你遇到的阻礙
一組帳密，五個人用
在團隊之間共用 Instagram 密碼，遲早會出資安問題。
對話沒有人負責
兩個人回覆同一則私訊，另一則卻完全沒人回。
每次都從零開始
每次活動都要手動重建同樣的留言自動私訊設定。
接下來值得開啟的功能
這週先設定這三件事
- 步驟 1
用合適的角色邀請成員
編輯者負責建立和回覆，檢視者只能查看，管理員掌管設定，只有擁有者看得到帳務。受邀的人會直接進入客戶的工作區。
- 步驟 2
設定分派
透過群組和依序執行的規則，把每段對話分派給對的人，再為每個人設定上限，沒有人會被訊息淹沒。
- 步驟 3
每個客戶都從你最好的設定開始
在代理商中心新增客戶時，可以建立空白工作區，也可以複製你最好的工作區；或一次把選定的自動化推送給多個客戶，它們會連同標籤和欄位以草稿形式送達。
- 步驟 4
寄送每月報告
每位客戶的報告涵蓋 7、30 或 90 天：新聯絡人、訊息、自動化執行次數、連結點擊數，以及每項自動化的成效，可以直接列印或儲存成 PDF。
代理商與團隊 的價格方案
Business. 代理商中心本身在任何方案都免費。每位客戶都是獨立的工作區，使用自己的方案：Business 方案為客戶團隊提供 5 個成員名額、無限管道、7,500 位活躍聯絡人和優先支援；Advanced 方案則提升到 10 個成員名額和 25,000 位活躍聯絡人。
Free
$0/月
永久免費
- 100 位活躍聯絡人
- 無超量費用
- 2 個成員名額 · 2 個管道
- 免信用卡
Essential
$7/月
按年計費 · $9/月
- 250 位活躍聯絡人
- 超出後每位 $0.10
- 2 個成員名額 · 2 個管道
- 14 天免費試用
Pro
$19/月
按年計費 · $25/月
- 2,500 位活躍聯絡人
- 超出後每位 $0.05
- 3 個成員名額 · 3 個管道
- 14 天免費試用
Business
$45/月
按年計費 · $65/月
- 7,500 位活躍聯絡人
- 超出後每位 $0.025
- 5 個成員名額 · 管道無上限
- 從第一天開始計費
Advanced
$89/月
按年計費 · $129/月
- 25,000 位活躍聯絡人
- 超出後每位 $0.004
- 10 個成員名額 · 管道無上限
- 從第一天開始計費
代理商與團隊 常問的問題
我可以用一個登入帳號管理多位客戶嗎？
可以。把你的工作區轉為代理商（「設定 › 代理商」，任何方案都適用），每位客戶都會出現在代理商中心，狀態一目了然。每位客戶仍是獨立的工作區，有自己的管道、團隊、方案和資料；任何一方都能隨時解除連結，工作區和資料都會留給客戶。
我的團隊會占用客戶的成員名額嗎？
不會。代理商工作區團隊裡的成員會以他們在代理商的角色進入每位客戶的工作區，不計入該客戶的成員名額。成員離開你的代理商時，會立即失去所有客戶的存取權。
所有客戶會合併成一張帳單嗎？
不會。每個客戶工作區都有自己的方案，由擁有者付費：工作區是你建立的，就由你的代理商付費；你邀請客戶擔任擁有者，就由客戶付費。我們沒有代理商方案，也沒有白牌選項。
我可以給客戶唯讀權限嗎？
可以，邀請他們成為檢視者就行了。檢視者可以查看收件匣、聯絡人、自動化和洞察報告，但無法變更任何內容。編輯者可以建立自動化、群發訊息和回覆，但不能動帳務、Instagram 連結、API 金鑰或 Webhook，也不能刪除任何東西。
可以把 MuChat 串接到我們自己的工具嗎？
可以。每個工作區都有自己的 API 金鑰和簽署過的 Webhook，你可以從自己的系統同步聯絡人、加上標籤、傳送私訊和記錄轉換。建立金鑰的人離開工作區或失去 API 存取權時，該金鑰就會失效。
團隊成員需要知道 Instagram 密碼嗎？
不需要。只有帳號擁有者會透過 Instagram 自己的登入畫面連結 Instagram，團隊成員則用自己的電子郵件登入 MuChat。