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19 個範本
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用限時動態蒐集名單
回覆每位用關鍵字回應你限時動態的人.
查看感謝每位提及你的人
有人在限時動態提及你時，立即私訊回覆.
查看設定預設回覆
回覆所有沒有觸發其他自動化的私訊.
查看在私訊中自動傳送連結
讓對方選擇想要的內容，再傳送對應的連結.
查看舉辦抽獎活動
從留言收集報名，並為每位符合資格的人加上標籤.
查看擴大 Email 名單
用免費資源換取電子郵件，隔天再跟進.
查看非營業時間的離開訊息
只在你真的不在時，告訴對方你何時回來.
查看辨識私訊中的問題
回答價格和運費問題，其他問題轉給真人.
查看把限時動態回覆變成 VIP
為每位回覆限時動態的人加上標籤，並傳送搶先連結.
查看取得回電號碼
在私訊中詢問電話號碼，並把潛在顧客交給團隊.
查看用輪播展示商品
用可滑動的商品卡片回覆「商品」，並提供「幫我挑選」路徑.
查看門市 QR Code 優惠
用折扣歡迎每位掃描 QR Code 的人，並加上標籤.
查看篩選 Instagram 廣告帶來的潛在顧客
回覆每位點按 Click-to-DM 廣告的人，並把買家轉給真人.
查看預約通話，並在當天早上提醒
傳送預約連結，並在早上 10 點提醒還沒預約的人.
查看不只會回覆的範本
最新的範本運用了流程編輯器目前的所有功能。使用前，打開任一個範本就能看到每個步驟。
提問並儲存答案
在私訊中蒐集電子郵件或電話號碼：儲存前會先檢查，格式不對就再問一次，對方說不要就不再詢問。
取得回電號碼
留下電話號碼、為潛在顧客加上標籤，並直接把對話轉給你的團隊。
商品輪播
可滑動的卡片，每張都有一個按鈕：連到商品，或讓卡片接續對話。
實體場景的 QR Code
用優惠迎接每位掃描店內 QR Code 的人，並在他們進來時自動加上標籤。
Click-to-DM 廣告
即時回覆每次廣告點按，用快速回覆分類受眾，並把想購買的人轉給真人。
限時動態提及
趁限時動態還在，感謝每位在限時動態中提及你的人。
隔天早上再追蹤
現在先傳送預約連結，下一個工作日 10:00 再傳一則貼心提醒。
回答三個問題，就有一項能運作的自動化。
留言範本不會把你丟進空白的編輯器。選擇貼文、選擇字詞、說明對方會收到什麼，範本就會依照你的答案建立，輸入時還能即時預覽私訊。
- 特定貼文或 Reels 影片、全部，或你下一篇發布的內容
- 特定關鍵字，或任何留言
- 你的訊息和連結按鈕，繼續之前會先檢查
- 1
你想用哪一篇貼文或哪支 Reels 影片？
或全部，或你的下一篇 - 2
什麼會啟動這項自動化？
linkpriceguide或任何字詞 - 3
對方會收到什麼？
這是你要的連結 👇
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範本只是起點，不是照本宣科的腳本
範本建立的一切都是一般的自動化。不論上線前或上線後，都可以修改任何內容。
以草稿開啟
在你按下「上線」之前，什麼都不會上線，所以你可以先改寫每則訊息、每個按鈕和關鍵字。
就像你本人在說話
透過「個人化」選單插入 {{first_name}}、@username 或你自己的欄位，並為缺少資料的人設定備用文字。
新增更多觸發條件
流程編輯器範本可以同時由留言、私訊關鍵字和限時動態回覆啟動，每個觸發條件都能個別開啟或關閉。
在流程編輯器中重新串接
流程範本會在畫布上開啟：可以加入條件、等待、A/B 路徑，或轉接到另一項自動化。
準備好再發布
流程編輯器的自動化會保留草稿和已發布版本，還有可以還原的版本紀錄。
或從頭開始
選擇快速自動化，搭配一個觸發條件和一組訊息；或在流程編輯器中使用空白畫布。
每個範本都能叫出對方的名字
範本已附上合宜的文字。你可以用名字、@username、你的帳號名稱、聯絡人欄位和機器人欄位等個人化變數，讓訊息更貼近對方；每個變數都有備用文字，不會有人看到空白。
沒有名字資料嗎？{{first_name|朋友}} 會改為顯示「朋友」。
把整套設定打包交出去
打造出有效的設定了嗎？一鍵把帳號複製到新的工作區，或下載成帳號範本：自動化、訊息序列、資料夾、標籤、聯絡人欄位、機器人欄位和分群全都在一個 JSON 檔案裡。貼到另一個 MuChat 帳號後，所有內容都會匯入，自動化則以草稿形式等你檢查。
- 不含聯絡人、對話、訊息紀錄或 Instagram 帳號連結，可以放心分享
- 適合為新客戶建置設定的代理商，或擁有多個帳號的品牌
- 另一個帳號已有的標籤和欄位會保留，不會重複建立
{
"version": 1,
"tags": [ … 14 ],
"contactFields": [ … 4 ],
"botFields": [ … 1 ],
"segments": [ … 3 ],
"folders": [ … 2 ],
"sequences": [ … 2 ],
"automations": [ … 6 ]
}絕不包含：聯絡人、對話、訊息紀錄或 Instagram 連結。
範本常見問題
有適用於 Facebook Messenger 或 WhatsApp 的範本嗎？
目前還沒有：每個範本都是 Instagram 自動化。WhatsApp 已推出 Beta 版，你可以在流程編輯器中自行建立關鍵字回覆、預設回覆和流程。Messenger 正在等待 Meta 核准。
範本免費嗎？
是的。所有方案都能使用每個範本，包括 Free 方案。各方案的差別在於可同時運作的自動化數量。
使用範本會發布任何內容嗎？
不會。範本只會在你的帳號中建立一項自動化草稿，要等你按下「上線」才會開始回覆。
範本上線後還能修改嗎？
可以。從你建立的那一刻起，它就是你的自動化。文字、關鍵字、按鈕或步驟都能隨時編輯。
快速自動化和流程編輯器範本有什麼不同？
快速自動化只有一個觸發條件和一小組訊息，在單一頁面就能設定完成。流程編輯器範本則是畫布上的多步驟對話，包含可以重新串接的條件、等待和分支。
帳號範本包含哪些內容？
包含你的自動化、訊息序列、資料夾、標籤、聯絡人欄位、機器人欄位和分群，但絕不包含聯絡人、對話、訊息紀錄或你的 Instagram 帳號連結。你可以在「設定 → 複製與範本」建立帳號範本，或在同一處使用「複製這個帳號」，把相同的設定複製到新的工作區，並立即切換過去。
匯入的自動化會馬上開始傳送嗎？
不會。它們會以草稿形式匯入，請先檢查文字，再逐一開啟。請匯入到已連結 Instagram 的帳號；如果沒有連結，自動化會略過不匯入，只會匯入訊息序列、標籤、欄位和分群。