Redes sociais com inteligência,
não com esforço.
Venda mais, engaje melhor e aumente seu público com automações poderosas para comentários, respostas ao story e DMs do Instagram.
- API oficial do Instagram
- Sem compartilhar senha
- Plano grátis, sem cartão
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Escale suas melhores conversas
Automações poderosas para todas as formas de engajar e monetizar.
“Quanto custa?” “Vocês entregam em Marte?” Resposta instantânea, com o link, enquanto a publicação ainda está quente — e você nem piscou.
Ver o modelo de comentário → DMOnde quer que seu público esteja
Fomos a fundo no Instagram antes de expandir. O WhatsApp já chegou em beta; os outros estão a caminho.
Automatize DMs e respostas a comentários sem esforço
Saiba maisMessenger
Responda automaticamente às mensagens recebidas e nunca perca uma venda
Avise-meTransforme leads em clientes fiéis com conversas 1:1
Saiba maisTikTok
Transforme momentos virais em conversas que importam
Avise-meMais mensagens, menos bagunça.
Muito trabalho, pouco resultado
- Copiar e colar a mesma resposta 417 vezes
- Perder leads quentes em DMs sem fim
- Vendas perdidas enquanto você dorme
- Cada comentário, novo seguidor e DM afunda você ainda mais
Menos ralação, mais faturamento
- Respostas inteligentes resolvem as dúvidas frequentes na hora
- Leads organizados e com tags
- Vendas a todo vapor, 24/7
- Cada interação é uma chance de converter
De simples mensagens de boas-vindas a funis de vendas otimizados
Comece rápido com uma automação pronta ou crie a sua no construtor de fluxos. Sem código, de um jeito ou de outro.
Enviar links por DM a quem comenta
Envie uma DM com seu link sempre que alguém comentar na sua publicação.
Quando alguém comenta sua palavra-chave em uma publicação ou reel, recebe uma resposta pública e uma DM com um botão. Tocar no botão abre a janela de 24 horas para mensagens, e seu link chega direto no Direct da pessoa.
Crie qualquer conversa. Veja antes de ativar.
Arraste mensagens, botões, condições, esperas e ações de tag para a tela e conecte tudo. O MuChat aponta as pontas soltas antes de você publicar, e nada é enviado até você ativar.
- Crie caminhos conforme a pessoa segue você ou não, as tags dela, o que ela digitou — ou se você está em horário de atendimento agora
- Faça uma pergunta e guarde a resposta; envie carrosséis, imagens, vídeo, áudio ou um PDF
- Espere até as 9h em dias úteis e depois transfira a conversa para alguém da equipe
- Edite um rascunho enquanto a versão publicada continua rodando, com histórico para restaurar
Feito para o trabalho completo, não só para a primeira resposta
Todos os planos — inclusive o Free — têm tudo isso. O que muda entre eles são os contatos ativos, os canais, as licenças e o suporte.
Sequências
Mensagens de acompanhamento programadas, iniciadas e interrompidas a partir de qualquer fluxo.
Insights e conversões
Cliques, taxa de cliques e vendas registradas com o valor, por automação e sequência.
Caixa de entrada da equipe com funções
Regras de roteamento, transferências a partir de fluxos, @menções e notificações — com as funções de proprietário, administrador, editor e visualizador.
Contatos sempre organizados
Tags que acompanham cada renomeação, campos personalizados e de bot, segmentos, importação e exportação em CSV e mesclagem de duplicados.
Apps, API e webhooks
Envie leads direto para HubSpot, Mailchimp, Klaviyo, Shopify ou Google Sheets — ou use a API e webhooks assinados com Zapier, Make ou seu próprio servidor.
Espaços de trabalho
Um só login para todas as marcas e clientes, com modelos de conta para copiar uma configuração entre eles.
Transmissões e testes A/B
Uma mensagem para um segmento, em até quatro versões — veja como cada uma se saiu e decida por conta própria.
Horário de atendimento
Defina seu horário uma vez: os fluxos sabem quando você está atendendo, e uma mensagem de ausência cobre o resto.
Funciona no celular
Caixa de entrada, contatos, transmissões e Insights funcionam no celular. Só criar um fluxo exige uma tela maior.
O que você recebe, em números claros
Nada de métricas de vaidade — só o que vem no pacote.
Comece a usar em 3 passos simples
A gente facilita para você facilitar. Não precisa ser formado em computação.
Cadastre-se grátis
Comece grátis — sem cartão de crédito, sem ligação de vendas, sem maratona de demonstrações.
Conectar Instagram
Um toque pelo próprio login do Instagram. Nunca vemos sua senha.
