Instagram’da bitta shaxsiy xabar taxminan 1000 belgigacha boʻlishi mumkin. Instagram ilovada yoziladigan xabarlar uchun rasmiy limitni eʼlon qilmaydi, ammo uning xabar almashish API’si — barcha DM avtomatlashtirish vositalari aynan undan foydalanadi — har bir xabarda 1000 baytgacha matn qabul qiladi.
| Cheklov | Qiymat |
|---|---|
| Bitta xabardagi matn (API) | 1000 bayt |
| Bitta xabardagi tezkor javob tugmalari | 13 |
| Bitta tezkor javob tugmasidagi belgilar | 20 |
| Izohga shaxsiy javoblar | 1 ta xabar, izohdan keyin 7 kun ichida |
| Odam yozganidan keyingi xabar almashish oynasi | 24 soat |
| Operator javobi (Human Agent) uchun oyna | 7 kun |
| Qayd (Notes) uzunligi | 60 ta belgi |
Harflar emas, baytlar
API UTF-8 kodlashdagi baytlarni sanaydi, har bir belgi esa bir bayt boʻlavermaydi. Boshqa alifboda yozsangiz yoki emoji ishlatsangiz, bu muhim:
| Belgilar | Har biri necha bayt | 1000 baytga taxminan nechta sigʻadi |
|---|---|---|
| Ingliz harflari, raqamlar, boʻshliqlar | 1 | 1000 |
| Diakritik belgili lotin harflari (é, ñ, ş), kirill, arab va ibroniy harflari | 2 | 500 |
| Xitoy, yapon, koreys yozuvi | 3 | 333 |
| Aksariyat emoji | 4 yoki undan koʻp | 250 |
Demak, avtomatlashtirish vositasi yuboradigan rus yoki arab tilidagi xabarga taxminan 500 ta harf, yapon tilidagisiga esa taxminan 330 ta belgi sigʻadi. Avtomatik xabarlarni limitdan ancha qisqa qiling yoki uzun matnni ikki xabarga boʻling.
Tugmalar va tezkor javoblar
Bitta xabarda 13 tagacha tezkor javob tugmasi boʻlishi mumkin, har bir tugma matnining esa faqat dastlabki 20 ta belgisi koʻrinadi, qolgani qirqiladi. “Havolani yuboring” kabi qisqa matnlar eng yaxshi ishlaydi.
Izohlarga shaxsiy xabar orqali javob berish
Biznes izohga u qoldirilganidan keyin 7 kun ichida bitta shaxsiy javob yuborishi mumkin. Koʻproq xabar yuborish uchun odam javob qaytarishi kerak — shunda ham uning javobidan keyin 24 soat ichida. Shuning uchun izohga shaxsiy xabar bilan javob beruvchi avtomatlashtirishlar bitta qisqa xabar va tugma bilan boshlanadi. Batafsil: izohga shaxsiy xabar bilan javob qanday ishlashi.
24 soatlik oyna
Odam biznesga yozgach, biznes 24 soat davomida erkin javob bera oladi va odamdan kelgan har bir yangi xabar bu muddatni qaytadan boshlaydi. Agar jamoangizdagi xodimga koʻproq vaqt kerak boʻlsa, Instagram operator javobi (Human Agent) belgisi bilan 7 kungacha javob berishga ruxsat beradi. MuChat bu oynalarga avtomatik amal qiladi. Batafsil: Instagram xabar qoidalari.
Izohlarni suhbatga aylantiring
MuChat Instagram izohlari, hikoyalarga javoblar va DM’larga avtomatik javob beradi. Free tarifi uchun karta kerak emas.