訊息序列:定時跟進

建立訊息序列、從流程啟動和停止,以及 24 小時訊息時段。

訊息序列是一系列私訊,每則之前都有一段等待時間。你可以在側邊欄的「訊息序列」中建立。

建立訊息序列

  • 最多 20 個步驟。每個步驟會在前一步之後等待 1 分鐘到 60 天。
  • 每個步驟是一則最多 640 個字元的訊息,最多可附 3 個連結按鈕。連結會追蹤。
  • 訊息可以使用 {{first_name|朋友}} 等個人化變數、聯絡人欄位和機器人欄位。
  • 把訊息序列設為「運作中」即可開始傳送。把聯絡人加入草稿狀態的序列不會有任何作用。

啟動與停止

在流程編輯器中新增「動作」步驟,然後選擇「啟動序列」或「停止序列」。選擇器會標示草稿狀態的序列,讓你知道它們還不會傳送。

已完成序列或被停止的人,如果流程再次為他啟動該序列,會從第一步重新開始。進行到一半的人則會維持在原本的位置。

24 小時訊息時段

步驟只能在對方最後一則訊息後 24 小時內傳送。如果某個步驟到期時已超出時段,它會等待並每小時重試一次,對方一傳訊息給你就會立刻送出。

誰在序列中

每個訊息序列都會顯示進行中、已完成和已移除的人數,並列出所有進行中的人,包括目前所在步驟、下一步的預定時間,以及是否已超出 24 小時訊息時段。從這裡移除某人,即可為他停止序列。

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