No ar em minutos
Escolha um modelo, deixe o texto com a sua cara e toque em “Ativar” — os modelos de comentário se configuram sozinhos com três perguntas rápidas.
Preço para uma pessoa. Feito para uma equipe.
Comece grátis. Faça upgrade quando as DMs começarem a se pagar.
Free
Teste a automação na sua própria conta
Grátis para sempre
- Todos os gatilhos, modelos e blocos do construtor de fluxos
- Até 4 automações ativas
- Conecte 2 canais, de qualquer tipo
- Caixa de entrada compartilhada, sequências e Insights
- API e webhooks
- 2 licenças
- Guias da central de ajuda
- Linha “Enviado com MuChat” nas DMs
Essential
Para criadores de conteúdo e marcas em crescimento
$84 cobrados anualmente (22% de desconto)
- Tudo do Free
- Automações ativas ilimitadas
- Conecte 2 canais, de qualquer tipo
- 2 licenças
- Sem a marca MuChat nas DMs
- Escrever para o suporte
Pro
Para criadores de conteúdo em expansão e negócios em crescimento
$228 cobrados anualmente (24% de desconto)
- Tudo do Essential
- Conecte 3 canais, de qualquer tipo
- 3 licenças
- Escrever para o suporte
Business
Para empresas e equipes que compartilham a caixa de entrada
$540 cobrados anualmente (31% de desconto)
- Tudo do Pro
- Canais ilimitados
- 5 licenças
- Suporte prioritário
Advanced
Para equipes e operações de alto volume
$1.068 cobrados anualmente (31% de desconto)
- Tudo do Business
- Canais ilimitados
- 10 licenças
- Suporte prioritário
Preços em dólares americanos, sem incluir impostos aplicáveis.
Perguntas frequentes
Não encontrou aqui? A central de ajuda explica cada recurso passo a passo.
Usar o MuChat pode fazer minha conta do Instagram ser restringida?
O MuChat funciona pela API oficial de mensagens do Instagram — a que a Meta criou para empresas —, então automatizar respostas não vai contra as regras. Nunca entramos como você nem mexemos na sua senha, e só respondemos a quem entrou em contato com você primeiro. O que você envia ainda precisa seguir as Diretrizes da Comunidade do Instagram, então nada de texto com cara de spam.
Preciso saber programar?
Nem uma linha. Escolha um modelo como Enviar links por DM a quem comenta, troque o texto pelo seu e publique. Quando quiser mais, o construtor de fluxos permite adicionar botões, condições e esperas só arrastando — continua sem código.
Minhas DMs vão parecer de robô?
Só se você escrever como um. Cada palavra de uma automação é sua — suas gírias, seus emojis, sua voz. Alterne algumas respostas públicas para que os comentários nunca pareçam copiados e colados e, quando alguém responder com uma dúvida de verdade, uma pessoa pode assumir pela caixa de entrada.
O que acontece quando alguém responde a uma DM automática?
A resposta chega à sua caixa de entrada compartilhada como não lida, com toda a conversa acima. Se um fluxo estava esperando essa resposta, ele continua; se a resposta corresponder à palavra-chave de outra automação — ou se você tiver uma resposta padrão ativada —, é ela que responde. Caso contrário, a conversa espera por você ou pela sua equipe.
Dá para saber quais publicações realmente dão dinheiro?
Sim. Os Insights mostram execuções, cliques em links e taxa de cliques de cada automação e, se você registrar compras, agendamentos ou cadastros como conversões — por um fluxo, pelo perfil de um contato ou pela sua loja via API —, mostram o valor delas e a qual automação ou sequência cada uma é atribuída.
Posso enviar uma mensagem para muita gente de uma vez?
Sim, com uma transmissão para um segmento ou para todos — e você pode dividi-la em até quatro versões para ver o desempenho de cada uma. O Instagram só permite que empresas enviem mensagens a alguém até 24 horas depois da última mensagem da pessoa, então a transmissão chega às suas conversas recentes; o MuChat mostra quantas são antes de você enviar.
Quais canais o MuChat suporta?
Instagram — comentários, respostas ao story e DMs —, além de WhatsApp, Telegram e SMS em beta. O Messenger aguarda a aprovação da Meta, e o TikTok depende do programa de parceiros da plataforma.
Posso cancelar quando quiser?
Sim. Os planos são mês a mês, sem fidelidade (ou anuais, se você quiser o desconto), dá para cancelar em Configurações → Cobrança e seus dados continuam guardados depois do cancelamento.
Seu próximo cliente já está nos seus comentários
Configure sua primeira automação no tempo que você levaria para escrever uma resposta à mão.