SNSはもっと賢く、
もっとラクに。

MuChatは、Metaがビジネス向けに提供しているInstagramの公式メッセージングAPIを通じて動作するため、返信を自動化しても規約違反にはなりません。私たちがアカウントに代理でログインしたり、パスワードに触れたりすることはなく、返信するのは先にメッセージをくれた人だけです。ただし、送信内容はInstagramのコミュニティガイドラインに従う必要があるので、スパムのような文面は避けましょう。

コードは一行も必要ありません。コメントからリンクを自動DMなどのテンプレートを選び、文言を自分らしく変えて公開するだけです。さらに凝りたいときは、フロービルダーでボタン・条件・待機をドラッグで追加できます。もちろんコードは不要です。

ロボットのような文章を書かなければ大丈夫です。オートメーションの言葉はすべて自分で決められます。くだけた言い回しも絵文字も、自分らしい口調のままで。公開返信を何パターンか用意すればコメント欄がコピペに見えることもなく、本当の質問が届いたら受信箱から担当者が対応を引き継げます。

返信は、それまでのスレッド全体と一緒に未読として共有受信箱に届きます。フローが回答を待っていればそのまま続行し、返信がほかのオートメーションのキーワードに一致する場合やデフォルト返信をオンにしている場合は、そちらが返信します。それ以外の場合は、自分やチームの対応を待ちます。

はい。インサイトでは、オートメーションごとの実行回数、リンクのクリック数、クリック率を確認できます。購入・予約・登録をコンバージョンとして記録すれば（フロー、連絡先のプロフィール、またはAPI経由でストアから）、その金額と、各コンバージョンがどのオートメーションやステップ配信に計上されたかも表示されます。

はい。セグメントまたは全員に一斉配信できます。最大4パターンに分けて、それぞれの効果を比べることもできます。Instagramでは、ビジネスがメッセージを送れるのは相手の最後のメッセージから24時間以内に限られるため、一斉配信が届くのは最近やり取りした人です。送信前に、対象が何人になるかをMuChatが表示します。

Instagram（コメント、ストーリーズへの返信、DM）に対応しています。WhatsApp、Telegram、SMSはベータ版です。MessengerはMetaの承認待ち、TikTokはパートナープログラムの承認待ちです。

はい。月額プランは1か月ごとの契約です（割引を受けたい場合は年払いも選べます）。解約は「設定 → 請求」から行え、解約してもデータは保持されます。