放大你最成功的對話
強大的自動化，涵蓋你互動與變現的每一種方式。
受眾在哪裡，你就在哪裡
我們先把 Instagram 做深，再往外擴展。WhatsApp 已推出 Beta 版，其他管道也在路上。
打造任何對話，上線前先預覽。
把訊息、按鈕、條件、等待和標籤動作拖到畫布上，再串連起來。MuChat 會在發布前標出沒接好的地方，在你切換為上線之前，什麼都不會送出。
- 依對方是否追蹤你、他們的標籤、輸入的內容，或你現在是否營業中來分支
- 提出問題並儲存答案；傳送輪播、圖片、影片、音訊或 PDF
- 等到平日 09:00，再把對話轉給隊友
- 已發布的版本持續運作時也能編輯草稿，還有歷史紀錄可以還原
為整個工作流程打造，不只是第一則回覆
每個方案（包括 Free）都能使用全部功能。各方案的差別在於活躍聯絡人、管道、成員名額和客服。
訊息序列
定時跟進，可從任何流程啟動或停止。
洞察報告與轉換
依自動化和訊息序列查看點擊數、點擊率，以及已記錄的銷售與金額。
具備角色權限的團隊收件匣
分派規則、從流程轉接真人、@提及和通知，並提供擁有者、管理員、編輯者和檢視者角色。
井然有序的聯絡人
重新命名時自動同步的標籤、自訂欄位與機器人欄位、分群、CSV 匯入與匯出，以及合併重複聯絡人。
應用程式、API 與 Webhook
把潛在顧客直接送到 HubSpot、Mailchimp、Klaviyo、Shopify 或 Google Sheets，或透過 API 和具簽章的 Webhook 串接 Zapier、Make 或你自己的伺服器。
工作區
一個登入帳號管理所有品牌或客戶，還能用帳號範本複製整套設定。
群發訊息與 A/B 測試
一則訊息傳給一個分群，最多四個版本，看看各版本的成效，由你自己決定。
營業時間
營業時間只要設定一次：流程會知道你何時營業，其他時間就交給離開訊息。
手機也能用
收件匣、聯絡人、群發訊息和洞察報告都能在手機上使用，只有建立流程需要更大的螢幕。
你能得到什麼，用數字說話
沒有虛榮指標，只列出實際內容。
一人的價格，團隊的功能。
免費開始。等私訊開始幫你賺回成本再升級。
Free
在你自己的帳號上試試自動化
永久免費
- 所有觸發條件、範本和流程編輯器區塊
- 最多 4 項運作中的自動化
- 可連結任意 2 個管道
- 共用收件匣、訊息序列和洞察報告
- API 和 Webhook
- 2 個成員名額
- 說明中心指南
- 私訊附上「透過 MuChat 傳送」字樣
Essential
適合創作者和成長中的品牌
按年計費 $84（省 22%）
- Free 方案的所有功能
- 運作中的自動化無上限
- 可連結任意 2 個管道
- 2 個成員名額
- 私訊不帶 MuChat 品牌標示
- 寄信給客服
Pro
適合規模擴大中的創作者和成長中的企業
按年計費 $228（省 24%）
- Essential 方案的所有功能
- 可連結任意 3 個管道
- 3 個成員名額
- 寄信給客服
Business
適合共用收件匣的企業和團隊
按年計費 $540（省 31%）
- Pro 方案的所有功能
- 管道無上限
- 5 個成員名額
- 優先客服支援
Advanced
適合團隊和高訊息量的業者
按年計費 $1,068（省 31%）
- Business 方案的所有功能
- 管道無上限
- 10 個成員名額
- 優先客服支援
價格以美元計，未含任何適用稅費。
使用 MuChat 會讓我的 Instagram 帳號受到限制嗎？
MuChat 透過 Instagram 官方的 Messaging API 運作，這是 Meta 專為商家打造的 API，所以自動回覆並不違反規定。我們絕不會以你的身分登入，也不會碰你的密碼，而且只回覆先聯絡你的人。不過你傳送的內容仍須遵守 Instagram 社群守則，所以別寫像垃圾訊息的文案。
我需要會寫程式嗎？
一行都不用寫。挑一個範本，例如從留言自動私訊連結，把文字改成你的，然後發布。想要更多功能時，可以在流程編輯器中用拖曳的方式加入按鈕、條件和等待，同樣不需要寫程式。
我的私訊會聽起來像機器人嗎？
除非你自己寫得像機器人。自動化裡的每個字都出自你手：你的用語、你的表情符號、你的語氣。輪流使用幾則公開回覆，留言串就不會看起來像複製貼上；當有人回覆真正的問題時，真人也能從收件匣接手。
有人回覆自動私訊時會怎樣？
對方的回覆會以未讀狀態進入你的共用收件匣，上方附有完整的對話串。如果有流程正在等待對方回答，就會繼續執行；如果回覆符合另一項自動化的關鍵字，或你開啟了預設回覆，就由它來回覆。否則就會等你或你的團隊處理。
我能看出哪些貼文真的有帶來收入嗎？
可以。洞察報告會顯示每項自動化的執行次數、連結點擊數和點擊率；如果你將購買、預約或註冊記錄為轉換（透過流程、聯絡人個人資料，或由你的商店經 API 記錄），報告還會顯示它們的金額，以及每筆轉換歸因到哪項自動化或訊息序列。
我可以一次傳訊息給很多人嗎？
可以，用群發訊息傳給某個分群或所有人，你還能把它分成最多四個版本，看看各自的成效。Instagram 只允許商家在對方最後一則訊息後的 24 小時內傳訊息，所以群發訊息只會送達近期的對話；傳送前，MuChat 會顯示會送達多少人。
MuChat 支援哪些管道？
Instagram（留言、限時動態回覆和私訊），以及 Beta 版的 WhatsApp、Telegram 和簡訊。Messenger 正在等待 Meta 核准，TikTok 則在等待其合作夥伴計畫的審核。
我可以隨時離開嗎？
可以。月繳方案按月計費（想要折扣也可以選年繳），你可以在「設定 → 帳務」取消，取消後資料仍會保留。