Free
在你自己的帳號上試試自動化
永久免費
- 所有觸發條件、範本和流程編輯器區塊
- 最多 4 項運作中的自動化
- 可連結任意 2 個管道
- 共用收件匣、訊息序列和洞察報告
- API 和 Webhook
- 2 個成員名額
- 說明中心指南
- 私訊附上「透過 MuChat 傳送」字樣
Essential
適合創作者和成長中的品牌
按年計費 $84（省 22%）
- Free 方案的所有功能
- 運作中的自動化無上限
- 可連結任意 2 個管道
- 2 個成員名額
- 私訊不帶 MuChat 品牌標示
- 寄信給客服
Pro
適合規模擴大中的創作者和成長中的企業
按年計費 $228（省 24%）
- Essential 方案的所有功能
- 可連結任意 3 個管道
- 3 個成員名額
- 寄信給客服
Business
適合共用收件匣的企業和團隊
按年計費 $540（省 31%）
- Pro 方案的所有功能
- 管道無上限
- 5 個成員名額
- 優先客服支援
Advanced
適合團隊和高訊息量的業者
按年計費 $1,068（省 31%）
- Business 方案的所有功能
- 管道無上限
- 10 個成員名額
- 優先客服支援
價格以美元計，未含任何適用稅費。
只計算正在和你對話的人。
每個方案都包含一定數量的活躍聯絡人，也就是過去 30 天內和你聯繫過的人。你的聯絡人名單要多大都可以，只有近期的對話才會計入額度。超出額度後，付費方案仍會照常運作，每位額外的活躍聯絡人會依該方案費率計入當月費用。
你的即時人數會顯示在「設定 → 帳務」。達到 80% 時，進度條會變成琥珀色。
哪些人會計入
過去 30 天內傳訊息給你、在貼文留言或回覆限時動態的任何人。
沒有互動就自動不計
不需要手動清理：聯絡人 30 天沒有任何互動後就不再計入，一旦再傳訊息就會重新計入。不會刪除任何人。
匯入的聯絡人從第一天起計入
你匯入或手動新增的聯絡人，從新增當天開始計入，之後和其他人一樣，30 天沒有互動就不再計入。
達到上限也不會中斷
超出上限後，你的自動化和收件匣仍會繼續運作，新傳訊息給你的人也照樣會收到回覆。付費方案中，每位額外的活躍聯絡人會依該方案費率計入當月費用；Free 方案則會暫停 CSV 匯入和手動新增，直到你升級為止。
要匯入名單嗎？在付費方案中，如果已開啟額外聯絡人，匯入時可以超出額度，超出的部分會計入當月費用，最高不超過你設定的上限。在 Free 方案、試用期間，或已關閉額外聯絡人時，CSV 匯入必須一次就符合剩餘的額度。
聯絡人指南不確定哪個方案適合你？
回答 5 個簡單問題，我們就會推薦適合你的方案。完全依據實際限制，沒有其他考量。
你希望同時運作幾項自動化？
最新 Reels 影片的留言自動私訊、一個關鍵字回覆、一個預設回覆…每個都算一項自動化。
比較方案與價格
每個方案都能使用所有功能，包括群發訊息與 A/B 測試、成長工具、團隊角色、訊息序列、轉換、Webhook 和 API。差別在於可同時運作的自動化數量、活躍聯絡人數、可使用收件匣的人數、私訊是否帶有我們的名稱，以及你獲得的客服支援。
| 主要功能 | Free $0 免費開始 | Essential $7/月 免費試用 14 天 | Pro $19/月 免費試用 14 天 | Business $45/月 開始使用 | Advanced $89/月 開始使用 |
|---|---|---|---|---|---|
| 方案 | |||||
| 價格（按月計費） | 免費 | $9/月 | $25/月 | $65/月 | $129/月 |
| 價格（按年計費）每年計費一次。 | 免費 | $7/月 | $19/月 | $45/月 | $89/月 |
| 免費試用 | — | 14 天 | 14 天 | — | — |
| 運作中的自動化同時開啟的自動化數量。草稿和已停止的自動化不計入。 | 4 | 無限制 | 無限制 | 無限制 | 無限制 |
| 活躍聯絡人過去 30 天內傳過訊息、留言或回覆限時動態的人。沒有互動的聯絡人會自動停止計入。 | 100 | 250 | 2,500 | 7,500 | 25,000 |
| 每位額外的活躍聯絡人超過方案內含的數量後，付費方案仍會照常運作，每位額外的活躍聯絡人會在當月結束後計費。你可以在「設定 › 帳務」設定上限或關閉此功能。Free 方案則會在達到上限時停止新增聯絡人。 | — | $0.10 | $0.05 | $0.025 | $0.004 |
| 團隊成員名額可以登入工作區的人數。 | 2 | 2 | 3 | 5 | 10 |
| 已連結的管道每個已連結的管道都算一個：每個 Instagram 帳號、Telegram、簡訊、Email（你的寄件網域）、Messenger 和 WhatsApp。 | 2 | 2 | 3 | 無限制 | 無限制 |
| 私訊不會加上「透過 MuChat 傳送」字樣 | |||||
| 管道 | |||||
| Instagram：留言、限時動態回覆和私訊 | |||||
| 自動化 | |||||
| 觸發條件：留言、限時動態回覆和提及、私訊關鍵字、預設回覆 | |||||
| 追蹤解鎖連結 | |||||
| 流程編輯器：訊息、按鈕、快速回覆、條件、等待、動作 | |||||
