Responda “quanto custa?” e leve os compradores direto ao checkout
Os compradores perguntam nos comentários e nas DMs antes mesmo de visitar sua loja. O MuChat responde na hora com o link do produto, o preço e os detalhes do frete.
O que está atrapalhando você
O cliente pergunta e vai embora
Uma pergunta sem resposta por uma hora é um carrinho que nunca vai ser preenchido.
Lançamentos se perdem no feed
Sua publicação de lançamento recebe milhares de comentários “quero!” e nenhum caminho fácil para comprar.
O suporte se afoga em perguntas repetidas
Perguntas sobre preço, tamanho e frete tomam o espaço das conversas que precisam de uma pessoa.
Os primeiros modelos para e-commerce
Mostrar produtos em um carrossel
Responda a “loja” com cartões de produtos para deslizar e um caminho “me ajude a escolher”.
ConfiraQualificar leads de anúncios do Instagram
Responda a todos que tocam no seu anúncio de clique para o Direct e encaminhe os compradores para uma pessoa da equipe.
ConfiraReconhecer perguntas na DM
Responda perguntas sobre preço e frete e passe o resto para um atendente.
ConfiraVeja quais DMs viraram pedidos
Registre as compras como eventos de conversão — com o valor — a partir da sua loja, pela API, ou manualmente no perfil do contato. Cada venda é atribuída à última execução de automação ou sequência que alcançou esse comprador nos 7 dias anteriores.
- Compra64$3,812.40
- Chamada agendada23—
- Cadastro de e-mail181—
- Enviar links por DM a quem comenta$2,104.10
- Aumentar sua lista de e-mails$1,011.30
- Fazer um sorteio$697.00
Atribuída à última execução de automação ou sequência que alcançou o contato nos 7 dias anteriores.
Vale ativar em seguida
Encaminhe para a pessoa certa
Regras de roteamento mandam as conversas com a tag “atacado” para Vendas e todo o resto para Suporte, com um limite de quantas cada pessoa atende.
Responda a cada toque no anúncio
Rode anúncios de clique para o Direct e o MuChat responde a cada toque na hora — em um anúncio ou em todos — e encaminha os compradores para a sua equipe.
Transfira sem atropelos
Pause a automação em uma conversa enquanto alguém da equipe cuida dela, e receba um aviso quando ela for sua.
Três coisas para configurar esta semana
- Etapa 1
Do comentário ao carrinho em cada lançamento
Comentou SHOP no reel de lançamento, recebeu o link do produto por DM.
- Etapa 2
Mostre a coleção em um carrossel
Responda a “loja” com cards de produtos para deslizar, cada um com seu botão — e um card “me ajude a escolher” que passa os indecisos para um atendente.
- Etapa 3
Registre cada venda
Envie as compras para a API de conversões do MuChat, e os Insights mostram pedidos e receita por automação — não só cliques.
Preços para e-commerce
Pro. Semanas de lançamento trazem multidão: 2.500 contatos ativos, 3 canais — uma segunda conta do Instagram ou outro canal junto com ela — e 3 licenças para quem atende os clientes.
Free
$0/mês
Grátis para sempre
- 100 contatos ativos
- Sem cobrança por excedente
- 2 licenças · 2 canais
- Sem cartão
Essential
$7/mês
cobrado anualmente · $9 por mês
- 250 contatos ativos
- depois, $0.10 cada
- 2 licenças · 2 canais
- 14 dias de teste grátis
Pro
$19/mês
cobrado anualmente · $25 por mês
- 2.500 contatos ativos
- depois, $0.05 cada
- 3 licenças · 3 canais
- 14 dias de teste grátis
Business
$45/mês
cobrado anualmente · $65 por mês
- 7.500 contatos ativos
- depois, $0.025 cada
- 5 licenças · canais ilimitados
- Cobrado desde o primeiro dia
Advanced
$89/mês
cobrado anualmente · $129 por mês
- 25.000 contatos ativos
- depois, $0.004 cada
- 10 licenças · canais ilimitados
- Cobrado desde o primeiro dia
Perguntas de e-commerce
O MuChat se conecta à minha loja?
Sim, se for Shopify: conecte com uma chave da Admin API e um fluxo pode consultar o status e o link de rastreio de um pedido pelo número, ou criar o cliente na sua loja. Para qualquer outra loja, você envia links de produto e de checkout e o MuChat rastreia os cliques — e qualquer sistema capaz de chamar uma API web pode registrar compras e adicionar tags aos clientes pela API do MuChat.
Funciona com anúncios do Instagram?
Com anúncios de clique para o Direct, sim: o MuChat responde a cada toque e consegue diferenciar um anúncio do outro se você colar o ID dele do Gerenciador de Anúncios. Ele não cria, não gerencia nem gera relatórios dos anúncios em si — isso continua no Gerenciador de Anúncios.
Posso responder perguntas diferentes de jeitos diferentes?
Sim. Uma condição no construtor de fluxos pode verificar o que a pessoa escreveu e mandar preço, frete ou qualquer outro assunto por um caminho próprio.
Posso ver a receita, e não só os cliques?
Sim, se você registrar as compras como conversões com o valor. Os Insights somam tudo por moeda e mostram a quais automações e sequências elas foram atribuídas.
Seu próximo cliente já está nos seus comentários
Configure sua primeira automação no tempo que você levaria para escrever uma resposta à mão.