Saiba quais automações realmente dão retorno
Uma página com tudo que sua conta enviou, executou e recebeu de cliques — para você ver quais publicações trazem clientes e corrigir as automações que não trazem.
Incluído em todos os planos
Quatro números que dizem se está funcionando
Escolha os últimos 7, 30 ou 90 dias. Cada número é contado a partir do que o MuChat realmente fez nesse período.
Novos contatos
Todos que viraram contato no período — por comentários, respostas ao story, DMs ou importação.
Mensagens enviadas
Todas as DMs enviadas e quantas pessoas diferentes elas alcançaram. Envios com falha não são contados.
Execuções de automações
Quantas vezes uma automação começou para alguém — e quantas foram até o fim.
Cliques em links
Toques nos links que suas automações enviaram, registrados antes de redirecionarmos para a sua página.
Suas melhores e piores automações, em destaque
Os Insights colocam lado a lado as automações com a maior e a menor taxa de cliques, para você saber o que copiar e o que reescrever. Uma automação precisa de pelo menos 5 execuções para entrar no ranking — um clique de sorte não deveria liderar a lista.
- Taxa de cliques = pessoas que clicaram ÷ vezes que a automação rodou
- Um gráfico dia a dia de mensagens enviadas, execuções e cliques em links
- Envios com falha sinalizados à parte, com a causa mais comum — o fechamento da janela de 24 horas
- Enviar links por DM a quem comenta38%
- Aumentar sua lista de e-mails27%
- Pedir para seguir antes do brinde22%
- Transformar respostas ao story em VIPs9%
- Reconhecer perguntas na DM11%
Compare tudo lado a lado
Abaixo dos gráficos, cada automação ganha uma linha com execuções, mensagens enviadas, cliques e taxa de cliques no mesmo período. Ordene por qualquer coluna para achar as que trazem resultado e as que são peso morto.
- Ordene por execuções, envios, cliques ou taxa de cliques
- A lista de automações também mostra as execuções e a taxa de cliques de cada uma
- As automações do construtor de fluxos têm suas próprias Métricas, com gráfico e totais
| Automação | Execuções | Cliques | CTR ↓ |
|---|---|---|---|
| Enviar links por DM a quem comenta | 612 | 251 | 38% |
| Aumentar sua lista de e-mails | 204 | 61 | 27% |
| Fazer um sorteio | 388 | 72 | 16% |
| Transformar respostas ao story em VIPs | 173 | 15 | 9% |
Encontre a mensagem exata em que as pessoas desistem
No construtor de fluxos, cada etapa mostra os próprios envios, cliques e taxa de cliques direto na tela. Se as pessoas param na etapa três, você vê — e pode reescrever essa mensagem sem mexer no resto.
- Resposta privadaEnvios 1,284Cliques —sem links rastreados
- Enviar o linkEnvios 1,102Cliques 418CTR 38%
- Pedir para seguirEnvios 182Cliques 61CTR 34%
Conte as vendas, não só os cliques
Defina as metas que importam — uma compra, uma chamada agendada, um cadastro — com um valor padrão opcional. Registre-as por uma etapa do construtor de fluxos, pelo perfil de um contato ou pela sua própria loja via API, e os Insights mostram quantas aconteceram e quanto valeram.
- Creditadas à última execução de automação ou sequência que alcançou a pessoa nos 7 dias anteriores — um único dono, nunca dividido
- Valores na moeda do evento, somados por moeda e nunca misturados
- Detalhadas por evento, por automação e por sequência no período que você escolher
- As Métricas de cada automação do construtor de fluxos separam as conversões registradas pelas próprias etapas das que foram creditadas a ela depois
- Compra64$3,812.40
- Chamada agendada23—
- Cadastro de e-mail181—
- Enviar links por DM a quem comenta$2,104.10
- Aumentar sua lista de e-mails$1,011.30
- Fazer um sorteio$697.00
Atribuída à última execução de automação ou sequência que alcançou o contato nos 7 dias anteriores.
Só mostramos o que conseguimos medir de verdade
O Instagram não informa às empresas quando uma DM é entregue ou lida, então o MuChat não inventa esses números. O que você vê é o que enviamos, o que rodou e o que recebeu cliques.
Links rastreados
Os botões são enviados como links curtos do MuChat. O toque é contado e a pessoa vai direto para a sua URL.
Falhas às claras
Mensagens que o Instagram recusou são contadas à parte e nunca inflam seus envios.
Sem métricas de vaidade
A taxa de cliques é o número de pessoas que clicaram dividido pelas execuções — não cliques divididos por envios — então toques repetidos não a inflam.
Perguntas sobre os Insights
Os Insights estão no plano Free?
Sim. Os Insights, as métricas do construtor de fluxos e as estatísticas por etapa estão em todos os planos.
Por que vocês não mostram taxas de abertura ou de leitura?
O Instagram não informa entregas nem leituras às empresas. Em vez de chutar, o MuChat mostra o que consegue medir: mensagens enviadas, execuções de automações e cliques em links.
Como a taxa de cliques é calculada?
É o número de pessoas que clicaram em um link da automação, dividido pelo número de vezes que ela rodou no mesmo período. As automações precisam de pelo menos 5 execuções para entrar no ranking de melhores ou piores.
A taxa de cliques pode passar de 100%?
Raramente, sim. As execuções são contadas pela data em que começaram e os cliques pela data em que o link foi criado, então uma automação com esperas longas pode ficar parte dentro e parte fora do período. Mostramos o número que medimos em vez de arredondá-lo para baixo.
Quais períodos posso ver?
Os últimos 7, 30 ou 90 dias.
Como as conversões são creditadas?
Se você indicar a automação ao registrar uma conversão, ela fica com o crédito. Caso contrário, o crédito vai para a última execução de automação ou sequência que alcançou esse contato nos 7 dias anteriores — um único dono ou nenhum, nunca dividido. Isso mostra o que chegou por último à pessoa, não uma prova do que causou a venda.
Insights em todos os planos
Insights, estatísticas por etapa e conversões estão em todos os planos, inclusive no Free. Os planos mudam em contatos ativos, canais e licenças.
Free
$0/mês
Grátis para sempre
- 100 contatos ativos
- Sem cobrança por excedente
- 2 licenças · 2 canais
- Sem cartão
Essential
$7/mês
cobrado anualmente · $9 por mês
- 250 contatos ativos
- depois, $0.10 cada
- 2 licenças · 2 canais
- 14 dias de teste grátis
Pro
$19/mês
cobrado anualmente · $25 por mês
- 2.500 contatos ativos
- depois, $0.05 cada
- 3 licenças · 3 canais
- 14 dias de teste grátis
Business
$45/mês
cobrado anualmente · $65 por mês
- 7.500 contatos ativos
- depois, $0.025 cada
- 5 licenças · canais ilimitados
- Cobrado desde o primeiro dia
Advanced
$89/mês
cobrado anualmente · $129 por mês
- 25.000 contatos ativos
- depois, $0.004 cada
- 10 licenças · canais ilimitados
- Cobrado desde o primeiro dia
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