탐색은 스토리 인사이트 항목입니다. 사람들이 내 스토리를 넘기거나 떠나기 위해 한 행동의 총수로, 앞으로, 뒤로, 다음 스토리, 나감의 네 가지 행동으로 이루어집니다.
| 액션 | 시청자의 행동 | 가능한 의미 |
|---|---|---|
| 앞으로 | 탭해서 다음 사진이나 동영상으로 건너뜀 | 이 부분이 관심을 끌지 못했거나 충분히 봤음 |
| 뒤로 | 탭해서 이전 사진이나 동영상을 다시 봄 | 한 번 더 보고 싶었음(대개 좋은 신호), 또는 텍스트가 너무 빨리 지나감 |
| 다음 스토리 | 스와이프해서 다음 계정의 스토리로 이동 | 내 스토리를 떠나 다른 사람의 스토리로 이동 |
| 나감 | 스토리 보기를 완전히 종료 | 이 지점에서 스토리 시청을 그만둠 |
탐색 수가 높으면 안 좋은 건가요?
그 자체로는 아닙니다. 모든 시청자는 어떻게든 탐색을 하게 됩니다. 탭해서 다음 화면으로 넘어가는 것이 스토리의 기본 방식이기 때문입니다. 의미 있는 비교는 같은 스토리의 화면끼리 하는 것입니다. 어떤 화면에서 다른 화면보다 다음 스토리로 넘기거나 나가는 경우가 훨씬 많다면, 바로 그 지점에서 관심을 잃은 것입니다.
확인 위치
게시한 스토리를 열고 “활동”을 누른 다음 “인사이트”를 누르세요. 이전 스토리는 프로페셔널 대시보드로 이동해 “회원님이 공유한 콘텐츠”를 여세요. 스토리 자체는 24시간 후에 사라지지만 Instagram은 스토리 인사이트를 2년 동안 보관합니다. Instagram은 스토리 인사이트를 개편하고 있습니다. 현재 고객센터에는 조회수, 시청자, 상호작용, 참여한 계정이 나와 있으며, 모든 계정이 앱에서 탐색 수치를 볼 수 있는 것은 아닙니다. Instagram API로 연결된 앱은 여전히 이 수치를 읽을 수 있습니다.
나감을 줄이는 방법
- 핵심(혜택, 질문, 소식)은 첫 화면에 담으세요.
- 시리즈는 짧게 유지하세요. 같은 내용을 여러 화면에 걸쳐 말하면 앞으로 넘기는 탭이 늘어납니다.
- 설문, 질문 스티커, 링크 스티커처럼 참여할 거리를 주세요. 상호작용이 있으면 그 화면에 더 오래 머뭅니다.
- 읽을 시간을 주세요. 한 화면에서 뒤로 탭하는 시청자가 많다면 텍스트를 더 오래 보여 주거나 글자 수를 줄이세요.