関心の高いフォロワーが誰か、正確にわかる

Instagramアカウントの接続中に、投稿にコメントした人、ストーリーズに返信した人、DMを送ってきた人、集客ツール経由で来た人が連絡先になります。インポートした人や手動で追加した人も含まれます。

いいえ、カウントされるのはアクティブな連絡先だけです。過去30日間にやり取りした人と、インポートまたは手動で追加してから最初の30日間の人が対象です。それ以外の人はカウントされずにリストに残ります。

はい。連絡先のプロフィールで「コンバージョンを記録」を使い、イベント（購入、予約など）と金額を選びます。直前7日間にその人に関わった最後のオートメーションの実行またはステップ配信の成果として計上され、インサイトに表示されます。

何も壊れません。名前の変更や統合をすると、そのタグが使われているすべての場所（連絡先、セグメント、振り分けルール、オートメーション）が書き換わり、確定する前に変更内容をMuChatが表示します。タグを削除した場合もそれらすべてから取り除かれるため、そのタグで絞り込んでいたルールは絞り込みを行わなくなります。

はい。「パーソナライズ」メニューから名前、@ユーザーネーム、任意のカスタムフィールドやボットフィールドを挿入でき、その情報がない人向けの代替テキストも設定できます。同じフィールドに連絡先とアカウントの両方の値がある場合は、連絡先の値が優先されます。

はい、一斉配信で送れます。セグメント（または全員）を選び、1通のメッセージを1回送信します。Instagramでは、ビジネスが相手にメッセージを送れるのは相手の最後のメッセージから24時間以内に限られるため、一斉配信が届くのはリスト全体ではなく最近やり取りした相手です。送信前に届けられる人数をMuChatが表示し、それ以外の人はスキップします。

はい。Instagramのユーザーネームの列を含むCSVを、1回につき最大2,000行までアップロードできます。名前、タグ、カスタムフィールドも対応付けでき、登録済みのユーザーネームはスキップされます。インポートした連絡先は、取り込まれた日からアクティブとしてカウントされます。有料プランで超過を許可している場合は上限を超えてインポートでき、超過分はその月の料金として請求されます。Freeプラン、無料トライアル中、または超過がオフの場合は、ファイル全体が残りの上限内に収まる必要があります。相手からメッセージが届くまでは、こちらからメッセージを送れません。メッセージが届いた時点で、ユーザーネームが一意であればインポート済みの連絡先と紐付けられます。

はい、オーナーまたは管理者であればできます。エクスポートでは、一覧に表示中の連絡先（同じセグメント、フィルター、検索結果）が、カスタムフィールドを列にしたCSVでダウンロードされます。そのファイルを再インポートしても、配信停止済みの人は配信停止のままです。

オーナーと管理者は、連絡先のプロフィールから統合できます。会話、タグ、フィールド、実行履歴、売上のすべてが、残す側の連絡先に一度で移ります。

すべての連絡先が持つ「はい／いいえ」のフラグで、手動、一括、またはフローのアクションステップから切り替えられます。配信停止にすると、その人が登録中のステップ配信と送信待ちのフローステップが終了し、一斉配信、一括実行、タグルール、APIからの開始の対象外になります。新しいコメントやDMキーワードでは引き続きオートメーションが起動するため、それも除外したい場合はフローに「購読中」の条件を追加してください。