プレゼント企画は、Instagramでコメント、新しいフォロワー、注目を一気に集める最も手っ取り早い方法です。一方で、失敗もしやすいものです。ルールがあいまい、スクロールして当選者を選ぶ、偽アカウントが応募者にメッセージを送る、といった問題が起こりがちです。最初のアイデアから賞品が届くまで、正しく実施する方法を紹介します。
1. プレゼント企画の目的を決める
目的は1つに絞りましょう。目的によって応募ルールが決まるからです。フォロワーを増やしたいならフォローを、リーチを広げたいなら友達のタグ付けを求めます。見込み客を獲得したいなら、応募者全員と会話を始めましょう。何もかも狙ったプレゼント企画は、応募ステップが5個にもなり、応募者が減ってしまいます。
2. フォロワーが本当に欲しがる賞品を選ぶ
一般的なガジェットより、自社の商品やサービスのほうが効果的なことがほとんどです。翌日にフォローを外す懸賞目当ての人ではなく、実際に購入してくれそうな人が集まるからです。当選者の人数、それぞれに贈るもの、その価値、発送できる地域を決めておきましょう。
3. 公式ルールを作成する
Instagramでは、プレゼント企画のルールと法令の遵守について、主催者が責任を負うことになっています。ルールには、少なくとも次の内容を記載します。
- 応募資格：最低年齢、対象となる国や州、対象外となる人。
- 開始日時と終了日時（タイムゾーンも明記）。
- 応募方法と、複数回の応募が可能かどうか。
- 当選者を選ぶ方法と時期。
- 当選者への連絡方法と、当選者の返信期限。
- 賞品の内容とその価値。
- Instagramがプレゼント企画を後援・運営していないこと、および応募者がInstagramを責任から免除すること。
完全なチェックリストと確認すべき法的なポイントは、ガイド Instagramプレゼント企画のルールにまとめています。
4. 応募方法を決める
- WINなどのキーワードをコメントしてもらう：応募する側にとっても、確認する側にとっても最も簡単な方法です。
- コメントで友達をタグ付けしてもらう：問題ありません。Instagramのガイドラインで禁止されているのは、写っていない写真に自分をタグ付けするよう求めることだけです。
- アカウントをフォローしてもらう：人気の方法ですが、コメントからフォローを確認できるツールはありません。Instagramはフォロワーリストをアプリに提供していないためです。
- 投稿を自分のストーリーズでシェアしてもらう：確認が難しいため、必須条件ではなくボーナス応募にしている主催者も多くいます。
5. 投稿を作成する
最初に賞品を示し、次に応募ステップを番号付きで書き、締め切りの日時を伝えます。キャプションにはルールの要約を入れ、詳しいルールはプロフィールのリンクから見られるようにします。最後に、Instagramが求める文言を入れましょう。例：
6. 届いた応募を確認する
コメントに1件ずつ手作業で返信するやり方は、最初の100件を超えると追いつかなくなります。コメントへのDM自動返信なら、応募者一人ひとりに代わりに返信できます。MuChatの プレゼント企画のテンプレートは、キーワードをコメントした全員に応募ボタン付きのDMを送り、ボタンがタップされたときにフォローを確認して、応募済みのタグを付けます。
7. 応募を締め切り、公平に当選者を選ぶ
告知した時刻で応募の受け付けを締め切ります。その後は、スクロールして指差しで選ぶのではなく、ルールを適用できるツールでランダムに抽選しましょう。MuChatの無料の Instagramコメント抽選ツールは、Instagramの公式APIを通じて自分の投稿のコメントを読み込み、応募を1人1回に絞り、キーワードとメンションを確認し、締め切り後のコメントを除外したうえで、補欠当選者も抽選します。
8. 当選者に連絡し、偽アカウントに注意を呼びかける
当選者には自分のアカウントからメッセージを送り、48時間などの返信期限を設けます。期限を過ぎたら、最初の補欠当選者に移ります。詐欺師は、プレゼント企画を実施しているアカウントの名前や写真をコピーして、応募者に当選したとメッセージを送り、カード情報や送料を要求してきます。当選者には自分のアカウントからしか連絡しないこと、支払いを求めることは決してないことを投稿に明記しましょう。
9. 当選者を発表し、賞品を届ける
当選者の許可を得たうえで、ストーリーズやコメントで結果を発表し、賞品を速やかに発送します。当選者の選び方を尋ねられたときに備えて、抽選のスクリーンショットや記録を保存しておきましょう。
よくある失敗
- 終了日を決めておらず、いつ応募が締め切られたのか誰にもわからない。
- 応募の条件として購入を求める。多くの国では、それによってプレゼント企画が違法な富くじになってしまいます。
- パートナーの投稿でプレゼント企画を行うのに、当選者をパートナーのアカウントで抽選しない。
- Instagramが関与していない旨の文言を入れ忘れる。
- 当選者を手作業で選ぶ。実際には公平でも、不公平に見えてしまいます。