verifizierung in zwei Schritten ist aktiviert, und Ihr Anzeigename ist freigegeben.
• Sie halten die Business-Messaging-Richtlinie von WhatsApp ein.

Lehnt Meta ab, können Sie nach 30 Tagen erneut anfragen. Offizielle Business-Konten erscheinen außerdem, wenn Personen in WhatsApp nach einem Unternehmen suchen; andere API-Nummern nicht. Wie die API funktioniert, lesen Sie unter WhatsApp Business API.

Kann ein privates WhatsApp-Konto verifiziert werden?

Nein. Meta Verified gibt es bei WhatsApp nur für Unternehmen, über die WhatsApp Business App, und das offizielle Business-Konto nur für die API. Ein Abzeichen für ein privates Konto lässt sich nicht kaufen.

Lohnt sich das Abzeichen?

Wenn andere Ihr Unternehmen auf WhatsApp nachahmen oder Kunden zögern, einer unbekannten Nummer zu schreiben, helfen das Abzeichen und der Schutz vor Identitätsmissbrauch. Wenn nicht, schafft eine schnelle Antwort mehr Vertrauen: MuChat beantwortet WhatsApp-Nachrichten sofort, über die API, wo das Abzeichen kostenlos ist, sobald Sie die Voraussetzungen erfüllen. Siehe WhatsApp-Chatbot.