ビジネスの成長に合わせて選べるプラン

MuChatは、Instagramの投稿に寄せられるコメント、ストーリーズへの返信、DMに、自分の言葉ですぐに返信します。購入意欲のある人には興味が冷めないうちに返信が届き、本当に人が対応すべき会話は、1つの共有受信箱でチームと一緒に対応できます。

稼働中のオートメーション（同時にオンにしている数。下書きと停止中のオートメーションは含みません）、アクティブな連絡先（最近やり取りのあった人）、チャネル（接続した各Instagramアカウント、Telegram、SMS、メール、Messenger、WhatsApp）、チームのシート（ワークスペースにログインできる人数）です。

過去30日間にメッセージ、コメント、ストーリーズへの返信をした人です。インポートまたは手動で追加した連絡先は、追加した日からカウントされます。反応がなくなっても削除されることはなく、カウントから外れるだけで、再びメッセージが届いた時点でまたカウントされます。

何も止まりません。新しいDM、コメント、ストーリーズへの返信は引き続き届き、返信もされます。本物の見込み客を取りこぼすことはありません。有料プランでは、その月に超過したアクティブな連絡先1件につきプランの単価（Freeは対象外、Essentialは$0.10、Proは$0.05、Businessは$0.025、Advancedは$0.004）で料金がかかり、月末後に別の請求書で請求されます。月末までにアップグレードすると、上位プランがその月全体に適用されます。超過分の上限設定やオフへの切り替えは「設定 › 請求」で行えます。オフにしている場合やFreeプランでは、代わりに自分での連絡先の追加（CSVまたは手動）が上限で止まります。無料トライアル中に追加料金が請求されることはありません。

すでに稼働中のものは止まりません。どれかを停止するかアップグレードするまで、新たにオートメーションをオンにできないだけです。

はい、すべてのプランで連携できます。連絡先の作成、コンバージョンの記録、オートメーションの実行、メッセージの受信があると、Webhookが署名付きのイベントを任意のHTTPSアドレスに送信します。ZapierやMakeでも受け取れます。HubSpot、Mailchimp、Klaviyo、Shopify、Google Sheetsは組み込み済みで、フローのステップから直接送信できるため、Zapierは不要です。逆方向はREST APIで、連絡先の一覧取得とタグ付け、Instagramの24時間ウィンドウ内でのDM送信、コンバージョンの記録ができます。

AI返信の機能は完成しています。登録した情報をもとに回答し、確信が持てないときは担当者に引き継ぎます。ただし、まだオンにはなっていません。オンになるまでは、MuChatが送るメッセージはすべて自分で書いたものです。

いいえ。Freeを含むすべてのプランで、すべての機能を使えます。Instagramのルールにより、一斉配信が届くのは過去24時間以内にメッセージをくれた人だけです。その人たちはすでにアクティブな連絡先として数えられているため、一斉配信だけで件数が増えることはありません。

いいえ。Freeプランではカードは不要です。EssentialとProは14日間の無料トライアルから始まり、申し込み時点では料金はかかりません。BusinessとAdvancedは契約した日から請求されます。

はい。EssentialとProはどちらも14日間の無料トライアルから始まります。終了前に解約すれば料金はかかりません。トライアルは1つのワークスペースにつき1回までです。

プランの変更や解約は、「設定 → 請求」からいつでもできます。解約してもデータは残り、Freeプランの上限が適用されます。

MuChatはInstagramの公式APIを使用しており、接続はInstagram自身のログイン画面から行います。当社がパスワードを目にすることはありません。MuChatは独立した製品であり、Metaと提携しているものでも、Metaの推奨を受けているものでもありません。

どのプランも機能は同じです。シート数（Freeは2、Essentialは2、Proは3、Businessは5、Advancedは10）、アクティブな連絡先数（Freeは100、Essentialは250、Proは2,500、Businessは7,500、Advancedは25,000）、チャネル数（Freeは2、Essentialは2、Proは3、Businessは無制限、Advancedは無制限）で選んでください。Freeプランでは同時に最大4件のオートメーションを稼働でき、有料プランはすべて無制限です。BusinessとAdvancedには優先サポートが付きます。

代理店専用のプランはありません。代理店ハブは、Freeを含むすべてのプランで無料で使えます。各クライアントはそれぞれ独立したワークスペースで独自のプランを持ち、そのオーナー（代理店またはクライアント）が支払います。代理店のチームは、クライアントのシートを消費せずにすべてのクライアントに参加できます。複数のクライアントをまとめた請求書やホワイトラベルには対応していません。