WhatsAppのMeta Verifiedとは？青いチェックマークの認証バッジを解説

認証バッジ（WhatsAppでは「青いチェックマーク」と呼ばれます）は、チャット、通話、プロフィールでビジネス名の横に表示され、顧客は本物のビジネスとやり取りしていることがわかります。取得方法は、WhatsApp BusinessアプリとWhatsApp Business APIのどちらを使っているかによって2通りあります。

WhatsApp Businessアプリ向けのMeta Verified

Meta Verifiedは、WhatsApp Businessアプリ内で契約する月額の有料プランです。どのプランにも、認証バッジ、なりすましアカウントからの保護、アプリ内サポート、ビジネス用のシンプルなウェブページが含まれます。上位プランでは、リンク済みデバイスが増え（10台まで）、より多くのWhatsAppチャンネルに認証バッジが付き、一部のプランではビジネスブロードキャストも使えます。Metaが案内しているプランは、WhatsAppの番号1つにつき月額$14.99からです。料金とプランは国によって異なります。

1. 01WhatsApp Businessを開き、「ツール › Meta Verified」に移動します。表示されない場合は、お住まいの国ではまだ提供されていません。
2. 02プランを選び、App StoreまたはGoogle Playで支払います。
3. 03ビジネスを認証します。Metaの審査には最大3営業日かかり、認証できなかった場合は返金されます。

• 18歳以上であること、Businessアプリをしばらく使っていること、最近メッセージを送信していること、プロフィールの名前と写真を設定していることが条件です。
• サブスクリプションはアプリストアを通じて毎月更新されます。電話番号を変更すると解約され、別のアカウントに移すこともできません。
• 支払っても必ずバッジが付くとは限らず、後からMetaに削除されることもあります。政府機関と政治団体は対象外です。

WhatsApp Business API向けの公式ビジネスアカウント

WhatsApp Business APIを使うビジネスは、公式ビジネスアカウント（Official Business Account）になると同じ青いチェックマークが付きます。Metaへの料金はかかりません。次の条件をすべて満たしたら、WhatsAppマネージャ（WhatsApp Manager）で電話番号のプロフィールから申請します。

• Metaでビジネス認証を受けている。
• その番号でAPIを30日以上使っている。
• 2段階認証が有効で、表示名が承認されている。
• WhatsAppのビジネスメッセージポリシーを守っている。

Metaに却下された場合は、30日後に再申請できます。公式ビジネスアカウントは、WhatsAppでビジネスを検索したときにも表示されます。それ以外のAPIの番号は表示されません。APIの仕組みは/guides/whatsapp-business-apiをご覧ください。

個人のWhatsAppアカウントでも認証される？

いいえ。WhatsAppのMeta VerifiedはWhatsApp Businessアプリを使うビジネス専用で、公式ビジネスアカウントはAPI専用です。個人アカウント向けにバッジを購入する方法はありません。

バッジを付ける価値はある？

WhatsAppでビジネスのなりすましが出ている場合や、知らない番号へのメッセージを顧客がためらう場合は、バッジとなりすまし対策が役立ちます。そうでなければ、すばやい返信のほうが信頼につながります。MuChatはAPI上でWhatsAppのメッセージにすぐ返信します。APIなら、条件を満たせばバッジは無料です。/whatsapp-chatbotをご覧ください。