最終更新日：2026年9月25日

プライバシーポリシー

MuChatが収集する情報、その目的、およびお客様が選択できること。

運営者

MuChatは、SFDIFY LLC（以下「当社」といいます）が開発・運営しています。

MuChatは、公式のInstagram APIを通じてお客様のInstagramプロアカウントに接続し、当該アカウントに届いたコメントおよびメッセージを読み取るとともに、お客様が設定した自動返信を送信します。

お客様のメールアドレス、氏名（提供された場合）、および所属するワークスペース。
お客様のInstagramアカウントID、ユーザーネーム、および暗号化されたアクセストークン。
お客様のアカウントとやり取りした人のInstagramスコープID、ユーザーネームおよびメッセージ、ならびにお客様がそれらの人に付与したタグ、ラベルおよびフィールド。
オートメーションの設定および統計情報（実行回数、リンクのクリック数など）。
有料プランを契約した場合：当社の決済代行事業者が発行する顧客IDおよび契約ID。カード情報は決済代行事業者が取り扱い、MuChatには保存されません。

データは、本サービスの運営のためにのみ利用します。具体的には、オートメーションの実行、受信箱および連絡先の表示、ログインリンクおよびサービスに関するメールの送信、ならびに有料プランの請求に利用します。 当社は個人データを販売しません。

当社の公開ウェブサイトでは、ページビュー、参照元およびおおよその所在地を集計するため、Cookieを使用しないアクセス解析を利用しています。この解析はCookieを設定せず、お客様個人を特定しません。MuChatのダッシュボードでは読み込まれません。

当社は、MuChatの運営にあたり、ホスティング、ログインリンクのメール配信、ウェブサイトのアクセス解析および決済処理を行うサービス提供者を利用しています。また、メッセージの読み取りおよび送信に使用するAPIを提供するInstagram（Meta）自体も、これに含まれます。

お客様は、いつでも設定からInstagramの接続を解除できます。接続を解除すると、当該アカウントの連絡先および会話がMuChatから削除されます。データを削除するすべての方法については、データ削除をご覧ください。

Instagramのトークンは保存時に暗号化され、ログインリンクおよびセッションはハッシュ値としてのみ保存されます。また、受信するWebhookは署名が検証されます。詳しくはプライバシーとセキュリティのページをご覧ください。

お客様は、下記のアドレスにメールで連絡することにより、お客様のデータの開示、訂正または削除を当社に請求できます。