Descubre qué automatizaciones realmente dan resultados
Una sola página con todo lo que tu cuenta envió, ejecutó y recibió clics, para que veas qué publicaciones atraen clientes y corrijas las automatizaciones que no lo logran.
Incluido en todos los planes
Cuatro cifras que te dicen si está funcionando
Elige los últimos 7, 30 o 90 días. Cada cifra se calcula con lo que MuChat hizo realmente en ese periodo.
Contactos nuevos
Todas las personas que se convirtieron en contacto en ese periodo: por comentarios, respuestas a historias, DM o una importación.
Mensajes enviados
Cada DM que salió y a cuántas personas distintas llegaron. Los envíos fallidos no se cuentan.
Ejecuciones de automatizaciones
Cuántas veces se inició una automatización para alguien, y cuántas llegaron hasta el final.
Clics en enlaces
Toques en los enlaces que enviaron tus automatizaciones, registrados antes de redirigir a tu página.
Tus automatizaciones más fuertes y más débiles, a la vista
Estadísticas pone lado a lado tus automatizaciones con la tasa de clics más alta y más baja, para que sepas qué copiar y qué reescribir. Una automatización necesita al menos 5 ejecuciones para entrar en la clasificación: un clic con suerte no debería encabezar la lista.
- Tasa de clics = personas que hicieron clic ÷ veces que se ejecutó la automatización
- Un gráfico diario de mensajes enviados, ejecuciones y clics en enlaces
- Los envíos fallidos se muestran aparte, con la causa habitual: el cierre de la ventana de 24 horas
- Envía enlaces por DM desde comentarios38%
- Haz crecer tu lista de correos27%
- Primero sigue, luego el regalo22%
- Convierte respuestas a historias en clientes VIP9%
- Reconoce preguntas por DM11%
Compara todo lado a lado
Debajo de los gráficos, cada automatización tiene una fila con sus ejecuciones, mensajes enviados, clics y tasa de clics del mismo periodo. Ordena por cualquier columna para encontrar las que más rinden y las que son peso muerto.
- Ordena por ejecuciones, envíos, clics o tasa de clics
- La lista de Automatizaciones también muestra las ejecuciones y la tasa de clics de cada una
- Las automatizaciones del constructor de flujos tienen sus propias Métricas, con un gráfico y totales
| Automatización | Ejecuciones | Clics | CTR ↓ |
|---|---|---|---|
| Envía enlaces por DM desde comentarios | 612 | 251 | 38% |
| Haz crecer tu lista de correos | 204 | 61 | 27% |
| Haz un sorteo | 388 | 72 | 16% |
| Convierte respuestas a historias en clientes VIP | 173 | 15 | 9% |
Encuentra el mensaje exacto en el que la gente abandona
En el constructor de flujos, cada paso muestra sus propios envíos, clics y tasa de clics directamente en el lienzo. Si la gente se detiene en el paso tres, lo verás, y podrás reescribir ese mensaje sin tocar el resto.
- Respuesta privadaEnviados: 1,284Clics: —sin enlaces con seguimiento
- Enviar el enlaceEnviados: 1,102Clics: 418CTR 38%
- Pedir que te sigaEnviados: 182Clics: 61CTR 34%
Cuenta las ventas, no solo los clics
Define los objetivos que importan (una compra, una llamada agendada, un registro) con un valor predeterminado opcional. Regístralos desde un paso del constructor de flujos, desde el perfil de un contacto o desde tu propia tienda mediante la API, y Estadísticas te muestra cuántos hubo y cuánto valieron.
- Se atribuyen a la última ejecución de automatización o secuencia que tuvo contacto con la persona en los 7 días anteriores: un solo responsable, nunca repartido
- Valores en la moneda del evento, sumados por moneda y nunca mezclados
- Desglosadas por evento, por automatización y por secuencia para el periodo que elijas
- Las Métricas de cada automatización del constructor de flujos separan las conversiones que registraron sus propios pasos de las que se le atribuyeron después
- Compra64$3,812.40
- Llamada agendada23—
- Registro por correo181—
- Envía enlaces por DM desde comentarios$2,104.10
- Haz crecer tu lista de correos$1,011.30
- Haz un sorteo$697.00
Se atribuye a la última automatización o secuencia que interactuó con el contacto en los 7 días anteriores.
Solo mostramos lo que realmente podemos medir
Instagram no les informa a las empresas cuándo se entrega o se lee un DM, así que MuChat no inventa esas cifras. Lo que ves es lo que enviamos, lo que se ejecutó y lo que recibió clics.
Enlaces con seguimiento
Los botones se envían como enlaces cortos de MuChat. Se cuenta el toque y luego la persona va directo a tu URL.
Fallas a la vista
Los mensajes que Instagram rechazó se cuentan aparte y nunca inflan tus envíos.
Nada de métricas de vanidad
La tasa de clics es personas que hicieron clic entre ejecuciones, no clics entre envíos, así que los toques repetidos no la inflan.
Preguntas sobre Estadísticas
¿Estadísticas está incluido en el plan Free?
Sí. Estadísticas, las métricas del constructor de flujos y las métricas por paso están en todos los planes.
¿Por qué no muestran tasas de apertura o de lectura?
Instagram no les informa a las empresas sobre entregas ni lecturas. En lugar de adivinar, MuChat reporta lo que puede medir: mensajes enviados, ejecuciones de automatizaciones y clics en enlaces.
¿Cómo se calcula la tasa de clics?
Es el número de personas que hicieron clic en un enlace de la automatización, dividido entre las veces que se ejecutó en el mismo periodo. Las automatizaciones necesitan al menos 5 ejecuciones para clasificarse entre las mejores o las más débiles.
¿La tasa de clics puede superar el 100%?
Rara vez, pero sí. Las ejecuciones se cuentan según cuándo empezaron y los clics según cuándo se creó el enlace, así que una automatización con esperas largas puede quedar justo en el límite del periodo. Mostramos la cifra que medimos en lugar de redondearla hacia abajo.
¿Qué periodos puedo ver?
Los últimos 7, 30 o 90 días.
¿Cómo se atribuyen las conversiones?
Si indicas la automatización al registrar una conversión, se le atribuye a ella. Si no, se atribuye a la última ejecución de automatización o secuencia que tuvo contacto con esa persona en los 7 días anteriores: un solo responsable o ninguno, nunca repartido. Muestra qué fue lo último que le llegó, no prueba qué causó la venta.
Estadísticas en todos los planes
Estadísticas, las métricas por paso y las conversiones están en todos los planes, incluido Free. Los planes se diferencian en contactos activos, canales y licencias.
Free
$0/mes
Gratis para siempre
- 100 contactos activos
- Sin cargos por excedente
- 2 licencias · 2 canales
- Sin tarjeta
Essential
$7/mes
facturación anual · $9 con pago mensual
- 250 contactos activos
- después, $0.10 cada uno
- 2 licencias · 2 canales
- Prueba gratis de 14 días
Pro
$19/mes
facturación anual · $25 con pago mensual
- 2500 contactos activos
- después, $0.05 cada uno
- 3 licencias · 3 canales
- Prueba gratis de 14 días
Business
$45/mes
facturación anual · $65 con pago mensual
- 7500 contactos activos
- después, $0.025 cada uno
- 5 licencias · canales ilimitados
- Se factura desde el primer día
Advanced
$89/mes
facturación anual · $129 con pago mensual
- 25.000 contactos activos
- después, $0.004 cada uno
- 10 licencias · canales ilimitados
- Se factura desde el primer día
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