“导航”是一项快拍数据洞察,统计观众在你的快拍中切换或离开的操作总数,由四种操作组成:前进、后退、下一条快拍和退出。
| 操作 | 观众做了什么 | 可能说明什么 |
|---|---|---|
| 前进 | 点按跳到你的下一张照片或下一个视频 | 这部分没能留住他们,或者他们已经看够了 |
| 返回 | 点按返回,重看上一张 | 他们想再看一遍,这通常是好兆头;也可能是文字闪过得太快 |
| 下一条快拍 | 滑到下一个账户的快拍 | 他们离开你的快拍,去看别人的了 |
| 退出 | 完全退出快拍 | 他们在这里停止观看快拍 |
导航数字高是坏事吗?
单看这个数字说明不了什么。每位观众都要以某种方式切换:点按前进到下一帧,本来就是快拍的观看方式。有意义的是比较同一组快拍中的各帧。如果某一帧滑到下一条快拍或退出的次数远多于其他帧,观众就是在那里失去了兴趣。
在哪里查看
打开你发布的快拍,点按“活动”,再点按“数据洞察”。较早的快拍可以在专业面板中打开“你分享的内容”查看。快拍本身 24 小时后就会消失,但 Instagram 会保留快拍数据洞察两年。Instagram 一直在调整快拍数据洞察:帮助中心现在列出的是浏览量、观看者、互动次数和互动账户,并不是每个账户都能在应用中看到“导航”数据。通过 Instagram API 连接的应用仍然可以读取这项数据。
怎样减少退出
- 把重点放在第一帧:优惠、问题或新消息。
- 一组快拍不要太长。好几帧讲同一件事,只会让人点按跳过。
- 给观众一些可以做的事,例如投票、问题贴纸或链接贴纸。有互动,他们就会停留在这一帧。
- 留出阅读时间:如果很多观众在某一帧点按后退,就让文字显示得久一点,或者少写几个字。