四個步驟，從貼文到得獎者
- 1連結 Instagram。使用你的 Instagram 專業帳號登入。這和 MuChat 自動化使用的是同一個連結。
- 2選擇貼文。從你最近的貼文中挑選抽獎貼文，抽獎工具就會載入它的留言。
- 3設定規則。每人一筆報名、必須包含的字詞或 hashtag、最少 @提及人數、截止時間，以及不能得獎的帳號。
- 4抽獎。選擇需要幾位得獎者和候補，按下抽獎，再複製結果分享。
照你公布的規則舉辦抽獎
設定和貼文說明中相同的規則，抽獎前就能看到每條規則排除了多少則留言。
每人一筆報名
就算有人留言十次，也只算一次機會，抽獎才公平。
關鍵字或 hashtag
只有包含你指定字詞的留言才算數。不分大小寫，也不區分重音符號。
標註好友
要求留言中至少 @提及一定數量的不同帳號。提及自己不算。
截止時間
報名截止後才發布的留言會自動排除。
不能得獎的帳號
排除你自己的帳號、團隊成員和過去的得獎者。
候補
依序抽出候補得獎者，以防有人沒有及時回覆。
官方抽獎工具做不到的事
有些抽獎工具聲稱能確認追蹤、適用任何貼文，但它們只能靠爬取 Instagram 資料做到，而這是 Instagram 條款禁止的。MuChat 只做 Instagram API 允許的事：
- 只適用於你自己已連結帳號的貼文，不能用在別人的貼文。
- 無法確認留言者是否追蹤你，因為 Instagram 不提供這項資訊。如果追蹤是規則之一，請自行查看得獎者的個人檔案。
- 只計算第一層留言，不含回覆，最多讀取最新的 2,500 則。
需要確認追蹤，或想讓每位參加者都收到回覆？抽獎活動範本會私訊每位留言你關鍵字的人，在對方點選報名時確認有追蹤你，並為對方加上已報名標籤。
留言抽獎工具常見問題
Instagram 留言抽獎工具免費嗎？
是的。所有 MuChat 方案都包含這項工具，Free 方案也一樣，抽獎次數不限，也免信用卡。
為什麼要連結我的 Instagram 帳號？
因為抽獎工具是透過 Instagram 官方 API 讀取留言，而 Instagram 只允許帳號擁有者用這種方式讀取自己的留言。只要你貼上貼文連結的工具，通常是在爬取 Instagram 的資料，這違反 Instagram 的條款，也可能毫無預警就失效。你是直接透過 Instagram 登入，MuChat 絕不會看到你的密碼。
可以從別人的貼文抽出得獎者嗎？
不行。抽獎工具只適用於你已連結的 Instagram 專業帳號的貼文。如果抽獎活動由合作夥伴主辦，請對方連結自己的帳號並進行抽獎。
它能確認得獎者有追蹤我的帳號嗎？
無法從留言確認：Instagram 不會把帳號的粉絲名單提供給應用程式。如果追蹤是你的規則之一，請在公布前打開得獎者的個人檔案，若不符合資格就再抽一次。MuChat 的抽獎活動範本可以確認這一點：有人在你的私訊中點選報名按鈕時，Instagram 會告訴 MuChat 對方是否有追蹤你。
得獎者是怎麼選出來的？
套用你的規則後，剩下的每筆報名機率都相同。抽獎使用你瀏覽器內建的密碼學亂數產生器，你也可以加抽候補得獎者，以防有人沒有回覆。
最多可以讀取多少則留言？
一次最多可讀取一篇貼文最新的 2,500 則留言。只有第一層留言會算作報名，回覆其他留言的不算。
你們會儲存留言嗎？
不會。留言會在你要求時載入，在你的瀏覽器中用於抽獎，離開頁面時就會捨棄。
Instagram 對抽獎活動有什麼要求？
你必須負責合法舉辦活動：提供正式規則、參加資格和獎品須符合當地法律、不要求大家在自己沒出現的相片中標註自己，並聲明此推廣活動並非由 Instagram 贊助、背書或管理，亦與 Instagram 無關。抽獎工具會提供這段聲明讓你複製。
正在規劃抽獎嗎？請參閱如何在 Instagram 舉辦抽獎活動和抽獎規則該寫哪些內容。活動結束後，可以用互動率計算器看看貼文的成效。