Navegación es una estadística de las historias. Es el total de acciones que hicieron las personas para avanzar por tu historia o salir de ella, y se compone de cuatro acciones: hacia adelante, hacia atrás, historia siguiente y salidas.
| Acción | Lo que hizo la persona | Lo que puede significar |
|---|---|---|
| Hacia adelante | Tocó para pasar a tu siguiente foto o video | Esta parte no logró retener su atención, o ya había visto suficiente |
| Atrás | Tocó hacia atrás para volver a ver la anterior | Quería verla otra vez, a menudo una buena señal, o el texto pasó demasiado rápido |
| Historia siguiente | Deslizó a la historia de la siguiente cuenta | Dejó tus historias por las de otra persona |
| Salidas | Salió de las historias por completo | Dejó de ver historias en este punto |
¿Es malo tener un número alto de navegación?
No por sí solo. Todas las personas que ven tu historia tienen que navegar de alguna forma: tocar hacia adelante para pasar al siguiente fotograma es como funcionan las historias. La comparación útil es entre los fotogramas de una misma historia. Si un fotograma recibe muchos más deslizamientos a la historia siguiente o salidas que los demás, ahí es donde las personas perdieron el interés.
Dónde encontrarlo
Abre una historia que hayas publicado y toca Actividad y luego Estadísticas. Para historias más antiguas, ve a tu panel para profesionales y abre Contenido que compartiste. Instagram guarda las estadísticas de las historias durante dos años, aunque la historia desaparece a las 24 horas. Instagram ha estado reorganizando las estadísticas de las historias: su centro de ayuda ahora menciona Visualizaciones, Espectadores, Interacciones y Cuentas que interactuaron, y no todas las cuentas ven una cifra de Navegación en la app. Las apps conectadas a través de la API de Instagram aún pueden leerla.
Cómo conseguir menos salidas
- Pon lo importante en el primer fotograma: la oferta, la pregunta o la noticia.
- Haz series cortas. Varios fotogramas que dicen lo mismo invitan a tocar hacia adelante.
- Dales algo que hacer, como una encuesta, un sticker de preguntas o un sticker de enlace. La interacción hace que se queden en el fotograma.
- Deja tiempo para leer: si muchas personas tocan hacia atrás en un fotograma, muestra su texto por más tiempo o usa menos palabras.
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