Gestiona los DM en equipo, sin que todo dependa de una sola persona
Para quienes gestionan redes sociales y para agencias: todos tus clientes en un solo Centro de agencia, una bandeja compartida y las automatizaciones que funcionan copiadas a todos los clientes a la vez.
Lo que te frena
Un inicio de sesión, cinco personas
Compartir la contraseña de Instagram con todo el equipo es un problema de seguridad a punto de ocurrir.
Nadie se hace cargo de la conversación
Dos personas responden el mismo DM y otro se queda sin respuesta.
Empezar desde cero cada vez
En cada campaña se vuelve a armar a mano la misma configuración de DM por comentario.
Las primeras plantillas para agencias y equipos
Califica prospectos de tus anuncios de Instagram
Responde a todos los que toquen tu anuncio que lleva a mensajes y pasa a los compradores con una persona.
Ver másEnvía enlaces por DM desde comentarios
Envía un DM con tu enlace cada vez que alguien comente tu publicación.
Ver másReconoce preguntas por DM
Responde preguntas sobre precios y envíos, y pasa el resto a una persona.
Ver másCada conversación tiene un responsable
Invita a tu equipo por correo electrónico, reparte las conversaciones por turnos o con reglas de asignación, limita cuántas tiene cada persona y deja que cada quien elija las notificaciones que recibe.
Lo siguiente que conviene activar
Un solo centro para todos tus clientes
El Centro de agencia muestra cada cliente con sus cuentas, automatizaciones activas, contactos y mensajes, y te avisa de lo que necesita tu atención: una cuenta por reconectar, un pago fallido, una prueba por terminar, una cuenta sin actividad. Abre cualquier cliente con un clic.
Tu equipo, en cada cliente
Cada persona del equipo de tu agencia entra a todos los clientes con su rol de la agencia, sin ocupar licencias del cliente, y pierde el acceso a todos en cuanto se va.
Reporta lo que generó
Estadísticas muestra ejecuciones, clics, tasa de clics y conversiones registradas con su valor, para 7, 30 o 90 días.
Roles a la medida de cada tarea
Propietario, administrador, editor o lector: los permisos se aplican en cada acción, no con botones ocultos. Un cliente puede mirar sin tocar nada.
Tres cosas para configurar esta semana
- Paso 1
Invita con el rol adecuado
Los editores crean y responden, los lectores solo miran, los administradores manejan la configuración, y solo el propietario ve la facturación. Cada invitación lleva a la persona directo al espacio de trabajo del cliente.
- Paso 2
Configura la asignación
Los grupos y las reglas en orden envían cada conversación a las personas indicadas, con límites por persona para que nadie se sature.
- Paso 3
Empieza cada cliente con tu mejor configuración
Agrega un cliente desde el Centro de agencia como un espacio de trabajo en blanco o como copia del mejor que tengas, o envía las automatizaciones que elijas a muchos clientes a la vez: llegan como borradores, con sus etiquetas y campos.
- Paso 4
Envía el reporte mensual
El reporte de cada cliente abarca 7, 30 o 90 días (contactos nuevos, mensajes, ejecuciones de automatizaciones, clics en enlaces y resultados por automatización) y está listo para imprimir o guardar como PDF.
Precios para agencias y equipos
Business. El Centro de agencia es gratis en cualquier plan. Cada cliente es su propio espacio de trabajo con su propio plan: Business le da al equipo del cliente 5 licencias, canales ilimitados, 7500 contactos activos y soporte prioritario; Advanced llega a 10 licencias y 25.000.
Free
$0/mes
Gratis para siempre
- 100 contactos activos
- Sin cargos por excedente
- 2 licencias · 2 canales
- Sin tarjeta
Essential
$7/mes
facturación anual · $9 con pago mensual
- 250 contactos activos
- después, $0.10 cada uno
- 2 licencias · 2 canales
- Prueba gratis de 14 días
Pro
$19/mes
facturación anual · $25 con pago mensual
- 2500 contactos activos
- después, $0.05 cada uno
- 3 licencias · 3 canales
- Prueba gratis de 14 días
Business
$45/mes
facturación anual · $65 con pago mensual
- 7500 contactos activos
- después, $0.025 cada uno
- 5 licencias · canales ilimitados
- Se factura desde el primer día
Advanced
$89/mes
facturación anual · $129 con pago mensual
- 25.000 contactos activos
- después, $0.004 cada uno
- 10 licencias · canales ilimitados
- Se factura desde el primer día
Preguntas de agencias y equipos
¿Puedo administrar varios clientes con un solo inicio de sesión?
Sí. Convierte tu espacio de trabajo en una agencia (Configuración › Agencia, en cualquier plan) y cada cliente aparecerá en el Centro de agencia con su estado a simple vista. Cada cliente sigue siendo su propio espacio de trabajo, con sus propios canales, equipo, plan y datos, y cualquiera de las dos partes puede terminar el vínculo en cualquier momento; el espacio de trabajo y sus datos se quedan con el cliente.
¿Mi equipo ocupa licencias del cliente?
No. Las personas del equipo del espacio de trabajo de tu agencia entran a cada cliente con su rol de la agencia, sin contar para las licencias de ese cliente. Si alguien deja tu agencia, pierde el acceso a todos los clientes a la vez.
¿Hay una sola factura para todos mis clientes?
No. Cada espacio de trabajo de cliente tiene su propio plan, que paga quien sea su propietario: tu agencia, si lo creaste tú, o el cliente, si lo invitas como propietario. No hay un plan para agencias ni opción de marca blanca.
¿Puedo darle a un cliente acceso de solo lectura?
Sí, invítalo como lector. Los lectores ven la bandeja de entrada, los contactos, las automatizaciones y Estadísticas, pero no pueden cambiar nada. Los editores pueden crear automatizaciones, enviar difusiones y responder, pero no pueden tocar la facturación, la conexión con Instagram, las claves de API ni los webhooks, ni eliminar nada.
¿Podemos conectar MuChat con nuestras propias herramientas?
Sí. Cada espacio de trabajo tiene sus propias claves de API y webhooks firmados, así que puedes sincronizar contactos, etiquetarlos, enviar DM y registrar conversiones desde tus herramientas. Una clave deja de funcionar cuando la persona que la creó sale del espacio de trabajo o pierde el acceso a la API.
¿Mi equipo necesita la contraseña de Instagram?
No. Solo el propietario de la cuenta conecta Instagram, con el propio inicio de sesión de Instagram. Los demás miembros del equipo inician sesión en MuChat con su propio correo.
Tu próximo cliente ya está en tus comentarios
Configura tu primera automatización en lo que tardas en escribir una respuesta a mano.