不用設提醒，也能自動跟進
訊息序列是一系列私訊，每則之前都有一段等待時間：先送出檢查清單，一小時後提醒一次，晚上再送上優惠。從任何流程啟動後，MuChat 就會在 Instagram 的 24 小時規則內準時傳送每個步驟。
所有方案皆包含
- 第 1 步 · 等待 1 小時
{{first_name|朋友}}，這是你要的檢查清單 👇
🔗 打開檢查清單 - 第 2 步 · 等待 3 小時
你試過第 1 步了嗎？回覆 YES，我就把第 3 步的 2 分鐘解法傳給你。
🔗 觀看 2 分鐘解法 - 第 3 步 · 等待 8 小時
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設定一次，自動跟進每個人。
定時步驟
最多 20 則訊息，每則都有自己的等待時間，與上一步相隔 1 分鐘到 60 天 不等。
可追蹤點擊的連結
每個步驟最多可附上三個連結按鈕，點擊數的追蹤方式和其他 MuChat 連結相同。
由流程啟動
在任何流程編輯器自動化中加入「啟動序列」動作，例如在送出免費贈品後、測驗作答後或加上標籤後。
由流程停止
用「停止序列」動作讓對方退出序列，已經購買的人就不會再收到「最後機會」訊息。
查看序列中的人
每個訊息序列都會列出目前在序列中的人、他們進行到哪個步驟，以及下一步的傳送時間，你也可以移除任何人。
再次執行
已完成或已停止的人可以從第一步重新開始，進行到一半的人則不受影響。
絕不傳送 Instagram 會拒絕的訊息
Instagram 只允許商家在對方最後一則訊息後的 24 小時內傳訊息給對方。如果步驟到期時已超出這個時段，MuChat 會先保留，並每小時重新檢查；對方一回覆，步驟就會立即送出。所以請把跟進安排在對方和你互動的那一天，並用問句結束每個步驟：每一次回覆都會讓時段保持開啟。
- 步驟會等待時段開啟，而不是直接失敗
- 可用 {{first_name}}、@username、聯絡人欄位和機器人欄位做個人化
- Free 方案中，步驟和自動化一樣會附上「透過 MuChat 傳送」字樣
- 第 1 步 · 等待 1 小時
{{first_name|朋友}}，這是你要的檢查清單 👇
🔗 打開檢查清單 - 第 2 步 · 等待 3 小時
你試過第 1 步了嗎？回覆 YES，我就把第 3 步的 2 分鐘解法傳給你。
🔗 觀看 2 分鐘解法 - 第 3 步 · 等待 8 小時
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讓對話決定誰會收到跟進訊息
在流程編輯器中，動作步驟提供「啟動序列」和「停止序列」。在有人領取免費贈品後放上「啟動序列」；在對方購買的路徑上放上「停止序列」。選擇器中會標示草稿狀態的序列，因為序列必須上線才能傳送。
跟進訊息帶來的銷售，都會計入它的成效
把購買、預約或註冊記錄為轉換事件。如果某人在轉換前 7 天內最後接觸的是某個訊息序列，這筆銷售就會歸功於該序列，洞察報告也會在你的自動化旁邊，依序列列出轉換數。
- 購買64$3,812.40
- 預約通話23—
- Email 註冊181—
- 從留言自動私訊連結$2,104.10
- 擴大 Email 名單$1,011.30
- 舉辦抽獎活動$697.00
歸功於轉換前 7 天內，最後一次接觸該聯絡人的自動化執行或訊息序列。
訊息序列常見問題
聯絡人要怎麼加入訊息序列？
由流程編輯器自動化的「啟動序列」動作將對方加入。序列必須已上線：在你將草稿狀態的序列上線之前，啟動它不會有任何作用。
如果 24 小時訊息時段已關閉會怎樣？
步驟會等待。MuChat 會每小時重新檢查，對方一再次傳訊息給你就立即傳送，所以訊息序列絕不會嘗試傳送 Instagram 會拒絕的訊息。
同一個人可以重複走完訊息序列嗎？
可以。對方完成序列或已停止後，再次啟動就會從第一步重新開始。如果對方還在進行中，再次啟動不會有任何變化。
要怎麼讓某人退出序列？
在流程的適當路徑上加入「停止序列」動作，或從序列的進行中名單移除對方。
可以一次把訊息序列傳給所有人嗎？
不行。流程一次只會為一個人啟動序列。如果要傳送單則訊息給某個分群或所有人，請使用群發訊息。無論哪種方式，都適用 Instagram 的 24 小時規則，所以只能傳給過去一天內傳過訊息給你的人。
Free 方案可以使用訊息序列嗎？
可以，所有方案都能使用。
所有方案都有訊息序列
任何方案都能建立和執行訊息序列，包括 Free 方案。各方案的差別在於活躍聯絡人數、管道數和成員名額。
Free
$0/月
永久免費
- 100 位活躍聯絡人
- 無超量費用
- 2 個成員名額 · 2 個管道
- 免信用卡
Essential
$7/月
按年計費 · $9/月
- 250 位活躍聯絡人
- 超出後每位 $0.10
- 2 個成員名額 · 2 個管道
- 14 天免費試用
Pro
$19/月
按年計費 · $25/月
- 2,500 位活躍聯絡人
- 超出後每位 $0.05
- 3 個成員名額 · 3 個管道
- 14 天免費試用
Business
$45/月
按年計費 · $65/月
- 7,500 位活躍聯絡人
- 超出後每位 $0.025
- 5 個成員名額 · 管道無上限
- 從第一天開始計費
Advanced
$89/月
按年計費 · $129/月
- 25,000 位活躍聯絡人
- 超出後每位 $0.004
- 10 個成員名額 · 管道無上限
- 從第一天開始計費