私たちについて
売れるのはDMの中
人はフィードを見ただけでは買いません。「いくらですか？」「発送できますか？」「再入荷しましたか？」といったやり取りを経て買うのです。MuChatは、そうした会話の一つひとつに必ず返信します。
つくった理由
手作業の返信には限界があります。でも、返信しなければ売れません。
Instagramで活動するクリエイターや小さなブランドは、みな同じ壁にぶつかります。投稿は伸び、コメントは次々に届くのに、すべてに返信する時間がありません。そして返信できなかった相手こそ、買う気になっていた人たちなのです。
MuChatは最初のメッセージに、自分で決めた言葉ですぐに返信し、本当に対応が必要な会話は自分やチームに引き継ぎます。私たちはまずInstagramに絞り、コメント、ストーリーズへの返信、DM、ビジュアルなフロービルダー、共有受信箱まで深く作り込んでから、対応範囲を広げています。
MuChatは、本当に使われるソフトウェアをつくるプロダクトスタジオSFDIFYが開発しています。
私たちの姿勢
譲れないこと
公式APIのみ
Instagramが想定する方法で接続します。パスワードの共有、スクレイピング、グレーな手法は一切使いません。
返信だけ。スパムは送りません
MuChatが返信するのは、先に連絡をくれた人だけです。見知らぬ相手にDMを送るボタンはありませんし、今後も作りません。
正直な数字
オートメーションの実際の成果をそのままお見せします。自社のマーケティングを見栄えだけの数字で飾ることもしません。