Automação de WhatsApp que responde em segundos
Conecte seu número do WhatsApp Business e responda a cada mensagem na hora: respostas por palavra-chave, fluxos com botões, transmissões com modelos aprovados e uma caixa de entrada única para sua equipe.
Usa a WhatsApp Business Platform oficial da Meta. Aprovado pela Meta em outubro de 2026.
Tudo o que você responderia na mão, respondido automaticamente
Respostas por palavra-chave
Alguém envia “PRICE”, “MENU” ou “BOOK”, e a resposta certa volta na hora, com botões para o que a pessoa vai perguntar em seguida.
Uma resposta para todo o resto
Uma resposta padrão cuida das mensagens que nenhuma palavra-chave pega, para ninguém esperar horas pela primeira resposta.
Fluxos com botões
Faça uma pergunta, crie caminhos conforme a resposta, colete um e-mail ou telefone, adicione uma tag à pessoa. Até três botões aparecem como botões; mais do que isso vira uma lista.
Links wa.me e QR codes
Um link ou QR code abre uma conversa com o seu número e informa ao MuChat de qual link ela veio, para que uma embalagem, o balcão da loja ou sua bio iniciem o fluxo certo.
Anúncios de clique para o WhatsApp
Quem toca no seu anúncio cai em uma conversa que sua automação responde, em vez de um chat vazio.
Transmissões com modelos
Envie modelos aprovados para quem deu opt-in, com atualizações de pedidos, lembretes e ofertas fora da janela de 24 horas.
As conversas chegam à mesma caixa de entrada compartilhada do Instagram, e os fluxos são criados no mesmo construtor de fluxos.
Conecte um número em poucos minutos
A própria janela de cadastro da Meta faz o trabalho. Você precisa de uma conta do Facebook e de um número de telefone que receba SMS ou ligação.
- Crie sua conta grátis e abra Configurações › Canais.
- Clique em Conectar com o WhatsApp e entre com o Facebook.
- Escolha ou crie sua conta do WhatsApp Business e verifique seu número.
- Ative uma resposta por palavra-chave e mande uma mensagem para o seu número para ver a resposta chegar.
As regras do WhatsApp, já incluídas
- A pessoa escreve primeiro. Respostas, fluxos e botões funcionam por 24 horas após a última mensagem dela.
- Depois de 24 horas, só modelos aprovados pela Meta podem ser enviados. As transmissões no WhatsApp usam esses modelos, então você ainda consegue alcançar quem deu opt-in.
- Saiba mais em Automação no WhatsApp Business: o que saber antes de começar.
Quanto custa
- Um número de WhatsApp é um canal do seu plano. O Free inclui 2 canais, então Instagram e WhatsApp cabem juntos por $0.
- A Meta cobra por algumas mensagens, principalmente modelos de mensagem, como transmissões de marketing, faturadas na sua conta do WhatsApp Business. O MuChat não cobra nada a mais.
- Veja os planos do MuChat.
Perguntas sobre o WhatsApp
Como conectar o WhatsApp ao MuChat?
Crie sua conta, abra Configurações › Canais e clique em Conectar com o WhatsApp. A própria janela de cadastro da Meta abre: entre com o Facebook, escolha ou crie sua conta do WhatsApp Business e verifique um número por SMS ou ligação. O MuChat nunca vê sua senha do Facebook.
Posso continuar usando o app WhatsApp Business no mesmo número?
Sim, se a Meta oferecer essa opção para o seu número: na janela de cadastro, escolha o número que você já usa no app WhatsApp Business em vez de digitar um novo, e o app continua funcionando junto. Um número já registrado no WhatsApp pessoal ou na API de outro provedor não pode ser conectado até ser removido de lá.
O MuChat pode mandar a primeira mensagem no WhatsApp?
Só com um modelo aprovado pela Meta, e só para quem deu opt-in. Respostas comuns, fluxos e botões funcionam por 24 horas após a última mensagem da pessoa. Para alcançar as pessoas depois disso, envie uma transmissão com um modelo aprovado; você cria os modelos e os envia para a Meta em Configurações › Modelos do WhatsApp.
O WhatsApp tem custo extra?
Não da parte do MuChat: um número de WhatsApp conta como um canal no seu plano, como uma conta do Instagram. A Meta cobra à parte por algumas mensagens, principalmente modelos de mensagem como transmissões de marketing, com tarifas próprias, faturadas na sua conta do WhatsApp Business. Respostas dentro da janela de 24 horas não são cobradas.
Por que o WhatsApp está marcado como beta?
A Meta aprovou o MuChat para mensagens no WhatsApp em outubro de 2026, e tudo nesta página funciona, mas marcamos um canal como beta até ele rodar por um tempo em números reais de clientes, como fazemos com Telegram e SMS. Se algo não funcionar direito, avise a gente em info@muchat.ai.
Responda a todas as mensagens do WhatsApp em segundos
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