muchat
インサイト

本当に成果を出しているオートメーションがわかる

アカウントが送信したもの、実行したもの、クリックされたものを1ページに集約。どの投稿が顧客を呼び込んでいるかがわかり、成果の出ていないオートメーションを改善できます。

すべてのプランに含まれます

インサイト(表示例)
7d30d90d
新しい連絡先
418
送信したメッセージ
2,960
連絡先1,204件に到達
オートメーションの実行回数
1,377
92%が最後まで完了
リンクのクリック数
731
クリック率が最も高いコメントからリンクを自動DM・38%
クリック率が最も低いストーリーズの返信をVIP顧客に・9%
主要な数値

うまくいっているかがわかる4つの数値

過去7日・30日・90日から選べます。すべての数値は、その期間にMuChatが実際に行ったことをもとに集計されます。

新しい連絡先

期間中に連絡先になった人全員(コメント、ストーリーズへの返信、DM、インポート経由)。

送信したメッセージ

送信されたすべてのDMと、届いた相手の人数。送信に失敗したものはカウントされません。

オートメーションの実行回数

オートメーションが開始された回数と、そのうち最後まで完了した回数。

リンクのクリック数

オートメーションが送ったリンクのタップ数。リンク先のページへ転送する前に記録します。

ランキング表示

成果が高いオートメーションと低いオートメーションをひと目で

インサイトでは、クリック率が最も高いオートメーションと最も低いオートメーションを並べて表示するので、何を参考にし、何を書き直すべきかがわかります。ランキングの対象になるには最低5回の実行が必要です。たまたまの1クリックで上位にならないようにするためです。

  • クリック率=クリックした人数÷オートメーションの実行回数
  • 送信メッセージ数、実行数、リンクのクリック数を日別にグラフ表示
  • 送信の失敗は、よくある原因(24時間ウィンドウの終了)とともに別途表示
クリック率上位(表示例)
  • コメントからリンクを自動DM38%
  • メールリストを増やす27%
  • フォローしたら特典をプレゼント22%
クリック率が最も低い
  • ストーリーズの返信をVIP顧客に9%
  • DMの質問を自動で判別11%
この期間に12件のメッセージが送信に失敗しました。多くの場合、返信する前に24時間のメッセージウィンドウが閉じたことが原因です。
すべてのオートメーション

すべてを並べて比較

グラフの下には、オートメーションごとに同じ期間の実行数、送信メッセージ数、クリック数、クリック率が1行ずつ並びます。任意の列で並べ替えて、よく働いているものと足を引っ張っているものを見つけましょう。

  • 実行数、送信数、クリック数、クリック率で並べ替え
  • オートメーション一覧にも、それぞれの実行数とクリック率が表示されます
  • フロービルダーのオートメーションには専用の指標画面があり、グラフと合計値を確認できます
全オートメーション・過去30日間(表示例)
オートメーション実行回数クリック数クリック率 ↓
コメントからリンクを自動DM61225138%
メールリストを増やす2046127%
プレゼント企画を実施3887216%
ストーリーズの返信をVIP顧客に173159%
ステップ単位まで

離脱が起きているメッセージをピンポイントで特定

フロービルダーでは、各ステップの送信数、クリック数、クリック率がキャンバス上に直接表示されます。ステップ3で離脱しているならすぐにわかり、ほかには手を付けずにそのメッセージだけを書き直せます。

主な指標(表示例)
1,290
実行回数
2,568
送信数
479
クリック数
37%
クリック率
ステップごと
  • プライベート返信
    送信1,284件クリック—回計測対象のリンクなし
  • リンクを送信
    送信1,102件クリック418回クリック率38%
  • フォローをお願い
    送信182件クリック61回クリック率34%
コンバージョン

クリックだけでなく、売上まで計測

購入、面談の予約、登録など、大切な目標を定義できます(デフォルトの金額も設定可能)。フロービルダーのステップ、連絡先のプロフィール、またはAPI経由で自社ストアから記録すると、件数と金額がインサイトに表示されます。

