استخدام منشئ التدفقات

يعرض منشئ التدفقات الأتمتة على لوحة، لتتمكن من التفريع والانتظار وإضافة الوسوم. صِل المكونات بالسحب من مخرج أحد المكونات إلى المكون التالي.

المكونات

• المشغِّل — حيث يبدأ التدفق.
• الرسالة — حتى 640 حرفًا، مع ما يصل إلى 3 أزرار أو 11 ردًا سريعًا. الزر الذي يحمل رابطًا يفتحه (ويُتتبَّع)، والزر بلا رابط يواصل التدفق. ويمكن إرسال الرسائل ردًا خاصًا على التعليق أو رسالة مباشرة.
• الشرط — يتحقق مما إذا كان الشخص يتابعك، أو لديه وسم، أو مشتركًا، أو كتب كلمات معيّنة. طابِق كل القواعد أو أيًّا منها، ثم تابع في مسار «نعم» أو «لا».
• الانتظار — ينتظر من ثانية واحدة إلى 30 يومًا، أو حتى وقت محدد من اليوم حسب المنطقة الزمنية لحسابك في أيام الأسبوع التي تختارها.
• الإجراء — يضيف الوسوم أو يزيلها، ويفعّل اشتراك جهة الاتصال أو يلغيه، ويبدأ سلسلة أو يوقفها، ويعيّن ما يصل إلى 5 حقول. يمكن تعيين كل حقل لجهة الاتصال هذه أو للحساب كله (حقل البوت)، ويمكن أن تستخدم القيم رموزًا مثل {{username}}. تُحسب كل القيم في الخطوة قبل حفظ أي منها، لذا لا يمكن لصف أن يقرأ ما يكتبه صف آخر في الخطوة نفسها.
• التوزيع العشوائي — يوجّه الأشخاص عشوائيًا إلى أحد المسارات (من 2 إلى 5)، بالأوزان التي تريدها (مثلًا 50/50)، لتتمكن من مقارنة نسختين.
• بدء أتمتة — يسلّم المحادثة إلى أتمتة أخرى. افتراضيًا، يتوقف هذا التدفق بمجرد أن تتولى الأخرى المحادثة.
• تسجيل تحويل — يسجّل أحد أحداث التحويل لديك (شراء، حجز، تسجيل…) لجهة الاتصال، بالقيمة الافتراضية للحدث أو بقيمة تحددها. ويُنسب التحويل إلى هذه الأتمتة وهذه الخطوة.
• ملاحظة — ملاحظة لاصقة لك ولفريقك. لا تُرسل أي شيء أبدًا.

المشغِّلات

يمكن أن تكون للأتمتة عدة مشغِّلات — التعليقات، أو الكلمات المفتاحية في الرسائل المباشرة، أو الردود على القصص، أو أي رسالة مباشرة لا تجيب عنها أتمتة مفعّلة أخرى. أضف مشغِّلًا من «مشغِّل جديد» وشغّل كلًا منها أو أوقفه على حدة؛ ويمكن لأي مشغِّل مفعَّل أن يبدأ التدفق. تُحفظ تغييرات المشغِّلات فورًا.

تخصيص

استخدم قائمة «تخصيص» في الرسالة لإدراج الاسم الأول لجهة الاتصال أو اسمها الكامل أو اسم المستخدم (@)، أو اسم حسابك، أو أي حقل مخصص أو حقل بوت. تعمل الرموز في نص الرسالة ونصوص الأزرار. أضف قيمة بديلة لمن لا تملك بياناتهم: {{first_name|صديقي}} تُستبدل بكلمة «صديقي» عند عدم وجود اسم أول.

المسودات والنشر وسجل الإصدارات

تُحفظ تعديلاتك كمسودة — بعلامة «مسودة — تغييرات غير منشورة» — بينما تواصل المحادثات الجارية العمل بالإصدار المنشور. انشر لتفعيل تغييراتك. افتح «السجل» لعرض الإصدارات السابقة؛ استعادة أحدها تنسخه إلى مسودتك، ثم تنشره عندما تكون جاهزًا.

عمليات التحقق قبل النشر

يسرد المنشئ كل ما يحتاج إلى إصلاح قبل التفعيل — شرط ينقصه مسار «نعم» أو «لا»، أو انتظار لا يليه شيء. وتعرض لوحة المعاينة المحادثة كما ستراها جهة الاتصال.

المقاييس

افتح «المقاييس» لعرض مرات تشغيل الأتمتة، والرسائل المُرسلة، والنقرات، ونسبة النقر، وجهات الاتصال الفريدة، إضافةً إلى الرسائل المُرسلة يوميًا. وتعرض كل خطوة على اللوحة رسائلها المُرسلة ونقراتها ونسبة النقر الخاصة بها. لا يُبلغ Instagram عن التسليم أو القراءة، لذا لا يفعل MuChat ذلك أيضًا.

ترتيب اللوحة

يرتّب خيار «ترتيب تلقائي» التدفق بنقرة واحدة؛ ويمكنك التكبير والتصغير أو عرض التدفق كاملًا على الشاشة.

الانتظار ونافذة 24 ساعة

تُجدوَل فترات الانتظار من جهة MuChat وتعمل حتى عندما لا يكون أحد مسجّلًا للدخول. لا يسمح Instagram للأنشطة التجارية بمراسلة أي شخص إلا خلال 24 ساعة من آخر رسالة منه. وإذا كانت النافذة قد أُغلقت عند انتهاء الانتظار، يحتجز MuChat الرسالة بدلًا من إرسالها إلى نافذة مغلقة، ويتحقق كل ساعة، ثم يرسلها بمجرد أن يكتب الشخص مجددًا. وبعد أسبوع دون رد يتوقف عن المحاولة وينهي هذا التشغيل. أما الوسوم والتعيينات وتحديثات الحقول بعد الانتظار فلا تحتاج إلى النافذة وتُنفَّذ في موعدها.