Llévate nuestras mejores automatizaciones
19 automatizaciones listas para usar: 6 automatizaciones rápidas que puedes lanzar en minutos y 13 embudos de varios pasos hechos en el constructor de flujos. Abre cualquiera para ver exactamente qué envía.
Todas las plantillas están en todos los planes, incluido Free
Instagram · todas las plantillasMessenger: muy prontoWhatsApp: betaTikTok: muy pronto
19 plantillas
Recomendadas
Envía enlaces por DM desde comentarios
Envía un DM con tu enlace cada vez que alguien comente tu publicación.
Ver másResponde todos tus DM
Envía respuestas personalizadas cuando te escriban palabras clave específicas por DM.
Ver másGana seguidores con comentarios
Envía el enlace solo cuando te sigan.
Ver másPrimero sigue, luego el regalo
Divide el flujo según si te siguen antes de entregar la descarga.
Ver másPide el correo por DM
Pide un correo dentro de la conversación y guárdalo en el contacto.
Ver másDescubre más plantillas
Consigue prospectos con tus historias
Responde a todos los que contesten tu historia con una palabra clave.
Ver másAgradece a todos los que te mencionen
Responde por DM en cuanto alguien te mencione en su historia.
Ver másConfigura la respuesta predeterminada
Responde cualquier DM que no active otra automatización.
Ver másEnvía enlaces por DM automáticamente
Deja que la gente elija lo que quiere y envía el enlace que corresponde.
Ver másHaz un sorteo
Reúne participaciones desde los comentarios y etiqueta a todos los que cumplan los requisitos.
Ver másHaz crecer tu lista de correos
Ofrece un recurso gratis a cambio de un correo y haz seguimiento un día después.
Ver másMensaje de ausencia fuera del horario de atención
Avisa cuándo vuelves, solo cuando de verdad no estás.
Ver másReconoce preguntas por DM
Responde preguntas sobre precios y envíos, y pasa el resto a una persona.
Ver másConvierte respuestas a historias en clientes VIP
Etiqueta a todos los que respondan tu historia y envíales el enlace de acceso anticipado.
Ver másPide un número para devolver la llamada
Pide un número de teléfono por DM y pasa el prospecto a tu equipo.
Ver másMuestra productos en un carrusel
Responde a “catálogo” con tarjetas de productos deslizables y la opción “ayúdame a elegir”.
Ver másOferta con código QR en tienda
Recibe con un descuento a todos los que escaneen tu código QR y etiquétalos.
Ver másCalifica prospectos de tus anuncios de Instagram
Responde a todos los que toquen tu anuncio que lleva a mensajes y pasa a los compradores con una persona.
Ver másAgenda una llamada, con recordatorio por la mañana
Envía tu enlace para agendar y, a las 10:00, recuérdaselo a quien no haya agendado.
Ver másPlantillas que hacen más que responder
Las plantillas más nuevas aprovechan todo lo que hoy puede hacer el constructor de flujos. Abre cualquiera para ver cada paso antes de usarla.
Pregunta y guarda la respuesta
Pide un correo o un número de teléfono por DM: se verifica antes de guardarlo, se vuelve a pedir una vez si está mal y nunca más si la persona dice que no.
Pide un número para devolver la llamada
Obtén un número de teléfono, etiqueta al prospecto y pasa la conversación directamente a tu equipo.
Carruseles de productos
Tarjetas deslizables con un botón cada una: enlaza a productos o deja que una tarjeta continúe la conversación.
Códigos QR en el mundo real
Recibe con una oferta a cada persona que escanee el código de tu tienda y etiquétala en cuanto llegue.
Anuncios que llevan a mensajes
Responde al instante cada toque en tu anuncio, clasifica a las personas con respuestas rápidas y deriva a los compradores a alguien del equipo.
Menciones en historias
Agradece a cada persona que te mencione en su historia mientras siga publicada.
Haz seguimiento por la mañana
Envía ahora un enlace para reservar y un recordatorio amable a las 10:00 del siguiente día hábil.
Responde tres preguntas. Obtén una automatización lista para funcionar.
Las plantillas de comentarios no te dejan frente a un editor en blanco. Elige la publicación, elige las palabras, di qué reciben, y la plantilla se arma con tus respuestas, con una vista previa del DM en tiempo real mientras escribes.
- Una publicación o un reel específico, todos, o el próximo que publiques
- Palabras clave específicas o cualquier comentario
- Tu mensaje y los botones con enlaces, verificados antes de continuar
- 1
¿Qué publicación o reel quieres usar?
o todas, o la próxima - 2
¿Qué iniciará esta automatización?
linkpriceguideo cualquier palabra - 3
¿Qué reciben?