  • 直前7日間にその人に関わった最後のオートメーション実行またはステップ配信に計上(計上先は1つだけで、分割されません)
  • 金額はイベントの通貨で記録し、通貨ごとに集計(異なる通貨を合算しません)
  • 選んだ期間について、イベント別・オートメーション別・ステップ配信別に内訳を表示
  • フロービルダーの各オートメーションの指標では、自身のステップで記録したコンバージョンと、後から計上されたコンバージョンを分けて表示
コンバージョン・過去30日間(表示例)
イベント別
  • 購入64$3,812.40
  • 面談予約23—
  • メール登録181—
オートメーション別
  • コメントからリンクを自動DM$2,104.10
  • メールリストを増やす$1,011.30
  • プレゼント企画を実施$697.00
ステップ配信別
チェックリストのフォローアップ$486.20

直前7日間にその連絡先に関わった、最後のオートメーション実行またはステップ配信に計上されます。

正直な数字

表示するのは、実際に計測できる数値だけ

InstagramはDMの配信や既読をビジネスに通知しないため、MuChatがそうした数値を推測で作ることはありません。表示されるのは、送信したもの、実行されたもの、クリックされたものです。

計測リンク

ボタンはMuChatの短縮リンクとして送信されます。タップを記録した後、すぐに指定のURLへ転送します。

失敗も隠さず表示

Instagramに拒否されたメッセージは別にカウントされ、送信数が水増しされることはありません。

見かけだけの数字は使いません

クリック率は「送信数あたりのクリック数」ではなく「実行回数あたりのクリックした人数」なので、同じ人が何度タップしても数値がかさ上げされません。

インサイトに関する質問

インサイトはFreeプランで使えますか?

はい。インサイト、フロービルダーの指標、ステップごとの統計は、すべてのプランで使えます。

開封率や既読率が表示されないのはなぜですか?

Instagramは配信や既読をビジネスに通知しません。MuChatは推測に頼らず、計測できる数値(送信メッセージ数、オートメーションの実行数、リンクのクリック数)をレポートします。

クリック率はどのように計算されますか?

オートメーションのリンクをクリックした人数を、同じ期間内の実行回数で割った値です。成果が高い・低いのランキングに入るには、最低5回の実行が必要です。

クリック率が100%を超えることはありますか?

まれにあります。実行は開始した時点、クリックはリンクが作成された時点で集計されるため、長い待機を含むオートメーションでは期間の境目をまたぐことがあるからです。数値を切り下げず、計測したとおりに表示しています。

どの期間を表示できますか?

過去7日・30日・90日です。

コンバージョンはどのように計上されますか?

コンバージョンを記録するときにオートメーションを指定すると、そのオートメーションに計上されます。指定しない場合は、直前7日間にその連絡先に関わった最後のオートメーション実行またはステップ配信に計上されます。計上先は1つかゼロで、分割はされません。これは最後に接点を持ったものを示すもので、売上の原因を証明するものではありません。

料金プラン

インサイトはすべてのプランで

インサイト、ステップごとの統計、コンバージョンは、Freeを含むすべてのプランで使えます。プランごとに異なるのは、アクティブな連絡先数、チャネル数、シート数です。

Free

$0/月

ずっと無料

  • アクティブな連絡先100件
  • 超過料金なし
  • 2シート・2チャネル
  • カード登録不要

Essential

$7/月

年払いの場合・月払いは$9

  • アクティブな連絡先250件
  • 超過分は1件$0.10
  • 2シート・2チャネル
  • 14日間の無料トライアル

Pro

$19/月

年払いの場合・月払いは$25

  • アクティブな連絡先2,500件
  • 超過分は1件$0.05
  • 3シート・3チャネル
  • 14日間の無料トライアル

Business

$45/月

年払いの場合・月払いは$65

  • アクティブな連絡先7,500件
  • 超過分は1件$0.025
  • 5シート・チャネル数無制限
  • 初日から請求

Advanced

$89/月

年払いの場合・月払いは$129

  • アクティブな連絡先25,000件
  • 超過分は1件$0.004
  • 10シート・チャネル数無制限
  • 初日から請求
すべてのプランを比較

どの投稿が売れるか、もう勘に頼らない

Instagramを接続してテンプレートを稼働させたら、あとは数値が集まるのを見るだけ。