導覽是限時動態的洞察報告數據,代表大家在你的限時動態中切換或離開的動作總數,由四種動作組成:向前、返回、下一則限時動態和已退出。
| 動作 | 觀眾做了什麼 | 可能代表什麼 |
|---|---|---|
| 向前 | 點一下跳到你的下一張相片或下一支影片 | 這段內容沒抓住他們,或他們已經看夠了 |
| 返回 | 點一下返回,再看一次上一則 | 他們想再看一次,通常是好現象;也可能是文字跑得太快 |
| 下一則限時動態 | 滑到下一個帳號的限時動態 | 他們離開你的限時動態,去看別人的 |
| 已退出 | 完全離開限時動態 | 他們看到這裡就不再看限時動態了 |
導覽數字很高是壞事嗎?
單看數字不一定。每位觀眾都得用某種方式切換:點一下前往下一則,本來就是限時動態的運作方式。比較有用的是比較同一組限時動態裡的各則內容。如果某一則滑到下一則限時動態或退出的次數遠多於其他則,大家就是在那裡失去興趣的。
在哪裡查看
打開你發布的限時動態,點一下「活動」,再點「洞察報告」。較舊的限時動態,請前往你的專業主控板,打開「你分享的內容」。雖然限時動態本身會在 24 小時後消失,Instagram 會保留限時動態的洞察報告兩年。Instagram 一直在調整限時動態的洞察報告:說明中心現在列出的是瀏覽次數、觀看者、互動次數和互動帳號,而且不是每個帳號都能在 App 中看到「導覽」數據。透過 Instagram API 連結的應用程式仍然可以讀取。
如何減少退出
- 把重點放在第一則:優惠、問題或消息。
- 一組限時動態不要太長。好幾則都在講同一件事,大家就會一直點向前。
- 給大家一點事情做,例如投票、問題貼紙或連結貼紙。有互動,他們就會停留在這一則。
- 留時間讓人閱讀:如果很多觀眾在某一則點返回,就讓文字顯示久一點,或減少字數。