Avaliação do Manychat 2026: o lado bom, o lado ruim e o preço real
Nós fazemos o MuChat, um concorrente do Manychat, então leia isto sabendo disso. Ficamos no que pode ser conferido: a página de preços do próprio Manychat, as notas públicas dele e os pontos em que ele é de fato melhor que nós.
Notas e preços conferidos em 22 de outubro de 2026.
Excelente em automação, caro conforme você cresce
O Manychat é a ferramenta de automação de DMs mais completa que existe: todos os principais canais, um construtor de fluxos maduro e uma enorme biblioteca de modelos e tutoriais. O problema é o preço. O plano gratuito para em 25 contatos, a IA começa no Pro e a conta cresce a cada pessoa com quem suas automações conversam.
Prós
- Sete canais: Instagram, Messenger, WhatsApp, TikTok, Telegram, SMS e e-mail.
- Um construtor de fluxos visual maduro, além de automações rápidas para as tarefas mais comuns.
- Anos de modelos, agências, cursos e tutoriais para aprender.
- Usa as APIs oficiais da Meta, então sua conta fica dentro das regras do Instagram.
- Um plano gratuito para testar e 14 dias de teste grátis no Essential e no Pro.
Contras
- O plano gratuito cobre só 25 contatos ativos por mês, com 1 usuário e a marca do Manychat.
- O preço sobe com seu público: acima de 250 contatos no Essential, cada contato extra custa $0.10.
- O Manychat AI só está disponível a partir do Pro ($39 por mês).
- Cobrança é a reclamação mais comum nas avaliações públicas: renovações automáticas e cobranças que as pessoas não esperavam.
- São tantos recursos que montar um simples comentário → DM pode parecer pesado no começo.
Notas altas dos usuários, notas baixas na cobrança
As duas grandes notas públicas do Manychat contam histórias diferentes. As avaliações do G2 vêm principalmente de quem usa a ferramenta no trabalho; o Trustpilot é aberto a qualquer pessoa, e o próprio resumo dele diz que quem avaliou recentemente reclama principalmente de cobranças inesperadas, renovações automáticas e planos caros.
| Site | Nota | Avaliações |
|---|---|---|
| G2 | 4,5 de 5 | 165 avaliações |
| Trustpilot | 2,1 de 5 | 307 avaliações |
Fontes: G2 e Trustpilot, conferidas em 22 de outubro de 2026.
Quanto custa o Manychat
Cada plano inclui um número de contatos ativos (todas as pessoas com quem suas automações conversam em um mês); acima disso, cada contato extra é cobrado. Preços com cobrança mensal.
| Plano | Preço | Contatos ativos | Cada contato extra | Manychat AI |
|---|---|---|---|---|
| Free | $0 | 25 | Não disponível | Não |
| Essential | $17/mês | 250 | $0.10 | Não |
| Pro | $39/mês | 2,500 | $0.05 | Sim |
| Business | $99/mês | 7,500 | $0.025 | Sim |
| Advanced | $199/mês | 25,000 | $0.004 | Sim |
Preços anuais e os limites de cada plano: preços do Manychat.
Para quem o Manychat é indicado, e para quem não é
Combina com
- Marcas que vendem em vários canais e querem uma única ferramenta para todos.
- Agências que criam fluxos para clientes e valorizam o ecossistema de modelos.
- Equipes que precisam de respostas com IA e já contam com o orçamento do Pro ou do Business.
Procure outra opção se
- Você precisa principalmente de respostas a comentários e stories no Instagram, com um orçamento pequeno.
- Você está começando agora e 25 contatos grátis não vão durar nem uma publicação.
- Seu público é grande e um preço por contato ficaria caro.
Quanto custa o mesmo mês
O MuChat usa a mesma estrutura de planos e o mesmo preço por contato ativo, com valores menores. O plano mais barato de cada um para as pessoas com quem você conversa em um mês, com cobrança mensal. O Manychat ainda tem mais canais, e a IA dele já está ativa; a nossa ainda não foi ativada.
| Pessoas por mês | Manychat | MuChat |
|---|---|---|
| 100 pessoas | $17 no Essential | $0 no Free |
| 1.000 pessoas | $39 no Pro | $25 no Pro |
| 5.000 pessoas | $99 no Business | $65 no Business |
| 10.000 pessoas | $161.50 no Business | $127.50 no Business |
Mais opções: alternativas ao Manychat comparadas, Chatfuel vs Manychat ou Manychat para Instagram.
Perguntas sobre a avaliação do Manychat
Dá para confiar no Manychat?
Sim, como produto. O Manychat usa as APIs oficiais de mensagens da Meta, diz ser parceiro de negócios da Meta e existe desde 2015. As reclamações publicadas são principalmente sobre cobrança: os planos renovam automaticamente e o preço sobe com seus contatos, então confira a data de renovação e o número de contatos antes de cada período de cobrança.
Existe um app melhor que o Manychat?
Depende do que você precisa. Em número de canais e no maior ecossistema de modelos, é difícil superar o Manychat. Para Instagram com um orçamento menor, o MuChat tem a mesma estrutura de planos por preços menores e um plano gratuito para 100 contatos em vez de 25. Para um público grande e respostas com IA a preço fixo, vale a pena conhecer o Chatfuel.
Quanto custa o Manychat por mês?
O Free custa $0 para 25 contatos ativos. O Essential custa $17 por mês para 250, o Pro $39 para 2,500, o Business $99 e o Advanced $199, com cobrança mensal. Acima dos contatos do plano, cada contato extra é cobrado: $0.10 cada no Essential.
Para que serve o Manychat?
Para responder comentários e DMs automaticamente: enviar um link quando alguém comenta uma palavra-chave, entregar um brinde, coletar e-mails e telefones, agendar ligações e fazer acompanhamento com transmissões. É mais usado no Instagram e também funciona com Messenger, WhatsApp, TikTok, Telegram, SMS e e-mail.
O Manychat é confiável?
Sim. É uma empresa de verdade, com um produto de verdade, com nota 4,5 de 5 no G2. A nota mais baixa no Trustpilot (2,1 de 5) vem principalmente de reclamações sobre cobrança e suporte, e não de o produto não funcionar.
Experimente o jeito mais barato de automatizar o Instagram
MuChat Free: 100 contatos ativos por mês, todos os gatilhos e o construtor de fluxos, sem cartão. Essential e Pro começam com 14 dias de teste grátis.