自動化は優秀、ただし規模が大きくなるほど高い
Manychatは最も充実したDM自動化ツールです。主要なチャネルすべてに対応し、完成度の高いフロービルダーと、膨大なテンプレートやチュートリアルがそろっています。難点は料金です。無料プランは連絡先25件まで、AIはProから。オートメーションがやり取りする人が増えるたびに、請求額も増えていきます。
メリット
- 7つのチャネル：Instagram、Messenger、WhatsApp、TikTok、Telegram、SMS、メール。
- 完成度の高いビジュアルなフロービルダーに加え、よくある用途向けのクイックオートメーションもあります。
- 長年蓄積されたテンプレート、代理店、講座、チュートリアルから学べます。
- Metaの公式APIで動作するため、Instagramのルールの範囲内でアカウントを運用できます。
- お試し用の無料プランがあり、EssentialとProには14日間の無料トライアルもあります。
デメリット
- 無料プランは月25件のアクティブな連絡先までで、ユーザーは1人、Manychatのブランド表示が入ります。
- 利用者が増えると料金も上がります：Essentialで連絡先が250件を超えると、超過1件ごとに$0.10かかります。
- Manychat AIはPro（$39/月）以上のプランでしか使えません。
- 公開レビューで最も多い不満は請求に関するものです：自動更新や、想定していなかった請求など。
- 機能が多いため、シンプルなコメント→DMの設定でも、最初は重く感じることがあります。
ユーザーの評価は高く、請求面の評価は低い
Manychatの2つの主要な公開評価は、異なる傾向を示しています。G2のレビューは主に仕事で使っている人によるものです。Trustpilotは誰でも投稿でき、同サイト自身の要約によると、最近のレビュアーの不満の多くは想定外の請求、自動更新、高額なプランに関するものです。
| サイト | 評価 | レビュー数 |
|---|---|---|
| G2 | 5点満点中4.5点 | 165件 |
| Trustpilot | 5点満点中2.1点 | 307件 |
出典：G2、Trustpilot（2026年10月22日時点）。
Manychatの料金
各プランには一定数のアクティブな連絡先（その月にオートメーションがやり取りするすべての人）が含まれ、それを超えると超過した連絡先ごとに請求されます。価格は月払いの場合です。
| プラン | 価格 | アクティブな連絡先 | 超過1件あたり | Manychat AI |
|---|---|---|---|---|
| Free | $0 | 25 | なし | いいえ |
| Essential | $17/月 | 250 | $0.10 | いいえ |
| Pro | $39/月 | 2,500 | $0.05 | はい |
| Business | $99/月 | 7,500 | $0.025 | はい |
| Advanced | $199/月 | 25,000 | $0.004 | はい |
年払いの料金と各プランの上限：Manychatの料金。
Manychatが向いている人、向いていない人
向いている人
- 複数のチャネルで販売していて、すべてを1つのツールで管理したいブランド。
- クライアント向けにフローを作り、豊富なテンプレートを活用したい代理店。
- AI返信が必要で、ProやBusinessの予算をすでに確保しているチーム。
ほかを検討したほうがよい場合
- 主にInstagramのコメントやストーリーズへの返信を、少ない予算で自動化したい。
- 始めたばかりで、無料の連絡先25件では投稿1つ分ももたない。
- 利用者が多く、連絡先ごとの料金では高くついてしまう。
同じひと月でかかる料金
MuChatはManychatと同じプラン構成、同じアクティブな連絡先ベースの料金体系を、より安い料金で提供しています。表はそれぞれのツールで、ひと月にやり取りする人数に合う最も安いプランの料金です（月払い）。対応チャネルは今もManychatのほうが多く、ManychatのAIはすでに使えますが、MuChatのAIはまだ有効になっていません。
| 月間の人数 | Manychat | MuChat |
|---|---|---|
| 100人 | $17（Essentialプラン） | $0（Freeプラン） |
| 1,000人 | $39（Proプラン） | $25（Proプラン） |
| 5,000人 | $99（Businessプラン） | $65（Businessプラン） |
| 10,000人 | $161.50（Businessプラン） | $127.50（Businessプラン） |
ほかの選択肢：Manychatの代替ツールを比較、ChatfuelとManychatの比較、InstagramでのManychat。
Manychatのレビューに関するよくある質問
Manychatは信頼できますか？
はい、製品としては信頼できます。ManychatはMetaの公式メッセージングAPIで動作し、Metaのビジネスパートナーであるとしており、2015年からサービスを続けています。投稿されている不満の多くは請求に関するものです。プランは自動更新され、連絡先が増えると料金も上がるため、請求期間ごとに更新日と連絡先数を事前に確認しましょう。
Manychatよりよいアプリはありますか？
何が必要かによります。対応チャネルの多さとテンプレートの充実度では、Manychatに勝るツールはなかなかありません。少ない予算でInstagramを自動化するなら、MuChatは同じプラン構成をより安い料金で提供しており、無料プランの連絡先も25件ではなく100件です。利用者が多く、定額でAI返信を使いたいなら、Chatfuelも検討する価値があります。
Manychatの月額料金はいくらですか？
Freeはアクティブな連絡先25件まで$0です。月払いの場合、Essentialは連絡先250件で$17/月、Proは2,500件で$39/月、Businessは$99/月、Advancedは$199/月です。プランの連絡先数を超えると、超過分が1件ごとに請求されます（Essentialでは1件あたり$0.10）。
Manychatは何に向いていますか？
コメントやDMへの自動返信です。キーワードがコメントされたらリンクを送る、特典を届ける、メールアドレスや電話番号を集める、通話の予約を受ける、一斉配信でフォローアップする、といった使い方ができます。最も多く使われているのはInstagramで、Messenger、WhatsApp、TikTok、Telegram、SMS、メールにも対応しています。
Manychatは安全なサービスですか？
はい。実在する企業による実在する製品で、G2では5点満点中4.5点の評価です。Trustpilotのスコアが低め（5点満点中2.1点）なのは、主に請求やサポートへの不満によるもので、製品が動かないからではありません。