Sua conta e seu público, protegidos
O MuChat cuida de dois tipos de confiança: a sua, como titular da conta, e a dos seus seguidores, as pessoas com quem você conversa. Veja exatamente como protegemos as duas.
Segurança que você pode verificar
Sem senhas
Você conecta o Instagram na própria tela de login do Instagram, pela API oficial. Nunca vemos nem armazenamos sua senha do Instagram.
Tokens criptografados
O token de acesso que o Instagram nos fornece fica criptografado em repouso com AES-256-GCM.
Webhooks verificados
Mensagens do Instagram e do nosso provedor de pagamentos só são aceitas com uma assinatura válida, verificada em tempo constante.
Links de login com hash
Os links de login funcionam uma única vez e expiram após 30 minutos. Guardamos apenas um hash deles — e da sua sessão —, nunca o segredo em si.
Cada um com seu login
Cada membro da equipe entra com o próprio e-mail. Ninguém da sua equipe precisa da senha do Instagram.
Excluir é excluir de verdade
Desconectar o Instagram remove permanentemente do MuChat os contatos, as conversas e as automações dessa conta.
O que guardamos e o que nunca fazemos
Para executar suas automações, armazenamos seu endereço de e-mail; o ID, o nome de usuário e o token de acesso criptografado da sua conta do Instagram; os IDs com escopo do Instagram, os nomes de usuário e as mensagens das pessoas que interagem com sua conta; e as configurações e os resultados das suas automações.
Não vendemos dados pessoais e só os usamos para operar o serviço. O MuChat só responde a pessoas que entraram em contato com você primeiro, dentro das regras de mensagens do Instagram.
Os detalhes estão na nossa política de privacidade e na página de exclusão de dados.
Encontrou um problema de segurança?
Conte para a gente em particular pelo info@muchat.ai, com “Segurança” no assunto, e dê uma chance para corrigirmos o problema antes de divulgá-lo publicamente.
Seu próximo cliente já está nos seus comentários
Configure sua primeira automação no tempo que você levaria para escrever uma resposta à mão.