流程编辑器把自动化铺展在画布上，因此可以分支、等待和加标签。从一个模块的输出端拖到下一个模块，即可把它们连接起来。
模块
- 触发器：流程的起点。
- 消息：最多 640 个字符，可带最多 3 个按钮或最多 11 个快速回复。带链接的按钮会打开该链接（并被跟踪）；不带链接的按钮会让流程继续。消息可以作为对评论的私密回复发送，也可以作为私信发送。
- 条件：检查对方是否关注你、是否有某个标签、是否已订阅，或是否写了特定的词。可设置匹配全部规则或任意规则，然后沿“是”或“否”路径继续。
- 等待：等待 1 秒到 30 天，或在你选定的星期几，按账户时区等到指定时间。
- 操作：添加或移除标签、为联系人订阅或退订、启动或停止消息序列，以及设置最多 5 个字段。每个字段可以只为当前联系人设置，也可以为整个账户设置（机器人字段），值中可以使用 {{username}} 等变量。同一步骤中的所有值都会先全部算好再保存，所以一行无法读取同一步骤中另一行写入的值。
- 随机分流：把用户随机分到 2 到 5 条路径中的一条，权重可自由设置（例如 50/50），方便你比较两个版本。
- 启动自动化：把对话转交给另一个自动化。默认情况下，另一个自动化接手后，当前流程就会停止。
- 记录转化：为联系人记录一个转化事件（购买、预约、注册……），使用该事件的默认价值或你设置的价值。这次转化会归功于当前自动化和步骤。
- 备注：给你和团队看的便签，不会发送任何内容。
触发器
一个自动化可以有多个触发器：评论、私信关键词、快拍回复，或没有其他运行中的自动化回复的任何私信。用“新建触发器”添加，并可单独开启或关闭每一个；每个已开启的触发器都能启动流程。触发器的更改会立即保存。
个性化
在消息中使用“个性化”菜单，可以插入联系人的名字、全名或 @用户名、你的账户名称，或任意自定义字段或机器人字段。变量可用于消息文本和按钮文字。对于没有相关信息的人，可以添加备用值：没有名字时，{{first_name|朋友}} 会显示为“朋友”。
草稿、发布和版本历史
你的修改会保存为草稿（标记为“草稿：有未发布的更改”），进行中的对话仍按已发布的版本运行。点“发布”即可让更改生效。打开“历史记录”可查看之前的版本；恢复某个版本会把它复制到你的草稿中，准备好后再发布即可。
发布前的检查
编辑器会列出上线前需要修复的所有问题，比如缺少“是”或“否”路径的条件，或后面没有任何步骤的等待。预览面板会按联系人看到的样子显示对话。
指标
打开“指标”可查看自动化的运行次数、发送次数、点击、点击率和独立联系人数，以及每日发送次数。画布上的每个步骤也会显示各自的发送次数、点击和点击率。Instagram 不提供送达或已读数据，所以 MuChat 也不提供。
整理画布
“自动排列”可一键整齐排布流程；你也可以放大、缩小，或让整个流程适应屏幕。
等待与 24 小时窗口
等待由 MuChat 在服务端安排，即使没人登录也会照常运行。Instagram 只允许商家在对方最后一条消息后的 24 小时内给对方发消息。如果等待结束时窗口已关闭，MuChat 不会往已关闭的窗口发送消息，而是暂缓发送，每小时检查一次，等对方再次发消息后再发出。如果一周内都没有回复，就会放弃并停止这次运行。等待之后的标签、分配和字段更新不受窗口限制，会按时执行。