Tu cuenta y tu audiencia, protegidas
En MuChat cuidamos dos tipos de confianza: la tuya, como titular de la cuenta, y la de tus seguidores, que son las personas con quienes hablas. Así es exactamente como protegemos ambas.
Seguridad que puedes comprobar
Sin contraseñas
Conectas Instagram en la propia pantalla de inicio de sesión de Instagram, a través de su API oficial. Nunca vemos ni guardamos tu contraseña de Instagram.
Tokens cifrados
El token de acceso que nos da Instagram se almacena cifrado en reposo con AES-256-GCM.
Webhooks verificados
Solo aceptamos mensajes de Instagram y de nuestro proveedor de pagos si traen una firma válida, que se verifica en tiempo constante.
Enlaces de inicio de sesión con hash
Los enlaces de inicio de sesión funcionan una sola vez y vencen a los 30 minutos. Solo guardamos un hash de ellos (y de tu sesión), nunca el secreto en sí.
Inicio de sesión propio
Cada miembro del equipo inicia sesión con su propio correo. Nadie de tu equipo necesita la contraseña de Instagram.
Eliminar es eliminar
Al desconectar Instagram, se eliminan de MuChat de forma permanente los contactos, las conversaciones y las automatizaciones de esa cuenta.
Qué guardamos y qué nunca hacemos
Para ejecutar tus automatizaciones guardamos tu correo electrónico; el id, el nombre de usuario y el token de acceso cifrado de tu cuenta de Instagram; los ids de ámbito de Instagram, los nombres de usuario y los mensajes de las personas que interactúan con tu cuenta; y la configuración y los resultados de tus automatizaciones.
No vendemos datos personales y solo los usamos para prestar el servicio. MuChat solo responde a personas que te escribieron primero, dentro de las reglas de mensajería de Instagram.
Encontrarás los detalles en nuestra política de privacidad y en la página de eliminación de datos.
¿Encontraste un problema de seguridad?
Avísanos en privado a info@muchat.ai con “Seguridad” en el asunto, y danos la oportunidad de corregirlo antes de hacerlo público.
Tu próximo cliente ya está en tus comentarios
Configura tu primera automatización en lo que tardas en escribir una respuesta a mano.