四個數字，告訴你有沒有效
選擇最近 7、30 或 90 天。每個數字都根據 MuChat 在這段期間實際做的事計算。
新聯絡人
這段期間成為聯絡人的所有人，來源包括留言、限時動態回覆、私訊或匯入。
已傳送訊息
傳送出去的每則私訊，以及觸及了多少不同的人。傳送失敗的不計入。
自動化執行次數
自動化為某人啟動的次數，以及完整執行到最後的次數。
連結點擊數
自動化傳送的連結被點擊的次數，會在我們將對方導向你的頁面前記錄。
表現最好和最差的自動化，一目了然
洞察報告會把點擊率最高和最低的自動化並排顯示，讓你知道該複製哪個、重寫哪個。自動化至少要執行 5 次才會列入排名，一次幸運的點擊不該讓它登上榜首。
- 點擊率 = 點擊的人數 ÷ 自動化執行次數
- 已傳送訊息、執行次數和連結點擊的每日圖表
- 傳送失敗會另外標示，並附上常見原因：24 小時訊息時段已關閉
- 從留言自動私訊連結38%
- 擴大 Email 名單27%
- 先追蹤，再送贈品22%
- 把限時動態回覆變成 VIP9%
- 辨識私訊中的問題11%
所有數據並排比較
圖表下方，每項自動化各占一列，顯示同一期間的執行次數、已傳送訊息、點擊數和點擊率。依任一欄排序，就能找出你的主力和拖油瓶。
- 依執行次數、傳送數、點擊數或點擊率排序
- 「自動化」清單也會顯示每項自動化的執行次數和點擊率
- 流程編輯器的自動化有專屬的「成效指標」，包含圖表和總計
| 自動化 | 執行次數 | 點擊數 | 點擊率 ↓ |
|---|---|---|---|
| 從留言自動私訊連結 | 612 | 251 | 38% |
| 擴大 Email 名單 | 204 | 61 | 27% |
| 舉辦抽獎活動 | 388 | 72 | 16% |
| 把限時動態回覆變成 VIP | 173 | 15 | 9% |
找出讓人流失的那則訊息
在流程編輯器中，每個步驟都會直接在畫布上顯示自己的傳送數、點擊數和點擊率。如果大家在第三步就停下來，你會看得一清二楚，而且可以只重寫那則訊息，不必動到其他部分。
- 私訊回覆已傳送 1,284點擊 —沒有追蹤連結
- 傳送連結已傳送 1,102點擊 418點擊率 38%
- 請對方追蹤已傳送 182點擊 61點擊率 34%
計算成交，不只是點擊
定義對你重要的目標，例如購買、預約通話或註冊，還可以選擇設定預設金額。你可以從流程編輯器的步驟、聯絡人的個人檔案，或透過 API 從你自己的商店記錄轉換，洞察報告會顯示發生了幾次、價值多少。
- 歸功於前 7 天內最後一次接觸該聯絡人的自動化執行或訊息序列，只歸給一個來源，絕不拆分
- 金額使用事件的幣別，依幣別分別加總，絕不混算
- 依你選的期間，按事件、自動化和訊息序列細分
- 每項流程編輯器自動化的「成效指標」，會把自身步驟記錄的轉換與事後歸功給它的轉換分開顯示
- 購買64$3,812.40
- 預約通話23—
- Email 註冊181—
- 從留言自動私訊連結$2,104.10
- 擴大 Email 名單$1,011.30
- 舉辦抽獎活動$697.00
歸功於轉換前 7 天內，最後一次接觸該聯絡人的自動化執行或訊息序列。
我們只顯示實際能衡量的數據
Instagram 不會告訴商家私訊何時送達或已讀，所以 MuChat 不會捏造這些數字。你看到的就是我們傳送了什麼、執行了什麼，以及哪些被點擊。
追蹤連結
按鈕會以 MuChat 短網址傳送。點擊會先計數，再直接把對方導向你的網址。
失敗也公開透明
Instagram 拒絕的訊息會另外計算，絕不會灌水你的傳送數。
不玩虛榮數字
點擊率是點擊人數除以執行次數，而不是點擊數除以傳送數，所以重複點擊不會美化數字。
洞察報告常見問題
Free 方案有洞察報告嗎？
有。洞察報告、流程編輯器的成效指標和每個步驟的數據，所有方案都有。
為什麼不顯示開啟率或已讀率？
Instagram 不會向商家提供送達或已讀數據。與其用猜的，MuChat 只回報能衡量的數據：已傳送訊息、自動化執行次數和連結點擊。
點擊率怎麼計算？
點擊自動化中連結的人數，除以同一期間內它的執行次數。自動化至少要執行 5 次，才會列入最佳或最差排名。
點擊率可能超過 100% 嗎？
很少見，但有可能。執行次數依開始時間計算，點擊則依連結建立的時間計算，所以等待時間很長的自動化可能橫跨期間的邊界。我們會顯示實際測得的數字，而不是把它往下修。
可以查看哪些時間範圍？
最近 7、30 或 90 天。
轉換如何歸功？
如果你在記錄轉換時指定了自動化，功勞就歸給它。否則會歸給前 7 天內最後一次接觸該聯絡人的自動化執行或訊息序列，只歸給一個來源或完全不歸功，絕不拆分。這代表最後觸及對方的是什麼，並不能證明是什麼促成了這筆交易。
每個方案都有洞察報告
洞察報告、每個步驟的數據和轉換在每個方案都有，包括 Free 方案。各方案的差別在於活躍聯絡人、管道和成員名額。
Free
$0/月
永久免費
- 100 位活躍聯絡人
- 無超量費用
- 2 個成員名額 · 2 個管道
- 免信用卡
Essential
$7/月
按年計費 · $9/月
- 250 位活躍聯絡人
- 超出後每位 $0.10
- 2 個成員名額 · 2 個管道
- 14 天免費試用
Pro
$19/月
按年計費 · $25/月
- 2,500 位活躍聯絡人
- 超出後每位 $0.05
- 3 個成員名額 · 3 個管道
- 14 天免費試用
Business
$45/月
按年計費 · $65/月
- 7,500 位活躍聯絡人
- 超出後每位 $0.025
- 5 個成員名額 · 管道無上限
- 從第一天開始計費
Advanced
$89/月
按年計費 · $129/月
- 25,000 位活躍聯絡人
- 超出後每位 $0.004
- 10 個成員名額 · 管道無上限
- 從第一天開始計費