Aquí tienes el enlace que pediste 👇
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Una plantilla es un punto de partida, no un guion
Todo lo que crea una plantilla es una automatización normal. Cambia lo que quieras antes (o después) de activarla.
Se abre como borrador
Nada se activa hasta que presiones “Activar”, así que primero puedes reescribir cada mensaje, botón y palabra clave.
Suena como tú
Inserta {{first_name}}, @usuario o tus propios campos con el menú Personalizar, con un valor alternativo para quien no tenga ese dato.
Agrega más disparadores
Las plantillas del constructor de flujos pueden empezar a la vez con comentarios, palabras clave por DM y respuestas a historias, y cada disparador se activa o desactiva por separado.
Reconéctala en el constructor de flujos
Las plantillas de flujo se abren en el lienzo: agrega condiciones, esperas, rutas A/B o una derivación a otra automatización.
Publica cuando esté lista
Las automatizaciones del constructor de flujos guardan un borrador y una versión publicada, con un historial que puedes restaurar.
O empieza desde cero
Elige una automatización rápida para un disparador y un conjunto de mensajes, o un lienzo en blanco en el constructor de flujos.
Todas las plantillas pueden saludar a las personas por su nombre
Las plantillas vienen con textos bien pensados. Personalízalos con tokens para el nombre, el @usuario, el nombre de tu cuenta, los campos del contacto y los campos del bot, cada uno con un valor alternativo para que nadie vea un hueco vacío.
¿No tienes su nombre? {{first_name|amigo}} usa “amigo”.
Empaqueta toda tu configuración y compártela
¿Creaste algo que funciona? Clona tu cuenta en un nuevo espacio de trabajo con un clic o descárgala como plantilla de cuenta: automatizaciones, secuencias, carpetas, etiquetas, campos de contacto, campos del bot y segmentos en un solo archivo JSON. Pégalo en otra cuenta de MuChat y todo llega ahí, con las automatizaciones como borradores para revisar.
- Sin contactos, conversaciones, historial de mensajes ni conexión con Instagram: es seguro compartirla
- Ideal para agencias que configuran un cliente nuevo o marcas con más de una cuenta
- Las etiquetas y los campos que ya existen en la otra cuenta se conservan, no se duplican
{
"version": 1,
"tags": [ … 14 ],
"contactFields": [ … 4 ],
"botFields": [ … 1 ],
"segments": [ … 3 ],
"folders": [ … 2 ],
"sequences": [ … 2 ],
"automations": [ … 6 ]
}Nunca se incluyen: contactos, conversaciones, historial de mensajes ni la conexión con Instagram.
Preguntas sobre las plantillas
¿Hay plantillas para Facebook Messenger o WhatsApp?
Todavía no: todas las plantillas son automatizaciones de Instagram. WhatsApp ya está disponible en beta y ahí creas por tu cuenta las respuestas por palabra clave, una respuesta predeterminada y flujos en el constructor de flujos. Messenger está esperando la aprobación de Meta.
¿Las plantillas son gratis?
Sí. Todas las plantillas están disponibles en todos los planes, incluido Free. Lo que cambia según el plan es cuántas automatizaciones pueden estar activas al mismo tiempo.
¿Usar una plantilla publica algo?
No. Una plantilla crea una automatización en borrador en tu cuenta. Solo empieza a responder cuando presionas “Activar”.
¿Puedo cambiar una plantilla después de activarla?
Sí, es tu automatización desde el momento en que la creas. Edita el texto, las palabras clave, los botones o los pasos cuando quieras.
¿Qué diferencia hay entre las plantillas de automatización rápida y las del constructor de flujos?
Las automatizaciones rápidas tienen un disparador y unos pocos mensajes, y se configuran en una sola página. Las plantillas del constructor de flujos son conversaciones de varios pasos en un lienzo, con condiciones, esperas y ramas que puedes reconectar.
¿Qué incluye una plantilla de cuenta?
Tus automatizaciones, secuencias, carpetas, etiquetas, campos de contacto, campos del bot y segmentos. Nunca incluye contactos, conversaciones, historial de mensajes ni tu conexión con Instagram. Crea una en Configuración → Clonación y plantillas, o usa ahí “Clonar esta cuenta” para copiar la misma configuración en un nuevo espacio de trabajo al que puedes pasar de inmediato.
¿Las automatizaciones importadas empiezan a enviar mensajes de inmediato?
No. Llegan como borradores: revisa el texto y luego activa cada una. Importa en una cuenta que ya tenga Instagram conectado; sin conexión, las automatizaciones quedan fuera y solo se importan las secuencias, las etiquetas, los campos y los segmentos.
Elige una. Cambia el texto. Actívala.
Cada plantilla se abre en el editor con el texto, los botones y las palabras clave ya completados: hazlos tuyos y publica.