マニフェスト
SNSはもっと賢く、もっとラクに。
オートメーションについて、そしてその先にいる人について、私たちが信じていること。
- 01
押しかけずに、応える。
オートメーションは、声をかけてくれた人に応えるためのもの。求めていない人を追いかけるためのものではありません。私たちが返信するのは、先に連絡をくれた人だけです。
- 02
ボットではなく、自分の言葉で。
オートメーションが送る言葉は、すべて自分で書いたものです。ロボットのように聞こえるなら、それは文面の問題。改善をお手伝いします。
- 03
完璧より、速さ。
翌日の午後に届く完璧な返信より、深夜2時にすぐ届く親しみやすい返信のほうが成果につながります。
- 04
最後は、人が引き継ぐ。
オートメーションが担うのは最初の1分。本当の会話は、共有受信箱で人が担います。
- 05
プラットフォームのルールは、私たちのルール。
アカウント制限につながる抜け道を探すのではなく、公式APIを使い、Instagramの制限に沿って設計しています。
- 06
広げる前に、深く。
中途半端な4つのチャネルより、作り込んだ1つのチャネル。だから私たちはInstagramから始めました。
- 07
無料で始めて、納得の料金で成長を。
お金を払う前に、効果を確かめられるべきです。有料プランで広がるのは規模であって、基本機能ではありません。
- 08
顧客は売り物ではない。
お客様のデータも、その連絡先のデータも販売しません。接続を解除すれば、Instagramのデータも一緒にMuChatから削除されます。