流程編輯器把自動化攤開在畫布上，讓它可以分支、等待和加標籤。從一個區塊的輸出端拖曳到下一個區塊，就能把區塊連接起來。
區塊
- 觸發條件：流程的起點。
- 訊息：最多 640 個字元，最多 3 個按鈕或 11 個快速回覆。有連結的按鈕會開啟連結（並會追蹤）；沒有連結的按鈕會讓流程繼續。訊息可以作為留言的私訊回覆傳送，也可以作為一般私訊傳送。
- 條件：檢查對方是否追蹤你、是否有某個標籤、是否已訂閱，或是否寫了特定字詞。可設定符合全部規則或任一規則，再沿著「是」或「否」路徑繼續。
- 等待：等待 1 秒到 30 天，或依你帳號的時區，等到你選擇的星期幾的指定時間。
- 動作：新增或移除標籤、為聯絡人訂閱或退訂、開始或停止訊息序列，以及設定最多 5 個欄位。每個欄位都可以針對這位聯絡人或整個帳號（機器人欄位）設定，值也可以使用 {{username}} 等變數。同一步驟中的所有值都會先算好再一起儲存，所以某一列無法讀取同一步驟中另一列寫入的值。
- 隨機分流：依你設定的比重（例如 50/50），把使用者隨機導向 2 到 5 條路徑之一，讓你比較兩個版本。
- 啟動自動化：把對話交給另一項自動化。預設情況下，另一項自動化接手後，這個流程就會停止。
- 記錄轉換：為聯絡人記錄你的某個轉換事件（購買、預約、註冊…），金額可使用事件的預設值或你自訂的值。這筆轉換會歸功於這項自動化和這個步驟。
- 備註：給你和團隊看的便利貼，絕不會傳送任何內容。
觸發條件
一項自動化可以有多個觸發條件：留言、私訊關鍵字、限時動態回覆，或任何沒有其他運作中自動化回覆的私訊。用「新增觸發條件」新增，並可個別開啟或關閉；每個已開啟的觸發條件都能啟動流程。觸發條件的變更會立即儲存。
個人化
在訊息中使用「個人化」選單，插入聯絡人的名字、全名或 @使用者名稱、你的帳號名稱，或任何自訂欄位或機器人欄位。變數可用於訊息文字和按鈕文字。你可以為沒有相關資料的人加上備用文字：沒有名字時，{{first_name|朋友}} 會顯示「朋友」。
草稿、發布與版本紀錄
你的編輯會儲存為草稿（標示為「草稿：有尚未發布的變更」），進行中的對話則繼續使用已發布的版本。按「發布」即可讓變更上線。開啟「歷史紀錄」可查看較早的版本；還原某個版本會把它複製到你的草稿，準備好後再發布即可。
發布前的檢查
編輯器會列出上線前需要修正的地方，例如缺少「是」或「否」路徑的條件，或後面沒有接任何步驟的等待。預覽面板會以聯絡人看到的樣子呈現對話。
成效指標
開啟「成效指標」可查看自動化的執行次數、傳送數、點擊數、點擊率和不重複聯絡人，以及每日傳送數。畫布上的每個步驟也會顯示自己的傳送數、點擊數和點擊率。Instagram 不提供送達或已讀數據，所以 MuChat 也不提供。
整理畫布
「自動排列」一鍵就能把流程排得整整齊齊；你也可以放大、縮小，或讓整個流程符合畫面大小。
等待與 24 小時訊息時段
等待由 MuChat 端排程，即使沒有人登入也會執行。Instagram 只允許商家在對方最後一則訊息後 24 小時內傳訊息給對方。如果等待結束時時段已關閉，MuChat 會先保留訊息，不會硬傳進已關閉的時段，並每小時檢查一次，等對方再次傳訊息時就送出。超過一週沒有回覆，就會放棄並停止該次執行。等待之後的標籤、指派和欄位更新不需要訊息時段，會準時執行。