علامة التوثيق الزرقاء في WhatsApp: شرح Meta Verified

تظهر شارة التوثيق، التي يسمّيها WhatsApp علامة التوثيق الزرقاء، بجانب اسم النشاط التجاري في الدردشات والمكالمات وفي ملفه التعريفي، ليعرف العملاء أنهم يتواصلون مع النشاط التجاري الحقيقي. ويحصل عليها النشاط التجاري بإحدى طريقتين، بحسب استخدامه لتطبيق WhatsApp Business أو لخدمة WhatsApp Business API.

اشتراك Meta Verified لتطبيق WhatsApp Business

اشتراك Meta Verified باقة شهرية مدفوعة داخل تطبيق WhatsApp Business. تشمل كل باقة شارة التوثيق، والحماية من الحسابات التي تنتحل هويتك، والدعم داخل التطبيق، وصفحة ويب بسيطة لنشاطك التجاري. وتضيف الباقات الأعلى أجهزة مرتبطة أكثر (حتى 10)، وشارات توثيق على المزيد من قنوات WhatsApp، وفي بعضها رسائل البث التجارية. وتبدأ الباقات التي تعرضها Meta من $14.99 شهريًا لكل رقم WhatsApp، وتختلف الأسعار والباقات من دولة إلى أخرى.

1. 01افتح WhatsApp Business وانتقل إلى «الأدوات ‹ Meta Verified». إن لم تجده، فهو غير متاح في بلدك بعد.
2. 02اختر باقة وادفع عبر App Store أو Google Play.
3. 03أكمل التحقق من نشاطك التجاري. تراجعه Meta خلال 3 أيام عمل كحد أقصى، وتُستردّ أموالك إذا تعذّر عليها التحقق منك.

• يجب أن يكون عمرك 18 عامًا أو أكثر، وأن تكون قد استخدمت تطبيق Business لبعض الوقت، وأرسلت رسائل مؤخرًا، ولديك اسم وصورة في الملف التعريفي.
• يتجدد الاشتراك شهريًا عبر متجر التطبيقات. ويُلغى إذا غيّرت رقم هاتفك، ولا يمكن نقله إلى حساب آخر.
• الدفع لا يضمن الحصول على الشارة، ويمكن أن تزيلها Meta لاحقًا. والجهات الحكومية والمنظمات السياسية غير مؤهلة.

الحساب التجاري الرسمي لمستخدمي WhatsApp Business API

تحصل الأنشطة التجارية التي تستخدم WhatsApp Business API على علامة التوثيق الزرقاء نفسها عندما تصبح حسابًا تجاريًا رسميًا (Official Business Account)، ولا تتقاضى Meta أي رسوم عليه. اطلبه في مدير WhatsApp، ضمن الملف التعريفي لرقم هاتفك، بعد أن تستوفي كل هذه الشروط:

• تم التحقق من نشاطك التجاري لدى Meta.
• مضى 30 يومًا على الأقل على تسجيل الرقم في API.
• التحقق بخطوتين مفعّل، والاسم المعروض معتمد.
• تلتزم بسياسة WhatsApp للمراسلة التجارية.

إذا رفضت Meta طلبك، يمكنك تقديمه مجددًا بعد 30 يومًا. وتظهر الحسابات التجارية الرسمية أيضًا عندما يبحث الناس عن نشاط تجاري في WhatsApp، على عكس أرقام API الأخرى. تعرّف على طريقة عمل API في WhatsApp Business API.

هل يمكن توثيق حساب WhatsApp شخصي؟

لا. اشتراك Meta Verified على WhatsApp مخصص للأنشطة التجارية فقط، عبر تطبيق WhatsApp Business، والحساب التجاري الرسمي مخصص لمستخدمي API فقط. ولا توجد طريقة لشراء شارة لحساب شخصي.

هل الشارة مجدية؟

إذا كان هناك من يقلّد نشاطك التجاري على WhatsApp، أو كان العملاء يترددون في مراسلة رقم لا يعرفونه، فإن الشارة والحماية من انتحال الهوية تساعدانك. وإن لم يكن الأمر كذلك، فسرعة الرد تبني الثقة أكثر: يرد MuChat على رسائل WhatsApp فورًا، عبر API، حيث تكون الشارة مجانية بمجرد استيفاء الشروط. اطّلع على روبوت المحادثة على WhatsApp.