リマインダーなしでフォローアップ
ステップ配信とは、それぞれの前に待機時間を設けた一連のDMです。今すぐチェックリストを、1時間後にひと押しのメッセージを、その日の夜にオファーを、といった具合です。どのフローからでも開始でき、MuChatがInstagramの24時間ルールの範囲内で各ステップを時間どおりに送信します。
すべてのプランに含まれます
- ステップ1・1時間待機
{{first_name|お客様}}、ご希望のチェックリストはこちらです👇
🔗 チェックリストを開く - ステップ2・3時間待機
ステップ1は試せましたか？YESと返信すると、ステップ3を2分で解決する方法をお送りします。
🔗 2分の解決法を見る - ステップ3・8時間待機
今日のご連絡はこれで最後です。コース全体の15%オフは今夜までです。
🔗 15%オフを受け取る
一度作れば、全員に自動でフォローアップ。
時間指定のステップ
最大20件のメッセージを設定でき、それぞれに待機時間を設けられます。待機時間は前のステップから1分〜60日です。
クリックを計測できるリンク
各ステップに最大3個のリンクボタンを付けられます。クリックは、ほかのMuChatのリンクと同じように計測されます。
フローから開始
フロービルダーのどのオートメーションにも「ステップ配信を開始」アクションを追加できます。特典を送った後、クイズに答えた後、タグを付けた後などに使えます。
フローで停止
「ステップ配信を停止」アクションで配信対象から外せるので、購入済みの人に「最後のチャンス」のメッセージが届くことはありません。
配信中の人がわかる
各ステップ配信では、配信中の人、現在のステップ、次の送信日時を一覧で確認でき、誰でも配信から外せます。
もう一度始める
完了した人や停止された人は、ステップ1からもう一度始められます。途中まで進んでいる人には影響しません。
Instagramに拒否されるメッセージは送りません
Instagramでビジネスがメッセージを送れるのは、相手の最後のメッセージから24時間以内だけです。ステップの送信時刻がこのウィンドウの外になった場合、MuChatは送信を保留して1時間ごとに再確認し、相手から返信が届いた瞬間にそのステップを送信します。フォローアップは相手とやり取りしている当日に予定し、各ステップを質問で締めくくりましょう。返信があるたびにウィンドウが開いたままになります。
- ステップは失敗せず、ウィンドウが開くまで待機します
- {{first_name}}、@ユーザーネーム、連絡先フィールド、ボットフィールドでパーソナライズ
- Freeプランでは、オートメーションと同じく各ステップにも「MuChatから送信」の一文が付きます
- ステップ1・1時間待機
{{first_name|お客様}}、ご希望のチェックリストはこちらです👇
🔗 チェックリストを開く - ステップ2・3時間待機
ステップ1は試せましたか？YESと返信すると、ステップ3を2分で解決する方法をお送りします。
🔗 2分の解決法を見る - ステップ3・8時間待機
今日のご連絡はこれで最後です。コース全体の15%オフは今夜までです。
🔗 15%オフを受け取る
フォローアップを受け取る人は、会話の流れで決まります
フロービルダーのアクションステップには「ステップ配信を開始」と「ステップ配信を停止」があります。特典を受け取った後に「開始」を、購入したルートに「停止」を置きましょう。ステップ配信は稼働中でないと送信されないため、選択画面では下書きのステップ配信に印が付きます。
フォローアップが生んだ売上を、その成果として計上
購入、予約、登録をコンバージョンイベントとして記録します。コンバージョンまでの7日間で最後にその人に接触したのがステップ配信だった場合、その売上はステップ配信の成果になります。インサイトでは、オートメーションと並べてステップ配信ごとのコンバージョンを一覧できます。
- 購入64$3,812.40
- 面談予約23—
- メール登録181—
- コメントからリンクを自動DM$2,104.10
- メールリストを増やす$1,011.30
- プレゼント企画を実施$697.00
直前7日間にその連絡先に関わった、最後のオートメーション実行またはステップ配信に計上されます。
ステップ配信に関するよくある質問
ステップ配信の対象にするには？
フロービルダーのオートメーションで「ステップ配信を開始」アクションを使って追加します。ステップ配信は稼働中である必要があります。下書きのステップ配信は、稼働させるまで開始しても何も起こりません。
24時間ウィンドウが閉じている場合はどうなりますか？
ステップは待機します。MuChatは1時間ごとに再確認し、相手から再びメッセージが届き次第送信するので、Instagramに拒否されるメッセージをステップ配信が送ろうとすることはありません。
同じ人が同じステップ配信を2回受け取ることはできますか？
はい。完了または停止された後に再び開始すると、ステップ1から始まります。途中まで進んでいる場合は、再び開始しても何も変わりません。
配信対象から外すには？
フローの適切なルートに「ステップ配信を停止」アクションを追加するか、ステップ配信の配信中リストからその人を削除します。
ステップ配信を全員に一度に送れますか？
いいえ。フローはステップ配信を1人ずつ開始します。セグメントや全員に1通のメッセージを送るには、一斉配信を使ってください。どちらの場合もInstagramの24時間ルールが適用されるため、届くのは過去1日以内にメッセージをくれた人だけです。
ステップ配信はFreeプランでも使えますか？
はい、すべてのプランで使えます。
ステップ配信は全プランで利用可能
Freeを含むすべてのプランで、ステップ配信を作成・実行できます。プランごとに異なるのは、アクティブな連絡先数、チャネル数、シート数です。
Free
$0/月
ずっと無料
- アクティブな連絡先100件
- 超過料金なし
- 2シート・2チャネル
- カード登録不要
Essential
$7/月
年払いの場合・月払いは$9
- アクティブな連絡先250件
- 超過分は1件$0.10
- 2シート・2チャネル
- 14日間の無料トライアル
Pro
$19/月
年払いの場合・月払いは$25
- アクティブな連絡先2,500件
- 超過分は1件$0.05
- 3シート・3チャネル
- 14日間の無料トライアル
Business
$45/月
年払いの場合・月払いは$65
- アクティブな連絡先7,500件
- 超過分は1件$0.025
- 5シート・チャネル数無制限
- 初日から請求
Advanced
$89/月
年払いの場合・月払いは$129
- アクティブな連絡先25,000件
- 超過分は1件$0.004
- 10シート・チャネル数無制限
- 初日から請求