一則 Instagram 私訊大約可以有 1,000 個字元。Instagram 沒有公布在 App 中輸入訊息的官方上限，但所有私訊自動化工具使用的訊息 API，每則訊息最多接受 1,000 位元組的文字。
| 限制 | 值 |
|---|---|
| 每則訊息的文字（API） | 1,000 位元組 |
| 每則訊息的快速回覆按鈕 | 13 |
| 每個快速回覆按鈕的字元數 | 20 |
| 每則留言的私訊回覆 | 1 則訊息，須在留言後 7 天內 |
| 對方傳訊息後的訊息時段 | 24 小時 |
| 真人客服的回覆時段 | 7 天 |
| 便利貼長度 | 60 個字元 |
算的是位元組，不是字數
API 以 UTF-8 計算位元組，但並非每個字元都只占 1 個位元組。如果你用其他文字書寫或使用表情符號，這點就很重要：
| 字元 | 每個字元的位元組 | 1,000 位元組大約可容納幾個 |
|---|---|---|
| 英文字母、數字、空格 | 1 | 1000 |
| 帶重音的拉丁字母（é、ñ、ş）、西里爾字母、阿拉伯文、希伯來文 | 2 | 500 |
| 中文、日文、韓文 | 3 | 333 |
| 大多數表情符號 | 4 個以上 | 250 |
所以自動化工具傳送的俄文或阿拉伯文訊息大約可容納 500 個字母，日文訊息大約 330 個字。自動化訊息請遠低於上限，或把長文字拆成兩則訊息。
按鈕和快速回覆
一則訊息最多可附 13 個快速回覆按鈕，每個按鈕文字最多顯示 20 個字元，超過就會被截斷。像「傳連結給我」這樣簡短的按鈕文字效果最好。
用私訊回覆留言
商家可以對一則留言傳送一則私訊回覆，且須在留言後 7 天內傳送。只有對方回覆後才能再傳更多訊息，而且必須在對方回覆後 24 小時內。所以留言自動私訊的自動化會先傳一則附按鈕的簡短訊息。請參閱 留言自動私訊的運作方式。
24 小時訊息時段
有人傳訊息給商家後，商家可以在 24 小時內自由回覆，對方每傳一則新訊息，計時就會重新開始。如果你的團隊成員需要更長時間，Instagram 允許加上真人客服標籤的回覆，期限最長 7 天。MuChat 會自動遵守這些時段：請參閱 Instagram 訊息規範。