La insignia de verificación, que WhatsApp también llama marca de verificación azul, aparece junto al nombre de un negocio en los chats, las llamadas y su perfil, para que los clientes sepan que están hablando con el negocio real. Los negocios la obtienen de una de dos formas, según usen la app WhatsApp Business o la API de WhatsApp Business.
| Qué | Meta Verified | Cuenta de empresa oficial |
|---|---|---|
| Producto | La app WhatsApp Business | La API de WhatsApp Business |
| Costo | Una suscripción mensual | Gratis |
| Cómo obtenerla | Herramientas › Meta Verified en la app | Una solicitud en WhatsApp Manager |
| Requisito principal | Verificar tu negocio con Meta | Negocio verificado, 30 días en la API |
| También incluye | Protección contra suplantación, soporte, una página web y más dispositivos vinculados | Tu negocio aparece en la búsqueda de WhatsApp |
Meta Verified para la app WhatsApp Business
Meta Verified es un plan mensual de pago dentro de la app WhatsApp Business. Todos los planes incluyen la insignia de verificación, protección contra cuentas que se hacen pasar por ti, soporte en la app y una página web sencilla para tu negocio. Los planes superiores agregan más dispositivos vinculados (hasta 10), insignias de verificación en más canales de WhatsApp y, en algunos, difusiones para empresas. Meta publica planes desde $14.99 al mes por número de WhatsApp; los precios y los planes varían según el país.
- 01Abre WhatsApp Business y ve a Herramientas › Meta Verified. Si no lo ves, todavía no está disponible en tu país.
- 02Elige un plan y paga a través de App Store o Google Play.
- 03Verifica tu negocio. Meta lo revisa en un plazo de hasta 3 días hábiles y, si no puede verificarte, te devuelve el dinero.
- Debes tener 18 años o más, haber usado la app Business durante un tiempo, haber enviado mensajes recientemente y tener nombre y foto de perfil.
- La suscripción se renueva cada mes a través de tu tienda de apps. Si cambias tu número de teléfono, se cancela, y no se puede pasar a otra cuenta.
- Pagar no garantiza la insignia, y Meta puede quitarla más adelante. Las organizaciones gubernamentales y políticas no pueden obtenerla.
La cuenta de empresa oficial para la API de WhatsApp Business
Los negocios que usan la API de WhatsApp Business obtienen la misma marca de verificación azul al convertirse en una cuenta de empresa oficial (Official Business Account). Meta no cobra por ella. Solicítala en WhatsApp Manager, en el perfil de tu número de teléfono, cuando cumplas todos estos requisitos:
- Tu negocio está verificado con Meta.
- El número lleva al menos 30 días en la API.
- La verificación en dos pasos está activada y tu nombre visible está aprobado.
- Cumples la Política de mensajería para empresas de WhatsApp.
Si Meta la rechaza, puedes volver a solicitarla después de 30 días. Las cuentas de empresa oficiales también aparecen cuando alguien busca un negocio en WhatsApp; los demás números de la API, no. Lee cómo funciona la API en API de WhatsApp Business.
¿Se puede verificar una cuenta personal de WhatsApp?
No. Meta Verified en WhatsApp es solo para negocios, a través de la app WhatsApp Business, y la cuenta de empresa oficial es solo para la API. No hay forma de comprar una insignia para una cuenta personal.
¿Vale la pena la insignia?
Si alguien se hace pasar por tu negocio en WhatsApp, o si los clientes dudan en escribirle a un número que no conocen, la insignia y la protección contra suplantación ayudan. Si no, responder rápido genera más confianza: MuChat responde los mensajes de WhatsApp al instante, en la API, donde la insignia es gratis una vez que cumples los requisitos. Consulta Chatbot para WhatsApp.
Responde cada mensaje de WhatsApp
MuChat responde al instante los mensajes de WhatsApp y envía difusiones con plantillas a quienes aceptaron recibirlas. El plan Free no pide tarjeta.