전환 이벤트는 구매, 상담 예약, 가입처럼 중요하게 여기는 목표입니다. 설정 → 자동화 → 전환 이벤트에서 이름, 키(예: purchase), 그리고 필요하면 기본 금액과 통화를 지정해 만드세요.
전환 기록 방법
- 플로우에서: 목표가 달성되는 지점에 “전환 기록” 단계를 추가하세요.
- 연락처 프로필에서: DM에서 이루어진 판매는 “전환 기록”으로 기록하세요.
- API로: 스토어, 예약 도구, CRM에서 POST /api/v1/conversions를 호출하세요.
금액과 통화
금액은 통화의 최소 단위로 나타낸 정수입니다. 예를 들어 1999는 $19.99입니다. 금액을 비워 두면 이벤트의 기본 금액이 사용됩니다. 금액은 전환과 함께 저장되므로, 나중에 이벤트의 기본 금액을 바꿔도 과거 결과는 바뀌지 않습니다. 합계는 통화별로 표시되며 서로 다른 통화를 합산하지 않습니다.
성과가 반영되는 자동화
플로우 단계로 기록했거나 API에서 자동화를 지정해 기록한 전환은 해당 자동화의 성과로 반영됩니다. 그 밖의 전환은 전환 전 7일 안에 연락처와 마지막으로 접촉한 자동화 실행이나 시퀀스에 반영됩니다. 하나의 전환은 한 곳에만 반영되거나 어디에도 반영되지 않으며, 나뉘지 않습니다. 이는 마지막으로 그 사람에게 닿은 것이 무엇인지 알려 줄 뿐, 구매를 이끈 원인을 증명하지는 않습니다.
전환을 확인하는 곳
인사이트에서는 선택한 기간의 전환을 이벤트별, 자동화별, 시퀀스별로 볼 수 있습니다. 플로우 빌더에서는 자동화의 “지표”에도 전환이 표시됩니다. 이때 자동화의 단계에서 직접 기록된 전환과 나중에 이 자동화에 반영된 전환을 구분해 보여 줍니다. 플로우에 대한 사실은 앞의 것뿐이기 때문입니다.
더 이상 쓰지 않는 이벤트는 보관하세요. 새 전환은 기록되지 않으며 기존 기록은 유지됩니다.