チャンネル（Instagramでは当初「ブロードキャストチャンネル」と呼ばれていました）は、1対多のチャットです。メッセージ、写真、ボイスメッセージ、アンケートを投稿すると、参加した全員の受信箱に届きます。メンバーはリアクション、返信、投票ができますが、チャンネル内で自分からメッセージを投稿することはできません。
チャンネルを始められる人
チャンネルは段階的に提供されている機能で、すべてのアカウントで使えるわけではありません。Instagramによると、チャンネルを始められるのはフォロワーが1,000人を超える公開アカウントです。チャンネルは公開されているため、Instagram上の誰でも見つけることができ、メンバーはほかに誰が参加しているかを確認できます。
チャンネルの作り方
- 01「メッセージ」を開き、右上の新規メッセージボタンをタップします。
- 02「チャンネルを作成」をタップします。
- 03チャンネル名を付け、対象者、終了日、プロフィールに表示するかどうかを選びます。
- 04「作成」をタップします。
参加者の集め方
最初のメッセージを送ると、すべてのフォロワーに参加を促す通知が届きます。その後は、招待リンクをシェアする、ストーリーズにチャンネルを追加する、チャンネルのメッセージをストーリーズでシェアする、チャンネルのQRコードを見せる、といった方法があります。招待リンクはオフにできませんが、リセットはできます。
役割ごとにできること
| ロール | できること |
|---|---|
| 管理者（作成者） | すべての操作：チャンネル名の変更、コラボレーターとモデレーターの招待、メッセージの送信取り消し、リアクションと返信の管理、チャンネルの削除 |
| モデレーター（最大4人） | メッセージの送信と削除、コラボレーターの追加と削除、招待リンクのリセット、リアクションの非表示 |
| コラボレーター | チャンネルへのメッセージ送信 |
| メンバー | 閲覧、リアクション、返信、アンケートへの投票 |
投稿するとよい内容
- ほかのどこよりも先に出すお知らせや新商品の発表。
- 舞台裏の写真やボイスメッセージ。
- メンバーの意見を聞くアンケートや問いかけ。
- イベントの詳細やリマインダー。
チャンネルとDMの違い
チャンネルは全員にまとめて発信するためのもので、メンバーはそこからメッセージを送れません。キーワードをコメントした全員にリンクを送るなど、1対1の会話にはDMを使ってください。MuChatならDMを自動化できます。詳しくは Instagram DM自動化をご覧ください。