打造完整對話，不只是一句回覆

剛開始不需要。基本自動化只要填一張一分鐘的表單，就能設定關鍵字回覆、留言自動私訊、歡迎回覆或限時動態回覆。需要分支、等待、轉接真人或加標籤時，再使用流程編輯器。

可以，但無法復原。在流程編輯器中開啟基本自動化會從空白畫布開始（原本的訊息不會複製過來），你第一次儲存編輯後，它就會永久轉為流程。MuChat 會在你點擊前提醒你。

即時預覽會在你打造時顯示對話內容，MuChat 也會在上線前列出所有需要修正的地方，例如缺少「否」路徑的條件、後面沒有步驟的等待。在你發布之前，不會傳送任何訊息。

可以。你的編輯會儲存為草稿，已發布的版本照常執行。滿意後再發布，需要時也能用版本紀錄還原之前的版本。

可以，需要多少就加多少（留言、私訊關鍵字、限時動態回覆、預設回覆、成長工具），每個都能單獨開關。

可以。把等待設為等到你帳號時區的某個時間點（例如 9:00），並選擇可以結束等待的星期幾。時區可以在「設定 → 一般」中更改。如果等待超過 Instagram 的 24 小時訊息時段（例如跨週末），訊息會先保留，等對方再次傳訊息時才送出。

可以。動作步驟可以把對話指派給團隊成員、標示為未結案或已結案、暫停這個人的自動化，並透過 MuChat 的通知鈴通知團隊。

可以，最多 30 天。Instagram 只允許商家在對方最後一則訊息後的 24 小時內傳訊息給對方，所以如果等待結束時訊息時段已關閉，MuChat 會先保留訊息，而不是在時段關閉時硬送出去，之後每小時檢查一次，等對方再次傳訊息時送出。如果一週內都沒有回覆，就會放棄並停止這次執行。等待後的加標籤、指派和欄位更新不受訊息時段限制，會準時執行。

可以。Free 方案最多可有 4 項運作中的自動化（任何類型皆可）；所有付費方案都沒有上限。