Responde “¿cuánto cuesta?” y lleva a los compradores directo al pago
Los compradores preguntan en los comentarios y por DM antes de visitar tu tienda. MuChat responde al instante con el enlace del producto, el precio y los detalles de envío.
Lo que te frena
Preguntan y se van
Una pregunta sin respuesta durante una hora es un carrito que nunca se llena.
Los lanzamientos se pierden en el feed
Tu publicación de lanzamiento recibe miles de comentarios de “¡lo necesito!” y ninguna forma fácil de comprar.
El soporte se ahoga en preguntas repetidas
Las preguntas sobre precios, tallas y envíos tapan las conversaciones que sí necesitan a una persona.
Las primeras plantillas para tiendas en línea
Muestra productos en un carrusel
Responde a “catálogo” con tarjetas de productos deslizables y la opción “ayúdame a elegir”.
Ver másCalifica prospectos de tus anuncios de Instagram
Responde a todos los que toquen tu anuncio que lleva a mensajes y pasa a los compradores con una persona.
Ver másReconoce preguntas por DM
Responde preguntas sobre precios y envíos, y pasa el resto a una persona.
Ver másMira qué DM se convirtieron en pedidos
Registra las compras como eventos de conversión, con su valor, desde tu tienda mediante la API o a mano en el perfil de un contacto. Cada venta se atribuye a la última ejecución de automatización o secuencia que llegó a ese comprador en los 7 días previos.
- Compra64$3,812.40
- Llamada agendada23—
- Registro por correo181—
- Envía enlaces por DM desde comentarios$2,104.10
- Haz crecer tu lista de correos$1,011.30
- Haz un sorteo$697.00
Se atribuye a la última automatización o secuencia que interactuó con el contacto en los 7 días anteriores.
Lo siguiente que conviene activar
Asigna a la persona correcta
Las reglas de asignación envían las conversaciones con la etiqueta “mayorista” a Ventas y todo lo demás a Soporte, con un límite de cuántas tiene cada persona.
Responde a cada toque en tus anuncios
Publica anuncios que llevan a mensajes y MuChat responde al instante a cada toque (en un anuncio o en todos) y deriva a los compradores a tu equipo.
Deriva sin choques
Pausa la automatización en una conversación mientras alguien del equipo la atiende, y recibe un aviso cuando te toque a ti.
Tres cosas para configurar esta semana
- Paso 1
Del comentario al carrito en cada lanzamiento
Comentan SHOP en el reel de lanzamiento y reciben el enlace del producto por DM.
- Paso 2
Muestra tu catálogo en un carrusel
Responde a “shop” con tarjetas de productos deslizables, cada una con su propio botón, y una tarjeta “ayúdame a elegir” que pasa a los compradores indecisos con una persona.
- Paso 3
Registra cada venta
Envía las compras a la API de conversiones de MuChat para que Estadísticas muestre pedidos e ingresos por automatización, no solo clics.
Precios para tiendas en línea
Pro. Las semanas de lanzamiento traen mucha gente: 2500 contactos activos, 3 canales (una segunda cuenta de Instagram u otro canal además de la principal) y 3 licencias para quienes atienden a los clientes.
Free
$0/mes
Gratis para siempre
- 100 contactos activos
- Sin cargos por excedente
- 2 licencias · 2 canales
- Sin tarjeta
Essential
$7/mes
facturación anual · $9 con pago mensual
- 250 contactos activos
- después, $0.10 cada uno
- 2 licencias · 2 canales
- Prueba gratis de 14 días
Pro
$19/mes
facturación anual · $25 con pago mensual
- 2500 contactos activos
- después, $0.05 cada uno
- 3 licencias · 3 canales
- Prueba gratis de 14 días
Business
$45/mes
facturación anual · $65 con pago mensual
- 7500 contactos activos
- después, $0.025 cada uno
- 5 licencias · canales ilimitados
- Se factura desde el primer día
Advanced
$89/mes
facturación anual · $129 con pago mensual
- 25.000 contactos activos
- después, $0.004 cada uno
- 10 licencias · canales ilimitados
- Se factura desde el primer día
Preguntas de tiendas en línea
¿MuChat se conecta con mi tienda?
Sí, si es Shopify: conéctala con una clave de la Admin API y un flujo podrá consultar el estado y el enlace de seguimiento de un pedido por su número, o crear el cliente en tu tienda. Con cualquier otra tienda, envías enlaces de productos y de pago y MuChat registra los clics; además, cualquier sistema que pueda llamar a una API web puede registrar compras y etiquetar clientes mediante la API de MuChat.
¿Funciona con anuncios de Instagram?
Con los anuncios que llevan a mensajes, sí: MuChat responde a cada toque y puede distinguir un anuncio de otro si pegas su ID desde el Administrador de anuncios. No crea ni administra los anuncios, ni genera reportes sobre ellos: eso sigue en el Administrador de anuncios.
¿Puedo responder distinto a cada pregunta?
Sí. Una condición del constructor de flujos puede revisar lo que escribió alguien y enviar las preguntas sobre precios, envíos o cualquier otro tema por su propia ruta.
¿Puedo ver los ingresos y no solo los clics?
Sí, si registras las compras como conversiones con su valor. Estadísticas las suma por moneda y muestra a qué automatizaciones y secuencias se atribuyeron.
Tu próximo cliente ya está en tus comentarios
Configura tu primera automatización en lo que tardas en escribir una respuesta a mano.