| 收件匣 | |||||
| 共用收件匣，支援搜尋和篩選 | |||||
| 聯絡人、群發訊息與成長 | |||||
| 聯絡人可加上標籤和標記 | |||||
| 數據分析 | |||||
| 每項自動化的執行次數和點擊率 | |||||
| 客服 | |||||
| 說明中心和指南 | |||||
| 寄信給客服 | |||||
| 優先客服支援 | |||||
常見問題
到說明中心進一步了解方案、試用和帳務。
MuChat 是什麼？我為什麼需要它？
MuChat 會用你的口吻，即時回覆 Instagram 貼文帶來的留言、限時動態回覆和私訊，讓準備購買的人趁還有興趣時就收到回覆；你和團隊則在同一個共用收件匣處理真正需要人的對話。
方案上限計算的是什麼？
運作中的自動化（同時開啟的數量，草稿和已停止的自動化不計入）、活躍聯絡人（最近與你聯繫過的人）、管道（每個已連結的 Instagram 帳號、Telegram、簡訊、Email、Messenger 或 WhatsApp），以及團隊成員名額（可以登入工作區的人數）。
怎樣算是活躍聯絡人？
過去 30 天內傳訊息給你、留言或回覆限時動態的人。你匯入或手動新增的聯絡人，從新增當天開始計算。聯絡人沒有互動時，系統也不會刪除他們，只是不再計入；一旦再傳訊息來，就會立即重新計入。
如果超過聯絡人上限會怎樣？
一切都不會中斷。新的私訊、留言和限時動態回覆仍會照常收到並回覆，我們絕不會把真正的潛在顧客拒於門外。在付費方案中，當月每位額外的活躍聯絡人會依方案費率（Free 方案為 不適用、Essential 方案為 $0.10、Pro 方案為 $0.05、Business 方案為 $0.025 和 Advanced 方案為 $0.004）計費，並在月底後另外開立帳單；只要在月底前升級，較大的方案就會涵蓋整個月。你可以在「設定 › 帳務」設定額外聯絡人的上限或關閉此功能；關閉後或使用 Free 方案時，你自行新增聯絡人（CSV 或手動）會在達到上限時暫停。免費試用期間不會收取任何額外費用。
達到運作中自動化的上限時會怎樣？
已經在運作的自動化都不會停止。只是在你停止其中一項或升級之前，無法再開啟新的自動化。
MuChat 可以搭配 Zapier、Make 或我自己的工具使用嗎？
可以，所有方案都支援。每當有聯絡人建立、轉換記錄、自動化執行或訊息送達時，Webhook 就會傳送附簽章的事件到任何 HTTPS 網址，Zapier 和 Make 都能接收。HubSpot、Mailchimp、Klaviyo、Shopify 和 Google Sheets 已經內建，流程步驟可以直接把資料傳給它們，不需要 Zapier。REST API 則是反方向：列出聯絡人並加上標籤、在 Instagram 的 24 小時訊息時段內傳送私訊，以及記錄轉換。
有 AI 功能嗎？
AI 回覆功能已經完成：它會根據你提供的知識資料回答，不確定時就轉給真人，但目前尚未開啟。在開啟之前，MuChat 傳送的每則訊息都是你自己寫的。
群發訊息、成長工具或團隊角色需要額外付費嗎？
不需要。所有方案都包含全部功能，Free 方案也一樣。依照 Instagram 的規定，群發訊息只會送給過去 24 小時內傳訊息給你的人，而這些人本來就算是活躍聯絡人，所以群發訊息本身絕不會增加你的聯絡人數。
開始使用需要信用卡嗎？
不需要。Free 方案不需要信用卡。Essential 和 Pro 方案提供 14 天免費試用，今天不會收取任何費用。Business 和 Advanced 方案從訂閱當天開始計費。
可以免費試用付費方案嗎？
可以。Essential 和 Pro 方案都提供 14 天免費試用。只要在試用結束前取消，就不會收費。每個工作區只能試用一次。
可以升級、降級或取消嗎？
你隨時可以在「設定 → 帳務」變更或取消方案。取消後資料會保留，並改用 Free 方案的限制。
MuChat 有獲得 Instagram 核准嗎？
MuChat 使用 Instagram 官方 API，你也是透過 Instagram 自己的登入畫面連結，我們絕不會看到你的密碼。我們是獨立產品，與 Meta 沒有任何關聯，也未獲 Meta 背書。
哪個方案適合團隊？
每個方案的功能都相同。請依成員名額（Free 方案為 2、Essential 方案為 2、Pro 方案為 3、Business 方案為 5 和 Advanced 方案為 10）、活躍聯絡人（Free 方案為 100、Essential 方案為 250、Pro 方案為 2,500、Business 方案為 7,500 和 Advanced 方案為 25,000）和管道（Free 方案為 2、Essential 方案為 2、Pro 方案為 3、Business 方案為 無上限和 Advanced 方案為 無上限）來選擇。Free 方案最多可同時運作 4 項自動化；所有付費方案都無上限。Business 和 Advanced 方案另外提供優先客服支援。
有適合代理商的方案嗎？
沒有獨立的代理商方案，所有方案（包括 Free）都能免費使用代理商中心。每位客戶都是獨立的工作區，使用各自的方案，由擁有者付費（你的代理商或客戶）。你的代理商團隊可以進入每位客戶，不會占用該客戶的成員名額。目前不提供合併帳單，也不提供白牌服務。