課題
メッセージリクエストは同じ5つの質問で埋め尽くされ、本当に対応が必要な会話はその下に埋もれています。
解決策
MuChatでの解決方法
- 01
繰り返しの質問にキーワードで返信
料金、配送、予約など、毎日打ち込んでいる同じ答えを即座に送信します。
- 02
残りは振り分け
それ以外は、振り分けルールと引き継ぎステップで適切なチームメンバーに届けます。担当者が返信している間、オートメーションは一時停止します。
- 03
チームで対応
共有受信箱で、割り当て、ラベル付け、検索、保存済みのクイック返信が使えます。
こんな課題にも
残りは共有受信箱で
自動で答えられないメッセージは、ひとつの受信箱に集まります。適切なチームメンバーに振り分けられ、メモやリマインダー、それまでのスレッド全体も一緒に確認できます。
人やメッセージを検索
M
@maya.jewels2m
わー、ありがとうございます！！さっそく注文しました🫶
D
@dan.builds9m
XLは再入荷しましたか？
T
@the.kitchn1h
タップ：リンクを送ってください
L
@lena.moves3h
金曜日に予約できますか？
@maya.jewels 自分VIP
コメント・LINK
リールで紹介したアイテムはこちらです👇
わー、ありがとうございます！！さっそく注文しました🫶
ルールにより自分に割り当て・営業
メモ VIP購入者。新作のお知らせリストに追加
メッセージ送信可能・残り23時間
クイック返信返信…
料金プラン
ここで紹介する解決策は、すべてのプランで使えます
まずはFreeプランから。有料プランではアクティブな連絡先・チャネル・シートが増え、上限を超えても1件あたりの少額料金でそのまま使い続けられます。
Free
$0/月
ずっと無料
- アクティブな連絡先100件
- 超過料金なし
- 2シート・2チャネル
- カード登録不要
Essential
$7/月
年払いの場合・月払いは$9
- アクティブな連絡先250件
- 超過分は1件$0.10
- 2シート・2チャネル
- 14日間の無料トライアル
Pro
$19/月
年払いの場合・月払いは$25
- アクティブな連絡先2,500件
- 超過分は1件$0.05
- 3シート・3チャネル
- 14日間の無料トライアル
Business
$45/月
年払いの場合・月払いは$65
- アクティブな連絡先7,500件
- 超過分は1件$0.025
- 5シート・チャネル数無制限
- 初日から請求
Advanced
$89/月
年払いの場合・月払いは$129
- アクティブな連絡先25,000件
- 超過分は1件$0.004
- 10シート・チャネル数無制限
- 初日から請求