Planes que crecen contigo

MuChat responde los comentarios, las respuestas a historias y los DM que generan tus publicaciones de Instagram, al instante y con tus palabras, para que quienes están listos para comprar reciban una respuesta mientras siguen interesados, y tú y tu equipo atiendan las conversaciones que importan en una bandeja compartida.

Las automatizaciones activas (cuántas están activadas al mismo tiempo; los borradores y las automatizaciones detenidas no cuentan), los contactos activos (personas que se comunicaron contigo hace poco), los canales (cada cuenta de Instagram conectada, Telegram, SMS, correo electrónico, Messenger o WhatsApp) y las licencias del equipo (cuántas personas pueden iniciar sesión en el espacio de trabajo).

Una persona que te escribió, comentó o respondió a una historia en los últimos 30 días. Los contactos que importas o agregas a mano cuentan desde el día en que los agregas. Nadie se elimina por dejar de escribir: simplemente deja de contar y vuelve a contar en cuanto te escribe de nuevo.

Nada se detiene. Los nuevos DM, comentarios y respuestas a historias siguen llegando y se responden: nunca rechazamos a un prospecto real. En un plan de pago, cada contacto activo adicional de ese mes se cobra con la tarifa del plan (no disponible en Free, $0.10 en Essential, $0.05 en Pro, $0.025 en Business y $0.004 en Advanced) en una factura aparte cuando termina el mes; si mejoras tu plan antes de que termine, el plan mayor cubre el mes completo. Puedes limitar los contactos adicionales o desactivarlos en Configuración › Facturación; si los desactivas, o si estás en Free, agregar contactos por tu cuenta (por CSV o a mano) se pausa al llegar al límite. Durante una prueba gratis no se cobra nada adicional.

Nada de lo que ya está activo se detiene. Lo único es que no puedes activar otra automatización hasta que detengas una o mejores tu plan.

Sí, en todos los planes. Los webhooks envían un evento firmado a cualquier dirección HTTPS cuando se crea un contacto, se registra una conversión, se ejecuta una automatización o llega un mensaje, y Zapier y Make pueden recibirlos. HubSpot, Mailchimp, Klaviyo, Shopify y Google Sheets vienen integrados: un paso del flujo les envía los datos directamente, sin necesidad de Zapier. La API REST funciona en sentido contrario: lista y etiqueta contactos, envía un DM dentro de la ventana de 24 horas de Instagram y registra conversiones.

Las respuestas con IA ya están listas (responden a partir de los datos que proporcionas y pasan la conversación a una persona cuando no están seguras), pero todavía no están activadas. Hasta que lo estén, todos los mensajes que envía MuChat son los que escribiste tú.

No. Todas las funciones están en todos los planes, incluido Free. Las difusiones solo llegan a personas que te escribieron en las últimas 24 horas (es una regla de Instagram), y esas personas ya cuentan como contactos activos, así que una difusión por sí sola nunca aumenta tu cantidad.

No. El plan Free no requiere tarjeta. Essential y Pro empiezan con una prueba gratis de 14 días: hoy no se cobra nada. Business y Advanced se facturan desde el día en que te suscribes.

Sí: tanto Essential como Pro empiezan con una prueba gratis de 14 días. Si cancelas antes de que termine, no se te cobra nada. La prueba se puede usar una sola vez por espacio de trabajo.

Cambia o cancela tu plan cuando quieras en Configuración → Facturación. Si cancelas, conservas tus datos y pasas a los límites del plan Free.

MuChat usa la API oficial de Instagram, y te conectas desde la propia pantalla de inicio de sesión de Instagram: nunca vemos tu contraseña. Somos un producto independiente, sin afiliación con Meta ni respaldo de su parte.

Todos los planes tienen las mismas funciones. Elige según las licencias (2 en Free, 2 en Essential, 3 en Pro, 5 en Business y 10 en Advanced), los contactos activos (100 en Free, 250 en Essential, 2500 en Pro, 7500 en Business y 25.000 en Advanced) y los canales (2 en Free, 2 en Essential, 3 en Pro, sin límite en Business y sin límite en Advanced). Free permite hasta 4 automatizaciones activas a la vez; todos los planes de pago son ilimitados. Business y Advanced suman soporte prioritario.

No hay un plan aparte para agencias: el Centro de agencia es gratis en todos los planes, incluido Free. Cada cliente es su propio espacio de trabajo con su propio plan, que paga quien sea su propietario (tu agencia o el cliente). El equipo de tu agencia entra a cada cliente sin ocupar sus licencias. No hay una factura única combinada ni marca blanca.